浅析设计心理学在产品组装设计中的运用

沈海燕 （郑州轻工业学院 475000）

浅析设计心理学在产品组装设计中的运用

沈海燕 （郑州轻工业学院 475000）

社会的不断发展和人们生活水品的日益提高，人们开始享受设计带给人们的便利和享受，商品经济的快速发展，在庞大的现代产品市场上，产品的分类越来越细，品种繁多的产品云集在商场的货架上，使人眼花缭乱。然而易于理解，较好方便、快捷组装的产品会首先映入人们的眼帘。人性化设计是现代产品设计的基本要求，把情感体验因素纳人产品设计是人性化设计的重要手段之一。成功的产品设计，首先应该是符合使用者的审美倾向和他们的心理特征的，同时设计得服从功能必将是未来设计过程中的核心思路。

产品设计；人性化；设计服从功能；心理

一、 心理学中常用限制因素在设计中的运用

随着现实社会的不断发展，生活节奏的不断加快，人们处于从商品生产经济转向服务型经济转变的后工业社会，人们不会仅仅满足于一般的科技创新，从而追寻高速高效的丰富多彩、细腻的精神文化生活。从设计行业来分析，伴随着后工业时代的到来，生产技术迅猛提高，成熟的科学技术使市场中的各类产品造型无所不能，只有想不到，没有办不到的。全球化的不断发展，使设计行业包含了越来越多的层面需求，市面每上一款新的产品就需要不断寻找一个新的切入点，才能满足人类情感上的需求。当经济全球化和新经济浪潮时，产品设计是一支不可小视的力量并不断壮大起来。它成为人们茶余饭后必定会谈论到的对象。人们的心理活动都有它产生、发展的过程，消费者对一个产品的接受也是如此。要彻底的了解消费者的心理需求，才能设计出更好的产品，才能达到更好的效果。

记得前段时间看了一篇关于新型录像机的报道，很多使用者不知道该如何设定录像机上的日期，常常被那些高深莫测的电器和看不懂的使用说明书折腾的头晕脑涨。人们渴望把录像机的使用说明翻译成让用户一看就懂的语言，或者能否找到一个教授录像机基本使用方法的短期培训班。

当人们不熟悉录像机时会被录像机吓一大跳，它具有多项选择功能，加上五花八门的按键、控制按钮、显示器以及各种操作方法，确实让人望而生畏，无从下手。如若不知道如何使用录像机，还可以找到理由，毕竟这种电器的外观复杂，而且也看不到任何操作方法上的提示。但是在使用一些看似简单的物品时，我们也常常会遇到麻烦，这就让我们颇为沮丧。

那么如何才能使用户一看到产品就知道正确的操作方法，即使面对的是一件从未使用过的物品。就以一款儿童玩具为例，共有14个部件，但是这些部件具有不同的语意或文化解释。因此，汽车的每个部件都因为结构、语意或文化上的限制因素而具备其独一无二的作用。人们在使用时就不需要再去查看说明书或者请求他人帮助，在使用、组装的整个过程中将会很自然。所以玩具零件的预设用途是决定组装方法的重要因素之一，玩具上的圆孔、圆柱表现出组装的规则。根据零件的大小和形状、颜色，你就能很快识别并决定将哪些部件应该拼在一起。

二、产品结构上的限制因素

通过前期的研究分析来看，产品结构上的局限将多种可能的操作方法限定在一定的范围内，一根大木棍不可能只插到一个小孔里，汽车的挡风玻璃只能安装在一个特定的地方，并且只有一个方向。设计心理学中的结构限制因素起的作用就在于可以将物品的外部特性决定了其固有的组装方法，消费者们不需要经过深思熟虑，考虑该如何组装使用，设计师能够恰当利用这种限制因素，从而将正确的使用方法呈现出来，方便人们准确的使用。

反之如果能够很容易的就可以看出结构上的限制因素，那么就可以去改变这些因素的设计效果，用户在进行尝试之前，就能很快识别哪些操作是正确并合理的，这就可以降低错误率的发生。人们在组装玩具汽车挡风玻璃时，常常会按错方向，其实设计师完全可以把正确的安装位置设计的更加合理、明显、准确一些。如开门的钥匙必须竖着才能插进垂直的锁孔，这样的设计仍旧使钥匙有局限性的插入方向。要是能够设计出的锁孔不论顺着哪个方向插，都能把门打开，不需要多方式的摸索，那么这样的产品设计才算是有价值的。好的设计比如一款汽车门钥匙，无论是怎样插进去，都可以把门打开。那么不好的设计，便会给人们的日常生活带来不必要的烦恼。假若遇到大的暴风雨的天气，你站在车门边，双手拎着大包小包的东西，还得设法弄明白钥匙哪一边朝上才能把门打开时，设计上的小毛病就会让你苦不堪言。

