工匠精神诠释者黄章

今年4月，魅族再次开启MX3换购活动。不过支持换购的机型，居然是小米。两个月前，魅族董事长黄章在新浪发出了他的第一条微博，字里行间已将小米锁定为自己的直接竞争对手。如果小米为发烧而生。那么相信黄章是为小米而生。

四年前，这位在业内以“低调、个性、偏执、对产品极致追求”著称的魅族董事长，选择了淡出日常管理，把公司的日常经营交给了和他搭档多年的伙伴。

据称，黄章一度两三年没去过公司，也未公开露面，一年到头宅在家中研究产品设计，一个月出门一次，只为理发。这位极度专注于“产品”的企业领导者的行为，只能用所谓的“工匠精神”来解释。所谓“工匠精神”，用黄章的话来诠释就是：产品第一。其他都是第二。

如果让你回答当今国内手机行业最火的人是谁，相信大多数人都会脱口而出：黄章。这位魅族科技的幕后创始人终于高调出山了。

2月12日，魅族科技董事长兼CEO黄章开通新浪微博账号，他的第一条新浪微博如是说：“大家好！我刚从火星回到地球，我将以最开放的心去包容，去接纳这个世界。大家都知道我们营销做得烂，从今天开始，我就要告诉更多人知道，除了小米手机之外，还有更好的魅族手机可以选择。”

就像龙出现时必行雨，虎出现时必刮风，这位大神的出现伴随的是魅族MX3降至1999元。时至今年4月，魅族再次开启MX3换购活动。不过支持换购的机型，居然是小米，每位换机用户的旧机折价为500元。到底是小米的真爱，不言而喻，这一系列行动剑指小米3。如果小米为发烧而生，那么相信黄章是为小米而生。

如果“见真章”只是前奏，那么接下来的一系列动作让魅族和黄章红得发紫，紫得发亮。黄章出山之后就高声呐喊要融资、要上市，静如死水的魅族开始泛起了涟漪，翻起来浪花。接着Canonical公司副总裁Cristian Parrino的到访，昭示着即将推出首款Ubuntu系统手机，然后又唱着《董小姐》与格力掌门董明珠密谈，传言将获后者10亿元的投资。

黄章的出马不仅对魅族带来了很大的变化，他自己也在“洗心革面”——向只在魅族论坛抛头露面的他也在新浪微博上谋取了一席之地。开博仅两天，粉丝量就达到了12.5万，有趣的是他只对360周鸿祎眷顾，把此前仅关注的魅族科技换成了周鸿祎。

虽然此次黄章复出，新动作不断，但从行业态势来看，黄章反应实在有些迟钝，如今的智能手机市场里魅族已经不是往日的炫酷领导者，其社区模式也到处都是，魅族不得不面对一个激烈竞争的红海市场，要面对小米、联想、华为、金立等各大手机厂商的肉搏式竞争。

雷军想做行业领导者。而黄章更像是一个工匠

微博上流传着网友的一句无厘头式调侃，如今成为诠释黄章和雷军两人过往关系的最佳描述：“雷总还记得当年大明湖畔的黄章吗？”

与黄、雷两人如今恶化的局面相反的是，在三四年前，尽管个性、出身有着诸多的不同，但因着对手机同样的极客热情，黄、雷两人曾惺惺相惜，交往甚密。

上海广电电子科技有限公司总经理屠一新在微博上如此回忆：“那天在黄章办公室，听他比划讲M8的输入法应该是怎么样的，雷军来了，跟黄章要了不少M8的电池。当时感觉他们两个很谈得来都是拼命三郎，都琢磨用户体验，有惺惺相惜的感觉，应该是乔布斯和Google创始人早期关系的样子。结果魅和小米，苹果和谷歌，各自成了对手。形势不饶人啊！”

