以企业文化建设提升软实力

刘永胜，欧日亮，王永刚

(山东招金集团有限公司，山东 招远265400)

党的十八大报告中提出，“提高国家文化软实力，增强文化整体实力和竞争力”，明确了文化建立的重要性。企业文化作为国家文化的重要分支重视并着力提升，是贯彻落实十八大会议精神的重要体现。在当今日趋激烈的市场竞争环境下，企业要升级发展，提升软实力，必须重视和加强企业文化建设。

1 以创建学习型企业为抓手，增强企业快速稳健发展的动力

企业文化的奠基人劳伦斯·米勒说过，未来将是全球竞争的时代，能成功的公司将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。作为企业的灵魂，企业文化越来越成为现代企业核心竞争力的重要内容，是企业成长的关键。

山东招金投资股份有限公司(下称“招金投资”)之所以能迅速荣登国内一流贵金属经纪服务商序列，很大程度得益于企业文化的凝聚、引领和激励。多年来，招金投资从自身实际出发，以人为本，科学发展，努力加强企业文化建设，为公司综合实力的提升发展提供了有力的思想保证和强大的精神动力。公司连续五年蝉联上海黄金交易所(以下简称金交所)综合类会员榜首；连续十年被金交所评定为优秀会员单位。

企业的快速发展与企业领导班子及干部职工的思想观念密切相关。企业领导及干部职工的思想观念、行为举止，是企业文化建设在现实中的具体表现。从一定意义上讲，有什么样的领导及干部职工，就有什么样的企业文化。

为此，招金投资审时度势，解放思想，抓住机遇，果断发出“创建学习型企业”的倡议，响亮地提出“做中国最具影响力的专业贵金属经纪商，第一流的金融衍生品交易商和高端金融衍生品的提供商”的口号。作为行业内较早创建学习型组织的企业，招金投资已经把学习型组织理论列为企业管理的重要内容和员工的必修课，为企业的快速发展提供了人力资源保障，着实增强了企业的竞争力。

创建过程中，招金投资注重了三个结合。即：创建学习型组织与企业经营管理相结合，逐步建立起定位精确、适于操控的公司经营战略，使公司经营行为富有章法，进退有度；与建立现代企业制度相结合，在机构设置、机制运行以及资源配置等方面用学习型组织的基本特征和要求加以整合，建立具有“学习型组织”特点的现代企业制度；与建设企业文化相结合，把学习型组织的先进理念融合于企业文化中，建立理念识别、行为识别和视觉识别系统，体现学习型组织的文化内涵。

牢牢把握了三条主线：一是以推进“每周一课”为主要形式的全员性学技术、学业务活动的主线，积极引导员工把主要精力从拼体力、拼时间转移到学技术、学业务、增技能上来，精心构筑“培训-考核-待遇”三位一体的培训格局；二是以推进专业技术和管理人员为主体的继续教育主线，加大了对这部分人员的的知识更新、技术更新力度，建立健全了必要的考核办法和监督机制；三是以促进员工自主管理能力为主线，致力于五项修炼的理解和落实，动态、本质的对待他们所从事的职业，保证了公司整个运营体系的稳定和高效。

招金投资自始至终把创建学习型组织纳入企业管理和员工培训的重要内容，通过召开职工大会、座谈会等形式，对员工大张旗鼓地宣传、灌输风险意识和危机感，分析企业面临的困难和不利因素，讲清目前的形势，设立应对危机的预案，使公司上下形成了一个分工负责、齐抓共建的创建氛围，形成强大的企业文化力，为丰富和推动企业文化建设产生积极而深远的影响。

2 注重以人为本，以德治企，增强企业干部职工的凝聚力

企业文化要发挥实效，落地生根，关键要以人为本，提高干部职工的思想道德素质，充分尊重员工的主人翁地位，立足于团队文化建设，建立分工负责、协调一致的企业文化管理体系，通过持续不断的熏陶教育，使员工认同和接受企业的价值观和经营理念，并逐渐内化到员工的思想和行动中。

2.1 注重德行培育，努力提高干部职工的文明素质

近年来，招金投资从配合企业中心工作和形势教育入手，先后开展了一系列主题教育活动。一是组织开展了“重品行，守纪律”主题教育活动。活动中做到面上铺开、点上推进，通过每周例会的形式层层传递主题教育活动的目的意义和重要性，深入灌输全员参与，勤奋努力思想，活动中涌现出一大批遵章守纪、品行端正标兵，开创起一个全员自我加压、奋发向上的良好氛围。二是在中层以上干部中开展官德教育。教育广大干部以德正己，以德服人，自尊、自重、自律，为企业尽心尽力，为职工尽职尽责。实行“部门经理述职制度”，按照部门工作计划完成情况进行评判打分，以“德、能、勤、绩”为重点考核标准，综合评判干部履行岗位职责的实绩，使中层以上干部的模范带头作用得到充分发挥。2010年6月，按照中国人民银行总行、上海黄金交易所《关于限期完成现有代理个人客户平移工作的通知》要求，招金投资以顾全大局、积极配合的合作态度迅速动员发动，广大中层以上干部身先士卒连续加班加点，承受着来自各方的压力和巨额损失不遗余力地开展自然人客户平移工作，在此期间，干部职工累计加班时间达到500多个小时，使平移工作取得实质性成果，首批完成个人客户账户向商业银行的成功转移。招金由此成为交易所综合类会员中重视程度最高、行动最为迅速、措施最为得力的会员之一，集中展示了招金作为交易所资深会员所应具备的政治觉悟和大局意识。中层以上干部的奉献精神显现出官德教育的优异成果，为公司营造起甘于奉献，忘我工作的良好氛围。

