护理人文关怀的基本理论分析与临床应用效果

宋海英

（长春八一医院，吉林 长春 130061）

护理人文关怀的基本理论分析与临床应用效果

宋海英

（长春八一医院，吉林 长春 130061）

目的 对护理人文关怀的基本理论进行分析并对其临床应用效果进行观察，详细的了解护理人文关怀的内容与应用，从而提高护理效果、改善患者的生活质量。方法 选取2010年7月至2013年1月在我院住院治疗的患者67例，对其进行一般护理的基础上实施人文关怀护理，对其基本理论进行分析并观察护理后的临床效果。结果 护理人文关怀的临床应用效果，显效40例（59.71%），有效21例（31.34%），无效6例（8.95%），总有效率为91.05%。结论 护理人文关怀的本质是“以人为本”，做到重视、尊重患者的自身价值，关怀、照顾患者的需求，它是现代科技发展与人文精神的有机结合。对患者进行人文关怀护理，可以有效的提高护理质量，改善患者的生活质量，故值得在临床上推广与应用。

护理人文关怀；基本理论分析；临床应用效果

随着经济与科学技术的发展、人类知识的进步，人们逐渐认识到只是对患者身体上的照顾是远远不够的。护理学的发展过程为：一以疾病为中心的护理阶段；二以患者为中心的护理阶段；而上世纪40年代以后，护理学的发展转变成了以患者的健康为中心。人类的疾病往往不只是身体上的，还有精神上的，对于身体上的疾病，基本的护理工作就可以达到较好的效果，但是精神上的疾病需要的则是护理人员精神与心灵的护理，所以现代护理学对于护理人文关怀的发展越来越重视。护理学作为医学科学领域的一个重要的分支，在现代医学模式转化的实践过程中已经发生了根本性的变化，这就是近几年提出来的人文关怀。护理人文关怀即在护理过程中做到“以人文本”，重视、尊重、关怀、照顾患者的需求，是一种充满人性关爱和艺术特质的护理人文思想和理念，同时它还是科技性和人文性的结合和统一[1-3]。为了探索护理人文关怀的基本原理与临床应用效果，我院2010年7月至2013年1月选取了67例住院患者进行人文关怀护理的观察，现对其具体资料总结如下。

1 临床资料

选取2010年7月至2013年1月在我院进行治疗的67例患者，男性34例，女性33例，年龄27～68岁，所有患者均无严重性或危及生命的疾病。

2 护理方法

2.1 深化“人文意识”，贯彻“以患者为本”的护理理念

对护理人员开展“学习人文精神，深化整体护理”的护理培训课程，通过电子教程、健康知识讲座等多种形式，从多角度、多层次出发普及人文知识，丰富护理知识内涵，爱心教育等。使护理人员意识到人文关怀对患者康复的重要性，努力让护理人员对患者做到重视、尊重、理解、关怀、关爱，使患者从精神上获得帮助，从而最大限度的提高患者的护理质量。规范护理人员的操作动作，将现代礼仪融入到护理工作中，树立良好的职业形象，提高护理人员整体的人文素养，更加耐心、热心、积极的与患者进行沟通，建立良好的护患关系，以获得患者更多的信任感。护理人员与患者的交流与沟通的能力，是在护理工作中体现人文关怀的重要方面，护理人员在护理过程中应注意培养其语言的使用技巧，努力做到态度和蔼、语气温柔、语言简单易懂，一定要耐心的倾听患者的倾诉，从中了解患者内心的想法与需求，给予患者适当的关心、安慰、鼓励，增强患者战胜困难的信心与勇气，并及时进行正确的处理，减少护理中不必要的工作，从而提高护理质量。对患者进行个体化的心理护理，许多患者由于长期住院，尤其当家属忙于工作，不能经常陪伴患者时，患者经常会产生焦虑、烦躁、孤独、寂寞、情绪不高等消极情绪，所以这就是人文关怀护理的体现。护理人员要针对患者的情况，给予安慰与鼓励，或者对患者进行疾病相关知识的普及，降低患者对疾病的恐惧，增强患者的信心，从而提高护理效果[4,5]。

2.2 创建优良的住院环境，体现人文关怀理念

患者病情的恢复情况不光与身体的护理相关，对于患者所处的患者亦有莫大的关系。所以人文关怀护理另一个重要的方面就是为患者营造一个适宜养病的患者。首先是培养护理人员尊重患者、重视患者要求、关心患者的需求、以患者利益为中心的人文理念；另外是舒适的病房条件，护理人员可以根据患者的喜好对病房进行适当的改变，但是必须保证严格的消毒、灭菌，以及环境的清洁、空气的清新，让患者有一种在家中养病的感觉。

