安全教育可以幽默些

2014-01-30 14:42詹晓晶
中国石化 2014年11期
关键词:乘客受众满意度

对于目前的安全教育,不少员工表示,每次安全教育内容雷同,除了宣传贯彻制度文件,就是看血淋淋的事故教育视频,让人不太舒服。

笔者不禁想起在网上看到过的一个视频:美国维珍航空公司采用舞蹈视频的形式向乘客“表演”安全乘坐指南。视频中,36名舞者边唱边跳,时不时还冒出一两句搞笑的旁白,凭借此“表演”向乘客传达相关的安全守则。该表演独特新奇,摒弃了以往枯燥无味的条条框框,深深抓住了乘客,不仅为乘客传达安全知识,也为乘客带来无限乐趣,深受乘客的追捧。

有调查显示,使用常规安全教育方法,受众评分好坏参半,最低分为70分,最高分只有86分,满意度仅为73%;当使用幽默方式进行安全教育时,受众评分都在90分以上,满意度达100%。可见,幽默这门艺术,如果恰到好处地使用在安全教育中,会使员工轻松、愉快地记住所要学的知识,收到事半功倍的效果。

如何做到恰到好处,关键在于教育者要准确领会安全教育的目的与内容,充分准备,结合所讲内容,有针对性地运用幽默技巧。总之,幽默只是手段,不是目的,目的是要将安全知识传授给受众,让受众乐于接受,并付诸行动。

从严管理,虽“严”字当头,但教育的方法上,不妨少些陈旧死板,多些幽默、灵活、寓教于乐式的安全教育,从而更加有效引导员工。

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