幼儿家长倾听行为现状及策略探析

王晓娟

（鞍山师范学院 辽宁鞍山 114016）

幼儿家长倾听行为现状及策略探析

王晓娟

（鞍山师范学院 辽宁鞍山 114016）

家长倾听行为，指的是家长在与孩子沟通的过程中，鼓励孩子用各种方式表达自己的想法，主动认真的听取孩子想法并给与孩子及时积极的反馈的过程。调查显示，幼儿家长的倾听行为表现为家长失聪，片面倾听，虚假倾听，缺乏倾听方法。建立平等的亲子关系是有效倾听的前提，家长还要通过各种途径学习倾听孩子的技巧和方法。比如，安排一段专门的时间倾听孩子；用游戏的方式倾听；学会辨析式倾听等。

家长；倾听；现状；策略

一、幼儿家长的倾听行为界定

倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式①。

很多家长都抱怨孩子不听话，殊不知，要想让孩子“听话”，首先家长要学会如何“听孩子的话”，学会如何倾听孩子。在本文中，我们将幼儿家长的倾听行为界定为家长在与孩子沟通的过程中，鼓励孩子用各种方式表达自己的想法，主动认真的听取孩子想法并给与孩子及时积极的反馈的过程。

二、幼儿家长倾听行为的现状分析

(一)家长失聪

作为父母，没有一个人不爱自己的孩子，但是爱不等于一言堂，不等于家长说了算。调查发现，很多家长没有倾听意识，在与孩子的沟通中存在失聪现象。认为家长在教育方面就要说了算，家长负责安排孩子的一切事情，家长没有必要去听从孩子建议和想法。这类家长大多数采用命令、惩罚等方式教育孩子。

(二)片面倾听

片面倾听指的是家长只听懂了孩子说话的表面意思，或者只听到那些满足自己需要和符合自己心意的声音。一个三岁半的孩子在午睡后问家长这样的问题，“妈妈，我睡醒午觉以后你干什么？”，很多家长会直接回答自己要做的事情，没有想过分析孩子问题背后的隐含意义。其实孩子是想表达这样的意思，妈妈，你看我午睡表现这么好，睡醒以后你如果没什么事情的话能否带我去游乐场玩？案例中的这位妈妈只听懂了孩子说话的表面意思，没有读懂背后的真正含义。这就要求做父母的不仅要能够倾听孩子“说”了什么，尤其要去倾听语言里面包涵的意思是什么。

(三)虚假倾听

虚假倾听表现为心不在焉地听，没有回馈的听和否定式的听。一个孩子从幼儿园回到家后跟妈妈说“妈妈，我一点不喜欢我们班的李老师”，妈妈在看电视，没有说话，孩子又说“妈妈，李老师总是批评我！”妈妈自顾看电视，没理睬孩子，孩子又说“她还说我嘴馋，真烦人！”妈妈依旧没说话，继续看电视，还是没理睬孩子，这时候孩子有些恼怒了“妈妈， 你在听我说话吗？”妈妈说“恩，你说吧。”孩子说“我讨厌死了李老师！”妈妈又不说话了。孩子说“妈妈，你真烦人，不听我说话！”妈妈说“我听着呢，我能一边听一边看电视。”孩子说“坏妈妈，不跟你说了，哼！”妈妈心不在焉的虚假倾听，让孩子感到懊恼。这场由孩子发起的亲子沟通不欢而散。虚假倾听的另一种表现是否定式的听。一个女孩的白雪公主图案的雨伞在从幼儿园回家的路上被风吹坏了，回到家后情绪不好，跟爸爸说“爸爸，我的白雪公主的伞坏了”，爸爸说“这有什么难过的？不就是一把伞吗！”小女孩说“可是我很喜欢它。”说完哭了起来，爸爸继续说“别哭了，不就是一把伞吗有什么好哭的，真是的”小女孩哭得更凶了，爸爸也生气了“别哭了，再给你买一个就完了，真是的，这孩子，真小气！”小女孩反而哭的更厉害“我不要新的，我就要那个白雪公主的雨伞！”“真是无理取闹！”爸爸说完自己忙自己的事情了，不再搭理小女孩。否定式的虚假倾听只会让孩子的坏情绪更加恶化。

(四)倾听无方

还有一部分家长虽然懂得倾听的意义，也有倾听孩子的意识，但是苦于经验有限，不知道如何去倾听孩子，在孩子表达感受时不知如何去应对。当看到问卷中的答案选项时，有很多家长给我反馈，还能这样解决问题呢，从来没想到过。

三、幼儿家长倾听行为的策略

(一)建立平等的亲子关系

倾听孩子的前提是建立平等和谐的亲子关系。而建立平等的亲子关系的前提是家长要树立正确的儿童观和教育观。在科学的儿童观和教育观的家庭中，在孩子心里，家长不再是高高在上的成人，而是可以说心里话的朋友，这样他才会将心里话向家长倾诉，家长才有机会听到孩子的心声。

(二)学习倾听孩子的技巧和方法

1.安排专门的时间倾听孩子②，让倾听成为一种习惯

工作繁忙不是不能有效倾听孩子的借口。只需要在晚上安排一段不长但是有保证的时间，这段时间只属于你和孩子，不能接电话，不能让任何事情分神。在这段时间内，孩子占有主动权，不要用大人的权威去教他做这做那。

