基于高校后勤社会化管理创新模式分析

江敏文

(福建江夏学院 福建福州 350108)

基于高校后勤社会化管理创新模式分析

江敏文

(福建江夏学院 福建福州 350108)

高校后勤为高等教育改革提供条件与保障，必须针对当前我国高校后勤的现况,创新高校后勤社会化管理模式，从高校后勤社会化管理观念、后勤社会化管理体制以及管理过程等对个方面，改革创新其模式，以提升高校后勤社会化管理水平。本文就来浅析高校后勤的社会化管理问题，并对其创新模式进行分析。

管理创新；社会化管理；高校后勤管理；创新模式

引言

在我国高校后勤中，基于社会化管理过程中,因为其总体运行效率低,故此难以提高后勤服务质量，造成高校后勤资源的大量浪费。目前对于高校后勤社会化中,多数高校后勤管理中还没有完善的运行管理机制，制约高校后勤社会化发展，影响高校后勤管理水平的提升。以下本文对此作出具体分析。

一、当前高校后勤社会化管理弊端

高校后勤保障高校教学科研等事业发展, 实现高校后勤社会化管理，已成为今后高校后勤改革发展的必然趋势,也符合社会经济规律的客观要求。但是在当前高校的后勤社会化管理中，还存在一些弊端，制约高校后勤社会化管理的发展。

1.落后的后勤管理观念

日新月异的21世纪，对于高校后勤管理中，后勤管理观念陈旧，后勤社会化管理中，缺乏创新理念，在思想上，仅仅将管理曲解为“行政”，同时，高校后勤管理社会化中依靠行政手段来进行后勤管理，忽视市场经济法则及其运行规律，无法实现自主经营[1]。在高校后勤管理中，由于高校后勤管理部门缺乏质量的观念，缺乏主动服务意识，降低后勤管理机构服务范围，后勤管理服务质量低；还存在擅自扩大后勤管理范围的事情，将服务变为管理，忽视服务的重要性。

2.不健全的后勤管理机制

高校后勤社会化管理体制落后，不能根据后勤管理的规律来办实施，多采取“倒金字塔”型管理模式，官僚主义作风严重，偏离后勤管理偏服务师生的宗旨[2]。高校后勤管理社会化不健全的咨询体制，缺乏咨询机构，不能履行咨询职能，导致高校后勤管理工作缺乏监督反馈机制，不能很好调动高校后勤管理社会化管理人员的工作积极性与创造性，忽视社会化后勤管理的价值规律，不注重后勤成本核算，导致工作成效和实际利益脱节。

3.并没有充分利用高校后勤资源

高校后勤严格意义上说就是记录和反映高校全体工作面貌的载体。因此它可以为高校的发展提供很多的便利，后勤管理的结构出现严重失衡，高校仍采用直线职能制形式，没有独立法人资格，不能因地制宜管理后勤服务，协调配合难度大，降低后勤资源利用率。

4.后勤管理人员的素质低

高校后勤管理工作是一项需要细心和耐心的职业，由于一些高校对后勤社会化管理管理工作的不重视，就会聘用一些并没有经过后勤管理培训的人员，他们通常都有着专业水平不高，随意配备后勤资源，直接影响工作效率[3]。在高校实施后勤管理社会化中，由于当前高校内部的后勤人员的素质不高，其文化水平程度也普遍偏低，其初中以下文化程度的人员就占了50.7%，中专及以上文化程度仅占 30.4%，缺乏后勤社会化管理专业技能水平，服务思想不牢固。

二、进行高校后勤社会化管理的意义

在我国的高校后勤管理之中，对其实现社会化的后勤管理模式，创新高校后勤社会化管理模式，有效提高高校办学活力； 高校后勤社会化改革，驱动并吸引了社会资金的部分投入，将其用于建设学生公寓、食堂和其他后勤服务设施，提高改善学生公寓、食堂和其他后勤服务工作内容。有效实现高校的后勤社会化管理工作，也能够有效促进提升学校的整体管理水平，为学校后勤管理开辟可持续发展空间，为学校周边环境进行合理规划，为学校未来发展提供资金，促进学校整体管理水平的提高[4]。高校后勤社会化管理创新模式的实现，产生了积极的社会影响，可以实现高校后勤服务系统与高校管理系统的规范分离。高校后勤管理社会化中，保障高校从事后勤管理工作人员工作岗位，替学校分担其他部门人员，减少下岗人员，扩大了高校可持续发展空间，缓解社会人员就业压力。在深化高等教育改革的新形势下，完善合理的后勤社会化管理制度，提升高校未来发展竞争力。

三、高校后勤社会化管理创新的必然性

高校后勤社会化管理，将高校后勤归入到市场经济体系中，把高校后勤纳入社会主义市场经济中，建立完善的高校后勤社会化制度，“一分一合”。在高校的后勤管理社会化模式创新中，使高校后勤从高校母体上分离，能更加集中高校的人力、物力、财力资源搞好科研、教学任务，并通过整顿社会优质资源，实行高校后勤与社会管理的全面合作[5]。高校后勤社会化改革，满足中华民族高等教育目标，适应社会发展的需要，推动高校后勤社会化改革工作，根据高校后勤管理的实际情况，开拓创新，选择适宜的高校后勤社会化管理模式。高校后勤管理社会化中，高校只有重视后勤社会化改革，自觉融入到后勤社会化管理创新中去，才可以使高校后勤社会化管理工作将会更加完善，确保顺利实现高校后勤的社会化管理创新。可见，在当前我国高校后勤管理中，社会化管理创新模式的实现，有其必然性，也有其实现的具体价值，值得在实际高校后勤管理工作中推广运用。