有接近黄章的业内人士回忆，雷军和黄章的第一次见面应该是在2008年。此前的2007年末，雷军从金山卸任，也卸下了压在肩上16年的负担。这位不讳言从18岁起就梦想像乔布斯一样办一家世界一流企业的中年人，重新拾起梦想，把眼光放到了手机制造上。此时的黄章创办的魅族公司，虽然还未脱离山寨形象，但已经开始呈现出类苹果公司般的极客气质，足够引起雷军的关注。会面之后，雷军对魅族公司大为赞赏，在很多场合都强调魅族是个好公司。接下来很多投资人慕名而来，试图接洽魅族公司，但据说都被黄章否掉了。少数人通过雷军介绍，见到了黄章，但合作都没有谈成。

2010年前后应该是黄、雷关系最好的时期。这期间雷军甚至撮合了UCWeb的俞永福去和黄章会面。会面的主题，传言有几种，最好的期望是双方入股或投资，最差是实现软硬件交换合作，即UC浏览器内置人魅族手机。从目前结果来看，这些事项应该都没有谈成。但这不妨碍黄、雷的关系达到空前的友好。

此后的2010年下半年，不知具体何时，黄、雷开始交恶。业内人士分析，可能与小米公司发布的MIUI手机操作系统有关。

有据可查的是2010年12月14日，黄章在魅族互动社区发言称：“我并不怕他，只是恶心他（雷军）。曾经以天使投资人身份利用高新区领导关系接触我套取魅族的商业秘密。从整体理念到手机如何做为何这样做，开发流程到供应商选择，生产和销售，公司状况和计划到核心人员介绍和接触及财务报表……在他一次次的诚意和领导好心敦促下我完全进了圈套。所以请不要在此谈论他们，还我清静。拜托！”

对此，雷军没有回应。在其微博中对魅族也未再提及。

黄章和魅族一直对小米雷军偷师他们的创意和玩法而耿耿于怀，但是商场如战场，消费者只认胜利者，即便是乔布斯也并非什么好想法都是苹果自己的，这些只能是一段往事了。话说雷军从黄章那里偷去的最重要的东西也许就是魅族的用户社区思想，这是魅族过去区别于其他手机同行的最大特色，小米偷师后做得更极致化了，而师傅魅族却连IT圈都没有征服。

纵观小米和魅族，雷军团队比黄章团队在战略上更加宏大和开放，小米把用户社区思想包装成了小米模式，而魅族却在自娱自乐中裹足不前，黄章的战略格局上输给了雷军，雷军想做行业领导者，而黄章更像是一个工匠。

魅族过去可能沉浸在自己相对封闭的用户社区里欢笑，而忽视了互联网的开放平台和产业链生态，魅族没有在早期建立好自己的应用开放平台，忽视了开发者，即使今天，去看了一下魅族的应用提交等页面，也感到进入了一个6年前的体验水平页面。黄章沉迷于做出好产品，但是魅族需要战略和格局，需要开放生态建设和产业链建设，需要更高级别的营销突破。endprint

一个家族企业

介绍雷军，无须费太多笔墨，这个时常活跃于公众视界的光鲜企业家，早已为人所熟知。而介绍起黄章来，显得要费一番功夫。他和同样偏安于南方的顺丰快递老板王卫一样，在媒体圈里被称为无法采访到的两个隐形人物。

“黄章每个月只外出一次，而这仅有的一次是贡献给理发店师傅。”魅族员工曾透露。此前，人们会惊呼黄章这位“科技达人”居然没出过国，没去过北京、上海，甚至极少踏足近在咫尺的广州、深圳——如今，他变得更极端，活动范围进一步收窄到自己的家。而他在珠海魅族大厦的宽大的办公室已被改成接待来宾的洽谈场所。

我们仅能从零星的正式报道中拼凑出黄章形象，大概如下：原名黄秀章，身材瘦弱、容貌平凡。上世纪70年代初出生于粤北梅州农村，高一未完就被学校开除，16岁那年不读书背个包怀揣100元闯深圳。离开学校后从来不看书，有人推测黄秀章之所以改名为黄章，可能是出于简单好写的考虑。

当黄章还是黄秀章时，其野蛮生长的路径和经历与无数个中国农村打工少年没有什么区别。区别在于，黄章自小对技术有一种迷恋。据黄自述，少年时口袋里有十块钱就敢花七块钱去买个无线电设备。一次，他甚至拆了村里的第一台电视机。疯魔般的执著使他脱颖而出，成为其中的佼佼者。