3 结 果

对本组患者进行护理人文关怀后，收到了良好的护理效果：显效40例（59.71%），有效21例（31.34%），无效6例（8.95%），总有效率为91.05%。

4 讨 论

4.1 护理人文关怀的基本理论

“人文”是与“神文”相对立的，欧洲意大利文艺复兴后人文主义的形态几经变迁，其核心却基本保持了稳定，那就是倡导人权，否定神权，承认人是本身就是目的，肯定人性的价值、意义和人的主体性，其本质是关心人自身的利益与需要，尊重人自我的价值与自主的尊严，解放人自由的思想和坚定人自觉的信念，也就是“以人为本，人文关怀”[6]。关怀又称关心、关爱等，是护理工作的核心任务。人文关怀体现在对人的生存状况的关注，也就是说关注人的生存与发展。人文关怀作为护理学的精髓与核心，是现代社会文化进步与发展的重要体现。

护理人文关怀是一个比较复杂的概念，它不仅是护理学的概念，同时它还涉及到哲学知识，所以护理人文关怀是人文关怀在护理学领域的具体运用。简单的说护理人文关怀既可以体现护理学对人类生命价值的尊重，同时还体现了哲学中对弱势群体的护理与关怀。护理人文关怀具体体现在以下几点：①护理人员对患者文化背景的理解：对于世界来说，每个人都是特别的，因为每个人的生活环境、生活方式、文化程度、国家文化、人生价值观都不相同，所以在对患者进行护理时应先了解患者的文化背景，熟悉其处理问题的方式、表达感情的方式等，从而具有针对性的进行护理关怀。只有掌握了患者的文化背景，护理人员才能做出专业性的人文关怀护理。②护理人员对自然感情的表达：人文关怀是一种主动关怀人的意愿、意识或责任，并在具体行动中体现出来的价值观和态度。具体可以理解为护理人员对患者的身体与健康发自内心的关心，对患者承受的痛苦表示同情，对患者的消极情绪或抵抗表示理解，设身处地的为患者着想，努力做到对患者的生命与健康、人格与尊严、权力与需求的真诚关心和照顾，护理人员与患者的关系虽没有血缘却亲密胜似亲人[7]。并以护理人员自身积极乐观的态度来感染、鼓励患者，使患者从精神上获得救赎。③对整体人生命价值的关怀：每个人的存在都有其存在的意义，没有一个人是多余的，但是当有些人遭遇困难时，往往会否定自己存在的价值，所以当患者因疾病的疼痛而忘记或忽略自身价值时，护理人员应该对其进行帮助，使患者重新认识到自身存在的意义，从而减轻患者内心的痛苦，使患者对人生充满希望与憧憬，从而正视困难的存在，积极的配合治疗，改善患者在治疗过程中的精神生活。所以精神上的尊重与生命价值的重视是人文关怀护理的根本。

4.2 护理人文关怀的临床应用效果

护理人文关怀在临床护理中的应用越来越受到重视，与护理学的发展密切相关。注重护理人员人文精神的培养，对于更好的实施人文关怀护理至关重要。对本组67例住院患者在一般护理的基础上实施护理人文关怀，取得了较为满意的临床效果。人文关怀护理中尊重患者的权利、重视患者的要求，鼓励、帮助患者重新进行自我评价，建立积极的人生观与价值观，从而提高面对疾病、治疗疾病的勇气。进行人文关怀护理，不仅要做到关心患者的身体健康，还要耐心的倾听患者的诉说，了解患者心理的焦虑、不安、紧张、烦躁、害怕、孤单、寂寞等，并详细了解患者的家庭情况、学历、工作等问题，根据患者的文化背景进行相应的开导与鼓励，帮助患者建立信心，从而勇敢的解决困难。为患者创建安心、舒适、有家庭温暖的住院环境以及人文环境，护理人员热心、积极的为患者服务，经常与患者交流沟通，建立良好的护患关系，使患者有种亲人陪伴的感觉，从而积极配合治疗，有效提高护理质量。综上所述，护理人文关怀的实施有助于护理质量的提高、患者生活质量的改善，值得在临床上推广与应用。

[1] 王利群,关青,壬军辉.在护理操作授课中培养学生“以人为本”理念的探讨[J].护理研究,2008,21(10):2713.

[2] 张秀伟,姜安丽.护理人文关怀概念的研究现状与分析[J].中华护理杂志,2008,43(6):540.

[3] 颜丽君,陈俊如.护理人文关怀理念应用于护理操作的探讨[J].检验医学与临床,2012,9(8):1005.

[4] 吴志娟.护理人文关怀在优质护理服务中的实践与研究[J].全科护理,2012,10(9C):2563.

[5] 邱艳虹,商国华,刘蕾.浅论如何做好护理中的人文关怀[J].中国现代药物应用,2011,5(18):135.

[6] 马海秀.人文关怀在日常护理工作中的运用[J].中国误诊学杂志,2012,12(9):2073.

[7] 张琼芳,王玲,席冠华,等.试论护理工作中的人文关怀[J].深圳中西医结合杂志,2009,19(5):326.

R473.5

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1671-8194（2014）18-0355-02