天安财产保险股份有限公司2013年概况

天安财产保险股份有限公司2013年概况

天安财产保险股份有限公司(以下简称“天安财险”)是中国首家由企业出资按照现代企业制度和国际标准组建的股份制商业保险公司，成立于1994年10月，总部设在上海浦东，注册资本56.48亿元人民币,是国内极具品牌影响力的中资保险企业。

2013年是天安财险三年战略机遇期的第一年，公司围绕“转观念、强服务、优结构、控成本、增效益、抓合规”的经营方针，实现保险业务收入99.57亿元，营业利润3.77亿元，公司总资产规模146.78亿元，多项市场竞争力指标均有显著提升。

公司加快管理模式和管理工具与行业接轨，推进“以目标市场为导向”的经营模式转型，启动全成本核算，进行差异化资源配置。推广车险自动定价、费控系统等先进管理工具，提升精细化管理水平。强化总公司对二、三级机构的管控力度，业务、理赔、人、财、物等管理手段向分公司集中，通过推行机构分类管理和过程监控，实现资源的有效配置。公司通过分险种专业化经营，不断优化业务结构和业务品质。从组织架构、政策扶持、考核导向、队伍建设等多渠道推进业务结构改善。强化前台建设，建立了适合分险种经营的专业化渠道和管理体系。在车险经营中严把入口关，借助车险定价系统提高对优质客户和优质业务的主动选择能力，提高车险品质和盈利能力。加强非车险专业人才队伍建设，建立司内联保机制和大灾考核共担机制，重点渠道和重点项目点对点扶持，加快责任险、个人综合保险、农险等产品创新工作。

公司高度重视理赔和服务工作。以“一打、二抓、三优化”为主线，加强理赔队伍建设和管理，规范和优化理赔体制、机制和流程，围绕“客户体验”核心目标，深入推广车险一纸快赔、人伤快赔、非事故道路救援服务等服务举措，多个地区的理赔和服务指标在当地行业排名居前。公司快速处理社会影响大的案件，在“厦门公交案”、“尤特”、“康妮”、“菲特”台风等多次重大灾害事件中，有效组织理赔工作，快速赔付减损，得到了各级政府、监管部门和市场的好评。

公司引进行业先进技术，自主研发了“天财动力”核心业务系统、销管系统、银保通系统、电销系统、车险定价系统等十多个关键IT系统，系统能力升级为实现精细化管理和提升管理效率奠定了基础。同时，公司在电销落地积累经验的基础上，直接向网销转型，建立了以“网电销结合、理赔流程再造、产品创新”三大发展方向为核心的电子商务发展模式。

2013年，天安财险在中国保监会和有关政府部门的支持下，多项资格能力获得突破。“保赢1号”系列投资型业务于9月29日获得中国保监会批准，成为市场第3家获得经营资格的产险公司。取得信用风险、境外委托投资、同业拆借市场会员等多项资金运用资格，成为中型保险公司中投资资格最为全面的主体之一。航运保险中心于12月27日获批筹建，成为市场第7家获此资格的主体。公司2013年获得的荣誉包括中国保险业客户满意十佳诚信企业、第8届中国保险创新大奖的年度“最具品牌价值奖”和“最具市场影响力产品奖”等。

未来，天安财险将继续秉承“化险为夷，补天爱人”的企业文化，打造市场领先的经营管理平台，建立市场一流的资产管理和科技创新能力，建设以财产保险为核心的金融保险集团。“天安”这一老字号民族保险品牌正在不断注入新的活力，与时代共进，迈向新的发展征程。