黄章第一桶金是如何积累起来的不详。有一个时期是做厨师，曾狂热地研究过如何做出最好的粤菜。最终，不知因何缘由，黄章放弃了做厨师，进入了电子行业。自此如鱼得水。

2002年，黄章出任新加坡合资企业爱琴公司总经理。领导这家企业从已日薄西山的VCD行业转型为音响、功放、MP3企业。在他的主持之下，2002年的爱琴MP3产品有了当时闻所未闻的功能——20小时超长播放、128MB内存、免驱动连接电脑等等，让爱琴的MP3产品名声大振。但他过于对技术的疯魔注定让他和新加坡股东的经营理念发生冲突。这之后，黄离开了爱琴公司。

2002年底，黄章投入10万元现金，开始了魅族的起步。技术专注产生的成果有了自己的拥趸，市场越做越大。2003年6月，魅族的第一款MP3随身听产品上市。与此同时，魅族的网站和论坛开通。这个曾经的乡村少年大约已经迈过了而立之年，他在论坛注册了一个英文名，从此摇身一变，以“J.Wong”的英文名更广为人知。

J.Wong勤恳地通过论坛与用户互动，并由此确立了魅族的售后服务风格——哪怕产品已经停产，黄章还是会在论坛上回答有关的问题，研发部也依然会推出停产机型的新软件版本。就这样，不靠广告，魅族的口碑，却日积月累，一个用户一个用户地逐渐积累起来。

从另一种角度看，其实J.Wong并不神秘，他几乎每天都在论坛上接受“采访”，只对用户，不对媒体。在魅族互动社区，我们从汪洋信息中，还可以拼凑出黄章迥异于之前另一副形象。在这里，黄章不是黄章，而是J.Wong：他痴迷于技术，重视客户体验；时常出没在深夜，对用户的问题反应很快；性格直率，强硬粗暴，对意见者动辄斥以“滚”、“请绕道”、“请离开”，甚至骂脏话；外界看起来极端的自我和封闭，在他看来十分自得；对于夸赞、崇拜他的话语，他十分消受并选择性地回复；产品不断跳票（M8发布晚了一年，M9发布晚一年半），他总能自圆其说，并令之成为粉丝更忠实拥护魅族的理由。比如说，新产品跳票是因为精益求精，发现问题，开的模废掉也在所不惜，打回去重新做，为此亏损几千万。论坛里大都是疯狂支持他的粉丝，反射出来的热情不亚于苹果粉丝对乔布斯的宗教式狂热。

不过，即使是洋名也让J.Wong跳不出一个怪圈——和很多中国本土起来的富豪一样，他的企业安排了众多的七大舅八大姨，他们掌控了这家企业从营销到财务的方方面面，本质上是一个家族企业。在这里，他是拥有绝对权威的，不能容忍任何挑衅的皇帝。现在，我们就不难理解J.Wong和雷军交恶之后的言行了。

在和雷军没有沟通化解之前，他固执且狂躁，在魅族论坛封杀一切关于小米手机的言论，“不愿者请离开，勿在此烦扰”。

控制欲与偏执狂

生于广东梅州，黄章对粤菜拥有特殊的情愫。作为中国八大菜系之一，粤菜以其用料广博而杂、选材料讲究著称。

在创业之前，黄章曾一度手持锅碗瓢盆，狂热地研究如何做出最好的粤菜。据了解黄章的人透露，黄章家中有五个粤菜厨师，而食材等细节方面仍然由他亲自把控，标准之严以至于他最终只能选择亲自种菜。

如果把一道成品菜视为产品，那么食材则如原件。在2004年专注于MP3播放器市场时，魅族一直是美国音频芯片Sigmatel公司最大的客户，据说Sigmatel美国公司甚至派人亲临珠海，给魅族颁发了全球第一个Sigmatel3520芯片10万片纪念牌。然而，一年之后，魅族突然改弦易辙，弃用Sigmatel芯片，改用飞利浦芯片。黄章的理由很简单一一为什么不用更好的？

