考察三次，选对养老院

李迪 凯旋

如何挑选一家称心的养老院是很多人关注的问题。当你对一家养老院感兴趣时，一定要亲自去看看，考察三次后再确定选择的养老院。

第一次：看地理位置、居住条件等硬件设施。地理位置上，最好选社区附近或近郊的养老院，一是子女探视方便，二是周围配套设施较完善，有医疗机构，方便老人看病，交通也相对便利。居住条件上，养老院房间一般分单人间、双人间、三人间等。房间里应配备各类生活用品，并摆放整齐有序。居室、洗手间、浴室、走廊、楼梯要配备无障碍设施。环境上，要考察是否有休闲、娱乐、健身的场地，比如健身房、图书馆、棋牌室等。

第一次考察还要问清费用。一般养老院的基本费用包括：床位费、护理费、伙食费，有些会收医疗费、取暖费、洗衣费、娱乐费、尿片费等，还可能需要押金。健康情况不同，收费也有差别：健康老人可选8小时护理，半自理老人可选12小时护理，不能自理的老人最好选24小时护理。

第二次：看护理水平、服务态度等软件情况。建议从第一次考察过的养老院中，挑出满意的，1个月后再做第二次考察。医疗服务上，要看养老院是否配备医务室和专职医生，是否能够在院内或就近及时诊疗老人常见病、多发病。护理服务上，要看护理人员有无专业经验，是否具有从业资格。心理服务上，要看养老院是否有兴趣活动小组，这有利于老人的心理健康。膳食服务上，要看养老院是否有合理的营养食谱，并考虑是否适合老人的饮食习惯。

另外，还可通过观察已入住的老人和护理人员，给养老院的软件水平打个分。看已入住老人的衣着是否干净；头发和指甲是否太长、没人修剪；神情是否呆滞，郁郁寡欢。这些细节都暗示着老人在养老院的生活质量。可以问问入住的老人，是否知道护理人员的领导是谁。如果老人一无所知，这表明养老院没有一位能力很强且参与度很高的领导，也预示着护理质量较差。你还可以问，“护理人员是否经常换？”如果回答是肯定的，那么就要给养老院减几分了。

一般养老院都有呼叫装置，你可以观察老人在按下求助按钮后，是否能在短时间内得到护理人员的帮助。此外，建议多问护理人员一些具体问题，如果护理人员回避甚至拒绝回答，那么这就是一个护理不达标的危险信号。你还可以观察护理人员是否忙得一团糟，他们在一起工作时，相互间是否协调。

第三次：看父母住得好不好，多了解他们的感受。经过前两次的考察，如果满意，你就可以将父母送进养老院安度晚年了。但半个月之内，一定要去看看他们的状态，最后决定在这里住是否合适，因为他们才是切身感受者。如果发现一些问题，最好马上搬离。

先要看看老人的面色是否红润，体重有没有下降。如果瘦了，就要仔细分析原因。这时，子女最好马上向护理人员咨询，护理人员也应随时给予充分、详细的回答，否则养老院就有可能存在照顾不周的问题。还要观察老人能否像往常一样正常的活动，如果不愿参加集体活动或变得孤僻不爱说话，就需要特别关注。也许，你的父母正在经历冷暴力（情感虐待），比如被忽视或被语言贬斥，这些都可能让他变得焦躁、孤僻、恐惧，进而导致胃口不佳、体重下降、出现睡眠障碍等。

对于一些半自理或不能自理的老人来说，如果身上出现不明原因的青肿块、压迫性溃烂、皮肤裂痕，尤其是在背部、臀部、大腿部等平时不易看到的部位，这也意味着老人的护理不到位或被忽视。

摘自《生命时报》