志愿服务：“五水共治”的“青”字号项目

文 / 团诸暨市委

志愿服务：“五水共治”的“青”字号项目

文 / 团诸暨市委

“五水共治”是浙江省委省政府的中心工作，共青团作为党的助手和后备军，理应冲到前线，干出样子。团诸暨市委从职责和实际出发，将志愿服务作为“五水共治”的切入点，整合资源，创设载体，把志愿服务的人数、行业优势充分发挥出来，成为共青团围绕中心服务大局的又一次生动实践。

提升志愿服务水平

“工欲善其事必先利其器”，要想做好治水工作，团市委首先想到的是在原有基础上，整合力量提升志愿服务工作水平。

精挑细选志愿者。广泛发动，连续多日在《诸暨日报》、诸暨共青团网站醒目位置刊登“五水共治”志愿者招募公告，开通报名便捷通道，面向社会招贤纳良。定点选择，考虑到浙江农林大学暨阳学院和诸暨技师学院开设了环境保护、污水处理等相关专业，团市委根据品学兼优的标准，挑选了部分学生参与“五水共治”志愿服务工作。

精心策划搞培训。为了使志愿者能尽快适应自己的岗位要求，团市委在工作人员培训上下了很大功夫。在培训方式上，采用了集中授课、观看教学影片、现场演练等形式，确保志愿者能提供优质全面的志愿服务。

精益求精强管理。为做好这次“志愿服务治水”专项行动，团市委在市级层面成立了“五水共治”志愿服务指导组，书记担任第一责任人，工农青年部和学少部全程参与。全市27个镇乡街道和13家大型企业也都结合各自实际，成立了“五水共治”志愿小分队，并坚持每月开展一次水环境保护志愿宣传，一次规模较大的保护母亲河行动。

此外，团市委还根据职能部门的职责，在环保、水利、林业等部门中成立“五水共治”专业志愿队伍，构建“围绕目标 互动联进”的志愿服务团队体系，让更多的青年志愿者参与到治水的中心工作中来，发挥聚合力量，提升工作效果。

融入“五水共治”

为避免“五水共治”志愿服务走入“闷头干事，形单影只”的尴尬境地，团市委确定了“实干”＋“宣传”的工作思路，既要做，也要说，营造热烈好氛围。活动开始不久，团市委就在《诸暨日报》、诸暨电视台等主流媒体上，3次公开发布“志愿服务治水，你我共同参与”倡议书，并在“3.5中国青年志愿者服务日”期间专门刊发志愿服务治水专版报道，形成视觉冲击，社会反响热烈。

此外，团市委还开设了“我为治水出主意，志愿项目大家选”专题微博微信讨论区，发起讨论活动3次，参与人数达到1000人，收集意见建议50多条。团市委还通过志愿节水宣传“三进”活动，将治水的声音带到了社区、学校、企业。

志愿认捐特殊团费。团市委、市志愿者协会牵头发动，全市企业青工、农村青年、创业青年、青年自组织纷纷响应，“工资一日捐”、“我为治水出份力”“捐献零花钱贡献一份力”等形式多样的捐款活动踊跃开展，总额达到30万元。

责任包干志愿行动。团市委发动各镇乡街道团委认领辖区内河流清理整顿，实行“段长制”，公开护理河段名称，明确护理内容、护理人员。建立“青年水情监测站”，组织环保专业志愿者定期监测水质，积极反馈相关部门监测结果。每月组织团员青年沿河开展清理水源河堤、捡拾垃圾、清理绿化带、劝导违规游泳、钓鱼等志愿活动，呼吁公众保护水资源、净化环境。

影像治水志愿活动。发挥人人都是志愿者的优势，发动有心人“随手拍”，以摄影摄像的方式监督记录被污染的河流，曝光破坏水环境的不文明行为。寻访最美水源，组织专业的摄影爱好志愿者用镜头用文字记录水环境改善的喜人变化。以实际生动的例子让青年们感受到“五水共治”活动的必要性，提高青年的参与热情，提升整体的工作效果。

实时通报，争优创先。团市委、市志愿者协会对于全市所有参与“五水共治”活动的志愿服务队伍进行综合评判表彰，针对活动信息、内容、质量、效果等制定了45项评价指标，一月一评价，一季一排名，一年一调整，鼓励先进，鞭策后进。

选树典型。根据工作实绩，团市委评比表彰了一批“五水共治”优秀志愿服务队和护水使者。在市级媒体，团属网站、微信、微博中广泛宣传“治水先进青年”“治水突击队”等先进事迹和创新做法。

后续跟进

志愿服务“五水共治”需要长期坚持，持续推进才能有所成果，团市委在总结经验的基础上，也进行了深入的思考，为今后工作方向把方向，明道路。

科学化管理时不我待。受制于共青团的人手和经费，团市委一家发动，独家经营的模式注定无法长久维持。“五水共治”志愿活动的开展必须要有更开阔的思路和更广泛的参与。这就需要我们从“组织实施”向“牵头协调”转变，要充分利用志愿者协会的平台，鼓励社会公益自组织加入治水大军，不断提高自组织参与治水志愿服务的比重。同时，志愿微电影、治水微广告等新事物也要为我所用，营造声势，宣传品牌。

制度化建设迫不及待。大力推行“五水共治志愿服务身份证”制度，完善治水志愿队伍设置与实际社会需求的联动机制，逐步建立社会普遍认可的时间认定和星级评定规则。统筹协调环保、人社、交通等相关部门，加快制定治水志愿服务保障政策，设立治水志愿服务保险制度，出台激励措施，让治水志愿活动参与者能够实实在在享受公共机构提供的便利服务。健全治水志愿服务培训长效机制，不断提升活动发起人的组织能力和参与者的专业水准。

社会化进程快马加鞭。充分利用网络、手机两大平台，有效整合高校园区工作资源，启动“五水共治”志愿服务网上平台建设，完善注册认证和活动发布两大功能，实现组织与参与的无缝对接，打造治水志愿服务信息高速通道。开设志愿治水工作热线，开拓服务网点，逐步形成集个体报名、组织推荐和团体入会于一体的社会化招募模式。