2.2 培植创新意识，广泛发动干部职工出力献策

在锻造全员创新力方面，招金投资经常性组织员工参加各种专题培训，培训方式采用观看培训光盘、网络视频等，此类教育资源既能保持知识的新鲜度，又可有效降低时间成本和人力成本；“头脑风暴式”的思考恳谈会每个周末都会举行，恳谈过程中从总经理到普通员工都要淡化个人身份，以平等的心态畅所欲言，用批判性的眼光审视一周来的工作。事实上，一些日常工作中难以理顺、不好解决的问题正是在这种氛围下达成共识并得到妥善处理。仅2013年上半年，全员共计提合理化建议180余条，完成创新成果23项，刷新各项交易、经济指标18次。公司依靠群体的智慧较早掌握了资金自动清算、总控技术，并接连推出三级返还、BS1.0和BS2.0创新管理系统等，为进军全国市场打下了坚实的基础。

近年来，以营销模式、风控结算手段、技术研发实力等见长的招金投资被业内尊奉为标杆，其运营模式一直被同行所竞相效仿。“站在巨人的肩膀上会看得更远”。已经取得领先优势的招金投资似乎总是把自己设定在学习者的位置。以国内外顶尖证券期货类经纪公司为范本，公司积极采取跟随战术潜心研究和借鉴他们的成功经验，博采众长，升级改造，为己所用。由于偏处胶东半岛一隅，因地域局限所造成的对外扩张力弱的问题逐步显现。为了打破这一瓶颈，公司全员群策群力，在行业内首创了营销战略联盟模式，在全国各主要城市建立代理网点150余家，将350多家机构客户网罗麾下，业务覆盖全国32个省市自治区。与此同时，全力实施互联网营销策略，网站突出营销互动功能，异地客户可通过网站实现在线或预约开户、资金划转、交易辅导等客服功能；此外，网上商城、会员之家等特色鲜明的营销推广版块也吸引了大批投资者争相登陆浏览。

通过持续不懈的学习探求，招金投资营销团队的创新力显著增强，专业化、多层次、高质效的投资理财产品和服务，赢得社会公众的广泛认可和信赖。

3 依附载体提升水平，增强企业思想政治工作的活力

企业思想政治工作只有依附于一定的载体，才能真正取得实效，呈现出生机和活力。同时要善于将先进的经营理念、管理思想体现到企业的组织建设、制度建设中，渗透到日常的运营管理和工作流程中，调动干部职工主动广泛参与，才能够进一步激发企业文化活力。

3.1 积极开展文体娱乐活动，提升全员凝聚力

招金投资每年元旦都会组织群体性文体联谊活动，藉此对过去一年取得的成果表示庆贺，同时也为完成新一年光荣而艰巨的任务做必要动员和精神储备。节目内容包括歌舞、小品、猜词游戏等，尽管水平不高，但全员参与，其乐融融，使干群关系进一步融洽，员工的归属感和责任意识显著增强。每年秋季，公司会组织拓展训练或集体旅游活动，员工们在拓展挑战项目中释放自我激发热情，在团队合作项目中凝聚团队力量，在山水间欣赏美景，陶冶情操，在脑力激荡和开怀欢笑中享受团队的温暖；集体旅游既是对员工工作的肯定和回报，又进一步加强了彼此间的沟通，让员工在欢声笑语中受到教育和鼓舞。

3.2 创新安全文化，以人为本构筑安全平台

建设先进的企业安全文化，以人为本构筑“人情味”的安全平台，是从整体上提升员工安全素质，确保企业安全生产长周期发展的根本措施。多数人认为，传统工业企业的安全生产重于一切，投资型企业的安全管理无关紧要，招金投资却不这样认为。在安全意识的塑造上，公司全面推行每周安全例会制度，利用网络平台、会议宣讲等形式进行安全教育和舆论引导；尽管人员编制少，但公司仍从各部门抽调骨干人员组建安全工作领导小组，独立行使安全监督管理职能，正是通过有效的组织体系建设，初步实现了日常监督的规范运作;与此同时，全力实施企业经营班子安全目标责任制，把年度安全目标与成员年终奖惩兑现有机结合。如此一来，企业的安全职责履行情况和目标完成情况就成为经营班子业绩的重要指标，从而促使安全生产责任在企业得到重视和有效落实；按照安全管理“事前预防、事中应急、事后处理”的原则，公司广泛开展事故应急体系的建设和应急演练，使安全意识深入人心。

排污权有偿使用和交易制度将在全国铺开

财政部将在全国范围内推动建立排污权有偿使用和交易制度。目前，财政部、环境保护部、国家发展改革委联合起草的《排污权有偿使用和交易试点工作指导意见》已上报国办。

财政部相关负责人士表示，将尽快在国家层面出台规范排污权有偿使用和交易的指导性文件。力争2年至3年在全国主要省(市)开展排污权有偿使用和交易试点。对具备条件的省(市)均支持其开展试点，将更多的排污单位纳入排污权有偿使用和交易试点，更大程度地发挥市场在减排中的作用。积极推动跨区域排污权交易，主要是在同一大气污染防控区内推动大气污染物排污权交易，在同一流域内推动水污染排污权交易。