魅族第一部手机M8采用了与当时iPhone 3GS相同的芯片——三星S3C6410芯片，这在现在看来没什么，但在2009年蛮荒的中国智能手机的环境，国内所谓“山寨机”厂商的做法通常是MTK芯片+外壳直接销售，手机中甚至夹杂着大量预置的扣费软件。身于南方诸厂的魅族从一开始就与“山寨机”领域划清了界限，尽管M8 k仍然弥漫着强烈的苹果气息。

关于黄章，还有一个不为人知的秘密是他拥有木匠的手艺。据说，黄章家中的不少家具都由他亲手打造，比如他曾自己购买木料，设计、并手工刨制出一个电视柜。在不了解他的外人听来，这就好比明熹宗朱由校的事迹一样疯狂。

这种家具的制造经验很自然地延续到手机设计中。事实上，黄章一直扮演公司首席设计师的角色，在魅族手机发布会上，“J.Wong设计”甚至成为招牌。在设计手机外形时，他会用他那个打造家具的刨子打磨出很多个模具，从中选择一个大小最合适手感最好的交给工程师，然后工程师会按照这个木质模型打造一个钢质的模具。魅族MX机身背部的倒角就是这样诞生的，如果仔细观察，会发现倒角非常类似木质椅子手工打磨的效果。endprint

M9和MX右上角都有一个“魅族”字样的小篆印章Logo，这个Logo正是由黄章亲自操刀。据说，因为临时添加了这个设计，M9的发售一度被延期。

黄章似乎天生有一种强烈的控制欲，无论是对产品设计、生产抑或公司的管理上，而这种偏执甚至左右了整个公司的发展方向。

令大多数人不解的是，黄章对平板电脑没有任何好感，他曾在论坛中公开表示魅族不会涉足平板。一方面原因在于他认为平板是个妥协的产物，另一个原因则是“手感差”——黄章很喜欢可以一手掌控把玩的设备，而平板电脑显然没有办法满足他这种“控制欲”。据称，黄章的生活办公完全依赖于手机，他从不使用PC和平板电脑，他的家中只有一台5年前的戴尔台式机。

基于这种强烈的控制欲的驱使，黄章对产品几乎拥有绝对的话语权，但也正是如此，掺杂了太多个人喜恶因素的设计方案时常会让公司的工程师左右为难。

上面提到的魅族印章Logo一经公开，外界评价褒贬不一，一度引起论坛网友的激烈争论。不少网友力劝黄章，但他一意孤行，甚至在论坛中大放厥词威胁用户：“接受的留下，不接受的离开。over”

然而，局限于个人意识的偏执和控制带来的不一定是极致的完美，有时可能是错误。黄章坚信手机屏幕应该更宽，来容纳更多的文字以方便阅读。于是，M9和Mx成为空前绝后屏幕分辨率为960×640的Android手机，这导致不少应用强制横向拉伸，最终反倒影响用户体验。而MX2的1280×800继续我行我素。

“控制”思维甚至延续到产品的生产环节。无论国内外，鲜有手机厂商会像魅族一样，设计、生产、销售全链条集于一身。而这显然不符合商业逻辑，据报道，魅族的制造成本比其他手机代工费用高出20%。

“因为它成本不低，效率也没富士康高，但从整个设计、制造的理解来看，我们更像是一个大厦。我们不能跨越，我们需要有这样的体验，不能从中间跳过这个步骤——你不能自己没生产过东西，就把东西交给别人制造。”魅族科技CEO白永祥将这种近乎偏执的驱动力归于对理想的执念。

“这并不是一种优势，而是一种风格。”

白永祥毫不讳言地表示魅族要“控制一切”。事实上，魅族公司至今仍然是一家带有浓厚个人色彩的私人企业。据知情人士透露，目前黄章100%控股公司。人格上，一个彻头彻尾的完美主义者和偏执狂；技术上，一个不折不扣的产品经理；行事风格上，一个专横武断的操纵者。低调、隐忍、偏执、疯狂……正是多重性格集于一身的冲突和碰撞，才让他统领下的魅族在浮躁的中国手机市场显得异常另类和神秘。然而，在中国这个变通和营销致胜的竞争环境下，“只有偏执狂才能生存”的真理还有待检验。

（本刊编辑综合整理）endprint