企业员工的优化管理

文//左巧丽

企业员工的优化管理

文//左巧丽

员工是企业最大的财富，是企业重要的战略资源，是企业成功的根本。企业处于经济全球化时代，以及与之相适应的不可抗拒的市场一体化的环境之中，员工的思想观念呈现出多元多样多变趋势，企业迫切需要从文化、知识、机制、情感等方面入手，探索企业员工优化管理的最佳途径，形成正向文化力、凝聚力、创造力，从而最大限度调动员工的积极性、主动性和创造性，为企业创造较大价值，推动企业更好更快发展。

文化管理

21世纪是文化管理的时代，也是文化制胜的时代。企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理。企业管理的关键并不是找出控制员工的方法，而是营造可以适应市场动态和团队合作的文化机制，让员工认同公司的文化，并转化为自己的工作行为。一是企业管理者要从文化的高度来管理企业，以文化为基础，强调人的能动作用，强调团队精神和情感管理，管理的重点在于人的思想和观念。企业不能仅仅是追求盈利，企业要能够凝聚人，就必须有超越利润的价值观，就需要实施文化管理。把企业的经营、管理等理念转化成文化的优秀元素，并用其引导员工、凝聚力量。二是把员工看成是企业重要的资产，深入了解他们的期望，把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来，这是员工工作主动性和创造性的源泉。企业的根本宗旨和目标构成了员工奋斗的共同理想或原景，每个员工体验到在共同的目标中有自己的一份的时候，有自己贡献的时候，他就会感到自己所从事的工作不是临时的，不是权宜的，不是单一的，而是组织目标和自己人生目标相联系的，成就感就会油然而生。三是重视企业文化中的沟通渠道建设，通过开展丰富多彩的企业文化活动，营造一种浓厚的企业文化氛围。企业要注重对先进的人物和事迹的宣传报道，以榜样为其他员工树立旗帜，这样能使企业文化的推广变得具体而生动。要让员工尽情释放情感，在合作中增进彼此之间的知识共享、信息交流，在潜移默化中接受、认同、遵循企业的价值理念、行为规范等，增强文化自觉，构建平和心态，从而更好地为企业的发展贡献智慧。

知识管理

当今的主流经济模式是人才密集型和智力密集型的经济，知识型员工也越来越成为提升企业竞争实力的关键砝码。要树立“投资是一项经营人才的业务”的理念，因地制宜、因材施教，加大知识型员工培养力度。一是搭建人才培养成长平台。企业从不同类型、不同层次员工的实际和需求出发，建立各具特色的分层分类培养机制，优化员工成长和可持续发展的环境，促进各层次员工不断更新知识、提升能力。对青年员工采取搭梯子的方法，让广大青年员工成长、成熟、成名。新员工要多向企业的老员工学艺，指导新员工尽快地进入角色，有效地开展企业生产工作。企业可以组织青年员工参加各级职业技能、科研比赛，为员工的成长提供展示才能的舞台。对骨干员工采用压担子的方法，让骨干员工立业建功。给骨干员工适当地压担子，定目标，要求他们在科研、生产、经营管理中有方法、有创意、有突出的效果；在科研有方向、有课题、出成果。对学科带头人采用创牌子的方法，让学科带头人成名成家。二是积极搭建人才培训平台，员工的培训与教育是使员工不断成长的动力与源泉。企业要多为员工提供培训机会，使他们在培训中更新知识、增强创新本领，在企业中从事知识的创造、传播、共享和运用并为企业创造较大价值。三是加强学习型组织建设，努力营造健康、和谐的工作环境和自主创新、富有团队合作精神的组织文化氛围，为员工的自我提升创造条件，实现普通员工向知识型员工的转变升级，提高企业的整体素质和增强企业的整体竞争力，实现员工与企业共同的可持续发展。四是企业应将教育与培训贯穿于员工的整个职业生涯，使员工能够在工作中不断更新知识结构，随时学习到最先进的知识与技术，保持与企业同步发展，对技术、管理等不同岗位的员工实施不同层次的知识提升，使其有可能选择一条适合自身能力和价值观的职业道路，保证其获得事业发展的成就感。

机制管理

建立健全一整套科学有效的管理机制是提高企业员工管理科学化水平的重要途径。一是构建合理的薪酬福利分配体系。企业要将薪酬管理工作作为打造核心竞争力的重要组成部分，不断创新绩效薪酬管理模式。在收入分配和薪酬激励方面制订符合市场规律、多元化的公平公证的分配制度，并在阳光下运行。这样可充分调动员工的积极性，有效激发企业可持续发展，让员工在为企业创造价值的同时也为自己创造财富，实现自身价值。要为员工提供必要的经济保障，承担员工从事的创造性生产经营活动所需要的经费，让员工愿意并且长久地服务于企业。二是健全绩效管理机制。绩效管理是人力资源管理重要的组成部分，也是组织提高效益的重要环节。要制定各部门的绩效考核指标，实施个性化考核评价。要引导各部门和员工关注这些指标，共同承担完成。企业要合理控制考核结果差距，调动部门和员工的积极性，建立健全考核情况沟通反馈制度。三是健全岗位运行机制。不同的员工因工作岗位的不同，对其工作职责范围的掌控度和自主性要求也不同，他们对“手中的权力”希望能有自主权，对与其相关的工作希望能有一定的参与权或决策权。因此，企业要建立健全良好的岗位运行机制，对员工予以充分的授权，从而能满足他们被企业委以重任的成就感。

四是建立能上能下、能进能出的人才流动机制。企业应积极关注新形势下的人才工作，为适应形势任务的发展变化，需牢固树立“提升人才承载力”的理念，积极创设人才发挥作用的平台；牢固树立“激发人才创造力”的理念，充分挖掘和大力开发人才的潜能；牢固树立“增强人才凝聚力”的理念，努力营造拴心留人的环境。坚持以科学的人才观为指导，保证其人才队伍建设方向清晰、目标明确；坚持与时俱进，适应不断发展的实际需要，才能最终实现企业的健康和谐可持续发展。

情感管理

企业管理中一个很重要的因素，就是情感管理。管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。企业要将企业目标与员工个人心理目标有机结合起来，这样企业目标实现的同时，员工个人心理目标也得到实现。情感管理的宗旨就是为了协调企业与员工之间的利益矛盾，谋求企业与员工共同发展，为了一个共同的目标，促使员工自觉管理。优秀企业应重视加强情感管理，尊重个人，一方面可以不断改善员工的工作环境，另一方面，竭力促进员工的发展。同时，高层管理者要重视与员工的对话，强调企业与员工共同承担义务和责任。企业要坚持以人为本的管理理念，培育员工主人翁精神和自律性，形成挑战自我的环境。情感管理最能体现管理的亲和力，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。情感管理的本质就是尊重人的尊严与价值。要鼓励员工建功立业，宽容员工的失败，尊重和理解员工，不仅要求企业尊重员工的人格尊严、劳动成果和价值，还需要企业为员工创造良好的人际关系、工作环境，公平、公正的制度和待遇，良好的沟通环境给员工以光荣感和成就感。为他们营造一个宽松、温馨、和谐的工作环境，更好地激发他们的工作热情，进而增强企业发展的活力。

员工是企业最宝贵的一笔财富。能够始终如一的、有效的发挥员工之所长对企业、对员工都是有益的。员工又是企业的重要活性资源，所以用人之长更表现为一种挑战，要求企业的治理者和员工个人在工作中都要不断的付出努力。

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