用心建设“家”文化

□ 冯光明

□ 滨州石油在小宣传栏开辟“让爱住我家”栏目，用心营造“家”文化氛围。杨希芹 摄

“家”文化建设，就是坚持以人为本的发展思路，通过建设“家”环境、增强“家”意识等方面的工作，对内从员工需求出发，提高员工幸福指数和发展能力，增强员工的归属感和荣誉感；对外从满足公众更为多元化的服务需求出发，提升企业整体形象和社会影响力，最终实现个人、企业、社会共赢的和谐环境。

营造良好的“家”环境

为员工工作生活营造一个良好的环境，是“家”文化建设的首要条件。在加油站有限的条件下，纵深开拓发展空间，加强硬件设施配备，增设便民服务设施，统一外部整体形象，尤其增设各类文化娱乐设施，使员工在浓厚的文化氛围中工作生活，潜移默化地提高对“家”文化的认识。

近几年，山东滨州石油公司不断拓宽加油站“五小”建设的深度和广度，确保加油站有厨具、就餐设备齐全的小食堂，干净舒适、宽敞明亮的宿舍，能够随时洗热水澡的小浴室，以及供员工阅览学习、娱乐交流的小活动室，营业室墙壁悬挂各类寄语图片、活动展板等。为加油站员工配发误餐补助，鼓励员工闲暇时开辟小菜园，充分提升“小餐桌”质量。滨州石油还本着“职工无小事”的原则，深入加油站查看“五小”设施，及时跟进维护，确保设备实施有效使用。

打造高素质的员工团队

“家”文化建设必须要具备员工成长发展的通道，这就要求建立促进员工素质提升的考核制度，开展形式多变的业务培训和知识竞赛活动。在共同的企业使命和愿景指引下，尊重每位员工的个性，发挥他们的特长，并巧妙地将其融入工作之中，教育引导他们把个人的成长与企业的发展结合起来，切实提升员工的综合素质。

依托近几年销售公司开展的技能竞赛及技能鉴定活动，滨州石油建立起专业等级与薪酬相挂钩的薪酬考核制度，畅通员工职业晋升渠道，在人才使用上采取岗位竞聘制度。完善培训设备设施，加强培训师资的建设，建立起一支高素质的兼职讲师队伍。公司每年进行培训项目的规划，开展集中、下基层、到现场等多样化的业务知识及技能培训。课程安排注重理论与实践相结合，达到让员工学以致用的效果。为深化培训效果，公司领导层适度参与，与学员一起听课、就餐、促膝交流，激发了众多员工的学习积极性，他们在工作中不断脱颖而出，得到了良好的成长发展机遇。

增强企业凝聚力

结合企业的特点和发展走势，在员工为企业付出劳动、汗水和感情的同时，也应让员工时刻感受到来自企业的关心和爱护。把“家”文化的建设融入丰富多彩的文体活动中，让员工在参与文体活动中更好地了解企业、认知企业，感受到企业的博大精深，从而增强对企业的归属感。

滨州石油结合传统节日，组织员工开展趣味知识竞赛、趣味运动会、拓展培训等丰富多彩的娱乐活动，通过活动缓解员工的工作压力，促进相互之间的了解和友谊，为在工作中能够协同合作打下良好的基础。为发挥青年员工在企业中的作用，公司组织乒乓球、羽毛球、游泳等体育项目运动会及演讲比赛活动，使青年员工有了展示自我的平台，职业道德操守得到净化，提高了对企业的认识知度，增强了对企业的奉献意识。另外，公司开展为一线员工过生日活动，拨付经费为过生日的的员工买蛋糕、送贺卡。领导干部到现场召开座谈会，了解员工心声，讲解公司政策，使员工深切感受到企业的关爱，“家”氛围更加浓厚。

促进企业上下融合

要使企业得到和谐稳定发展，干部员工就必须打破地域、岗位、身份的界限，在企业上下营造出“大家庭”的氛围。管理链条各节点员工做到相互理解、相互服务、相互学习，消除业务流程中的管理盲点，使企业管理得以畅通推进，企业运营步入快车道。

滨州石油开展“机关干部体验基层工作”“机关基层结对帮扶”“培训进基层”等多种活动，机关人员走近基层、深入基层，与基层员工同劳动、同就餐，共同研究经营管理中的问题和措施。机关工作人员为基层送去政策、技术和知识，收集回基层实践经验、存在的问题及合理化建议，真正架起机关与基层的桥梁。县区公司管理人员在巡站中，进一步创造与员工交流的机会，他们在所巡加油站为员工做饭，与大家一起就餐、相互交流，更加拉近了管理者与被管理者之间的距离。

□ 滨州石油将羽绒袄、防静电棉鞋、耐油手套等劳保用品送到加油站，确保一线员工温暖过冬。杨希芹 摄

提升企业社会影响力

“家”文化建设就是在员工为企业奉献的同时，企业要对员工不断进行政治思想教育，加强心理疏导，培养员工阳光心态，增强员工对企业的使命感和责任心，以及员工为客户亲情服务的意识，将“家”文化理念传递给客户，提升企业的社会影响力。

滨州石油强化员工的政治思想教育，实行党员岗位责任制，亮化服务窗口形象。定期组织党员学习教育活动，观看警示教育片，使员工树立正确的人生观和价值观；组织优秀党员参观革命纪念馆，缅怀革命先烈的革命精神和爱国精神；每年组织广大党员和各党支部进行先进党支部及优秀党员的评选，突出基层党支部与优秀党员在工作中的模范带头作用。良好的企业氛围使广大员工将满腔热忱投入工作中，基层先进人物、典型事件层出不穷，使客户感受到“家”的温暖，中国石化品牌美誉度进一步提升，企业市场竞争力和社会影响力持续提高。

“家”文化建设是一项长期、系统的工程，并且是一个动态、不断发展的过程。在这个过程中，企业应进一步巩固以共同理想凝聚人、以人文关怀亲近人、以竞赛培训塑造人的核心价值体系，营造更加和谐的企业氛围。