2.用游戏的方式倾听孩子，让倾听成为一种快乐

3-6岁孩子的主要活动方式是游戏，游戏让他们感到快乐。在游戏中，家长扮演弱者，或者与孩子互换角色，让孩子体验责任感，同时唤起孩子潜意识中的情绪，并让他在游戏中释放情绪，减轻压力。

3.帮助孩子面对自己的感受，让倾听成为一种接纳

我们能够理解孩子的感受，对于孩子来说是很大的帮助。深入到孩子的内心，帮助他们了解自己最真实的想法。孩子一旦清楚了自己内心的想法，他们就能集中精力来应对出现的问题。孩子需要他们的感受被接纳和尊重。家长在安静专心的倾听基础上，用简单的词语回应他们的感受，比如“哦……嗯……原来是这样……”。

当孩子处在强烈的情感中时，他们听不进任何批评，甚至是建设性意见。家长要做的是针对孩子的感受做出反应，而不是针对行为。家长这时扮演的是一面镜子，当孩子面对镜子时，他需要得到的是影像，而不是说教。如，孩子由于忘记带舞蹈鞋子，舞蹈教师当着全班幼儿批评他，回家后情绪非常不好，跟家长哭诉说“妈妈，舞蹈老师批评我了，因为我没穿舞蹈鞋……”，很多家长也许会生气的说：“你怎么总忘记带舞蹈鞋，下次自己想着点，真不知道你的脑袋一天都能记住什么！我敢说，如果你的脑袋不是长在脖子上，迟早你也会把脑袋弄丢的！”这时孩子会更加懊恼，这场由孩子发起的对话，不欢而散。其实，孩子在幼儿园被批评后已经很难过，并意识到自己的错误，家长这时候需要做的只是认同他的感受，接纳孩子的感受，而不是对孩子的行为进行评判。

4.辨析式的听，让倾听成为一种艺术

(1)读懂孩子的眼神。由于生活节奏加快，家长都比较忙碌，与孩子说话和沟通时，只停留在言语上的，忽略了与孩子眼神的沟通。很多时候，孩子在说话时，不需要家长言语的评论，当看到家长鼓励、支持或者充满爱的眼神时，孩子的疑虑便打消，愿意与家长倾心交流。

(2)听懂话外音。听懂孩子的画外音，对于成人来说是一门必修课。只有用心观察孩子，听懂孩子的话外音，才能真正理解孩子，才能有效与孩子交流、沟通。当父母倾听一件事的时候，我们不只是听他说，还必须听到藏在话语背后的含仪。

(3)解读儿童画，走进儿童心灵。从儿童的主观方面来讲，图画是儿童表达自我内心世界的有效工具；从心理学角度来讲，图画是一种投射技术，它能够反映儿童内在的、潜意识层面的信息。且对于儿童来说，图画所传递的信息量远比语言丰富，表现更强。因此，家长要学习如何解读儿童画的技巧，通过儿童画读懂儿童的心理，走进儿童的心灵，进而反思并改进自己的教育方式。

注释：

①百度百科网，http://baike.baidu.com/link?url=Ak72 JnDTynzq3M7jOEnQSNLIG1Y0B8AwH5M7Ur9WWIuWGT09MMdM3L9Tc2Guj5t。

②Patty Wipfler著,陈平俊，李美格等人编译.倾听孩子——家庭中的心理调适.[M]北京：北京大学出版社,2012年4月版,第3页。

[1]Patty Wipfler,著.陈平俊,李美格,等,编译.倾听孩子——家庭中的心理调适[M].北京:北京大学出版社,2012,4.

[2]Adele Faber,Elaine Mazlish,著.安燕玲,译.如何说，孩子才会听,怎么听,孩子才肯说[M].北京:中央编译出版社,2011,10. [3]叶华媚.教师失聪现象及倾听策略[J].小学教学设计,2006(02). [4]袁新新.倾听花开的声音——幼儿教师的倾听行为探析[J].现代教育,2009,11.

[5]张云亮,姜勇.幼儿园教师倾听的内涵与价值[J].幼儿教育,2011,9.

[6]曹莉.幼儿园教育活动中教师倾听的价值与特点研究[D].东北师范大学,2006.

Analyze the present situation and strategy of Parents listening behavior

Wang Xiao-juan

(Anshan Normal University, Anshan Liaoning, 114016, China)

Parents listening behavior, refers to the parents in the process of communication with their children, encourage children to express their ideas in various ways, active carefully listen to the children and give children the idea in the positive feedback process. Investigation shows, listen to the behavior of parents for parents ofdeaf, one-sided to listen, false to listen,lack to listen. Establish the equality of the parent-child relationship is the premise of effective listening, parents have to through a variety of ways to learn listening skills and methods of child. For example, arrange a specific time to listen to children; listen to the way the game; learn todiscriminate listening etc..

parents; listen; present situation; strategy

G61

A

1000-9795（2014）06-0319-02

［责任编辑：刘丽杰］

2014-03-06

王晓娟（1981-），女，山东德州人，讲师，从事学前教育理论与实践方向的研究。