三、设计的心理效应

我们在安装汽车玩具时，把骑车者设定在某个特定的环境里，让他面朝着车的前方。汽车的挡风玻璃是为了保护骑车者的脸部，因此必须安装在他脸的前面，而这些都是依靠我们潜意识里对现实情况的了解，这种潜意识可以提供有效，且很重要的操作线索。

日积月累，导致一些已经被人们接受的文化惯例也可以用来限定物品的操作方法。在物品上添加一些简洁的文字标示，就是为了方便用户阅读、使用，通常我们看后便知道应该怎么组装了。这些文化限制因素决定了玩具车上不同部件的位置，尽管它们的结构基本相同，但是人们根据常识都知道该往哪组装才是正确的。每种社会文化都有一种特有的社交行为准则，所以在我们生活的环境里，尽管在一个陌生的地方和陌生的人在一起时，我们仍能应付自如，在一家陌生的餐厅，我们也知道应该要说什么或者去做什么。当我们处在一个陌生的文化环境，原有的一些行为准则就会不再适用，便会觉得反感、厌恶，自然而然的觉得不自在，不舒服，不适合。所以人们在第一次使用新的产品过程中所遇到的困难大多也就是文化因素了。

通常按照人们的惯例逻辑，所有的零部件都要用上，组装后的汽车就会完整无缺，对于组装部分，车灯是个大问题。但是人们可以按照自己的逻辑思维去找安装的答案，当所有零件安装完后，有剩下的零件没安装上，那个剩下的那个灯，就自然而然的决定了要安装在哪里了，这个就是通过设计心理学中的逻辑思维去思考问题的。

四、设计心理学在今后产品设计中的应用

人们对产品的基本需要之一是造型审美，但是现实社会对工业设计的要求已经超过了以美学为基础的外观造型的范围。从工业革命以来，出现了大量的机器工具，基本的设计思想是机器的功能和生产效率，并没有把使用者放在首要位置，迫使人们的操作习惯要适应机器的速度、强度、行为方式，从而形成了“以机器为本”的设计思想。针对这种设计现象，出现了“以人为本”的设计思想，以人为本也就意味着设计出来的产品应当适应使用者的生理和心理特性，同时从设计心理学的当角度看，认知心理学、社会心理学、情绪心理学对工业设计有直接的影响关系。

并且今后我们应用各种限制因素来设计产品，就可简化我们使用这些产品的操作过程。又如，门和开关的例子，设计糟糕的门或开关常常会给用户引起不必要的麻烦。其实这些普遍的设计问题也是可以轻松解决的，只要能够正确利用设计心理学中的预设用途和自然限制因素就可以了。

生产力决定了人们的经济模式、生活模式、消费模式，依靠单纯的科学技术设计出的产品已经微不足道，更大的市场在于群体化，他们要求的产品不仅简单易用还要达到情感上、心理上、生理上的满足。设计也不再仅仅是达到功能上、形式上的需求，而要在此基础上附加更多美观的设计外型，从人类学、心理学进行了更深层次的认识、了解，使原来只可意会，不可言传的现象被揭穿开来。设计师面临的最新挑战是自然界中到底什么样的外观造型能促使人类与其互动，设计师如何在各种产品中体现人们的心理设计需求，在人们的脑海中直接感知正确的产品信息，设计师们只有通过多了解人类学，心理学，对产品设计再进行深入的探讨、研究，便可以从中找到正确的方向，并且能够符合市场的产品开发领域和设计方法。

简言之，无论是从人类需求出发或者是操作过后的内心真实感受出发，设计心理学对产品设计的的研究都是潜移默化有始有终的。学会将设计心理学的研究方法运用到产品设计中去，怎样使两者有机的结合起来，从而达到更好的效果，才是整个设计行业最终的意义所在。产品设计这个主题来叙述表现，的目在于产品设计服务的人群是最为广泛普及的，不同阶层以及不同文化背景的人群都能够享受设计给生活带来的便捷改变，这才是优良产品设计的主旨和意义。

[1][美]普道夫.阿恩海姆著，腾守尧，朱决源译.《艺术与视知觉》.

[2]张道一.美术鉴赏[M].高等教育出版社，1998.

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