四、实现高校后勤社会化管理创新模式的措施

在高校后勤社会化管理创新模式实践中，应该能够结合高校后勤管理的实际，从多个方面进行分析研究，从而制定有效的实践目标，提升高校后勤社会化管理水平。

1.明确后勤社会化管理目标

在高校的后勤社会化管理中，其服务内容就是要为高校师生员工提供保障， 减轻高校负担，将后勤服务职能从高校剥离；在高校后勤管理中，可以充分利用社会资源，将后勤经费加入社会服务保障体系，减轻高校沉重的后勤经费，促进高校的发展。也有助于提高后勤管理服务的质量，采取后勤社会化的管理模式，为师生员工服务，调动后勤干部职工热情与积极性[6]，规避高校后勤管理中的市场风险，把握正确的后勤社会化管理改革方向。在高校后勤管理中，还可以明确后勤社会化管理改革目的，将高校后勤职能交给社会，保证高校后勤社会化管理有更好的发展。

2.应用新型社会化管理制度

在高校的后勤社会化管理之中，引入现代企业的管理制度，创新后勤产权制度，合理合法经营，有效进行后勤资源整合建立产权清晰、责权明确的管理制度，让高校后勤能够融入市场经济；在高校后勤管理中，实现高校后勤管理社会化，并且能够创新人力资源管理机制，正确认识服务育人的重要性，通过优质的后勤服务及科学的管理，使高校的后勤服务落到实处，让学生感受到家的温暖[7]。在高校后勤社会化管理创新模式中，应该改变高校的后勤管理体制，有效的规范高校后勤管理与服务工作，转变管理体制，分开管理后勤工作与行政工作，明晰的后勤社会化管理产权关系， 高校后勤服务的质量有明显提高，而高校的后勤各项经费支出有明显降低。

3.创新后勤社会化管理手段

设计基于Web的后勤管理信息系统，基于内容文本和图像文件的检索机制，采取亲切的人机交互界面，增加人机互动。简化用户对数据库的操作难度, 只要后勤管理用户可以上网,提高后勤管理的效率。也可以将QQ群应用到高校后勤社会化管理中，能提升高校后勤社会化管理质量[/]。高校后勤管理人员应该可以充分利用QQ群的功能优势，在高校后勤社会化管理中，后勤管理工作人员，应可以充分应用QQ群实现多人聊天、以及资料的共享。创新高校后勤社会化管理模式，可以改善高校后勤社会化关系，利用即时通讯工具QQ群，可以共享资料实时传输，不仅可以高效的组织协调高校后勤社会化活动，还能确保后勤社会化管理中制度的及时执行。

4.优化管理服务工作

在实现高校后勤管理社会化中，可以成立后勤管理服务中心，用来协调、监督后勤服务工作，注重培训高校后勤财务管理人员，定期开展形式多样的思想政治教育课程，提高后勤财务管理人员的政治思想水平，组织财务管理人员业务能力，优化财务管理人员知识能力，提升后勤财务管理人员综合素质。并且，还可以提升后勤管理人员的薪酬待遇，可以提升后勤管理人员的积极性，也可以采取奖金激励机制，有效提升后勤社会化管理创新效率。改革后勤社会化管理中的用人制度，实现人员规范分离，实行全员聘任模式，对高校原有后勤人员进行造册，创新绩效考核机制。后勤管理社会化中，设定合理的考核目标，建立科学的绩效考核体系，客观评价教职工表现，依据薪酬评价体系，实行公开招聘，择优上岗。

五、结论

综上所述，在高校后勤管理中，应用社会化管理创新模式，因地制宜、因时制宜，结合高校后勤管理实际，确保高校后勤保障需要，坚持后勤社会化管理改革正确方向，为高校教职员工提供满意的后勤服务，构建后勤信息化平台，优化重组高校后勤服务流程,形成信息管理链,降低高校后勤社会化管理整体运行成本,有效规避高校后勤社会化管理风险,使高校后勤服社会化管理成为统一体，提升高校后勤社会化管理质量。

[1]朱宝忠.当前实施高校后勤物业管理创新的有效策略[J].中国科技信息,2012,07(18):41-42.

[2]侯敏,赵增弘.浅谈高校后勤管理模式中存在的问题及对策[J].职业时空,2014,14(12):76-77.

[3]朱宝忠.当前实施高校后勤物业管理创新的有效策略[J].中国科技信息,2010,21(14):56-57.

[4]刘艳,刘超.高校后勤社会化改革的再思考[J].中国电子教育,2011,06(34):45-46.

[5]彭国南.对推进高校后勤社会化的几点建议[J].知识经济,2012,24(32):54-57.

[6]翟福生.中外高校后勤社会化管理模式比较研究[J].安阳师范学院学报,2009,11(04):37-38.

[7]金捷.高校后勤教育超市股份制改革的实践与思考[J].高校后勤研究,2013,31(03):25-26.

[8]诸桂英.推进高校后勤改革应坚持的若干原则[J].高校后勤研究,2012,08(01):46-49.

Analysis based on college logistics socialization management innovation model

Jiang Min-wen
(Fujian Institute of Jiangxia, Fuzhou Fujian, 350108, China)

Logistics of colleges and universities to provide condition and guarantee for higher education reform, must according to the current the current situation of logistics in colleges and universities in our country, the innovation of logistics socialization management pattern, from the college logistics socialization management idea, the socialization of logistics management system and management process on the aspects of its innovation mode, to enhance the level of university logistics socialization management. This article analyzes the socialization of university logistics management problems, and analyzes its innovation model.

management innovation; social management; logistics management in colleges and universities; innovation mode

G647

A

1000-9795（2014）09-000180-02

[责任编辑：周 天]

江敏文(1963-)，女，福建闽侯人，本科，研究实习员。主要研究方向：新时期大学后勤管理。