论高职院校图书馆在和谐社区服务建设中的作用

摘 要：阐述了高职院校图书馆在构建和谐社会服务中的主要作用，指出高职院校图书馆在资源共享的基础上，为构建和谐社会应积极开展馆际互借、信息网络传输和文献传递、科技成果转让、数字参考咨询、人员培训以及基础教育等服务，高职院校图书馆对于学习型社区、文化型社区的创建有着重要的意义。

关键词：高职院校图书馆；信息服务；社会主义和谐社会

党的十六届四中全会明确提出要构建社会主义和谐社会，党的十七大又进一步提出“科学发展、社会和谐是发展中国特色社会主义的基本要求”。构建和谐社会是一个系统工程，而文化建设是构建社会主义和谐社会的重要内容。图书馆资源的存在价值就是能让更多的人利用，对于高职院校图书馆而言，不存在没有读者利用的问题，高职院校图书馆应结合本职业教育的特点，充分利用来提高高职大学生文化素养。

高职院校图书馆并不是与校园文化无所关联的单纯性的学术服务机构，而是在校园文化中起着重要作用的文化教育设施。它本身既是校园文化的一部分，同时又支撑着丰富多样校园文化的展开。促进教育、科学和文化知识的发展，造就千百万专门人才和一大批拔尖创新人才，为构建社会主义和谐社会提供智力支持，是高职院校图书馆的责任。高职院校图书馆作为文化建设及精神文明建设的重要阵地，在新的历史条件下，应该充分认识并发挥自己在构建和谐社会中的作用。

1 高职院校图书馆对构建和谐社会的要素

和谐社会是新一代中央领导集体在新时期提出的一种全新的执政理念，它作为党和政府新的执政理念有着极为丰富的内涵。为构建社会主义和谐社会提供智力支持，为学习型社会全面学习和终身学习提供知识资源服务，为建设社会主义新农村提供网络信息服务是高校图书馆在构建和谐社会中的神圣使命。

1.1 高职院校图书馆是校园文化活动的中心之一

高职院校教师的备课和教学，学生的课外学习和知识的巩固，科研课题的开展及学术交流的进行很多情况下都是以图书馆作为空间场所和内存纽带开展的。因而图书馆理所当然地成为高职院校中最重要的文化活动中心之一。 高职院校图书馆应充分发挥自己的资源优势，把普及文化科技知识和推进全民综合素质的提高作为新时期的重点任务，为公民各个年龄段直到终身学习提供平台，营造优良的文化氛围，为社会的和谐发展提供充足的精神食粮。

1.2 高职院校图书馆是培养全面发展学生的重要基地

高职院校所有的教育、教学活动，都是为了培养高素质的应用型人才。学生在这个阶段，不仅要学知识、学文化，更重要的是要学会如何做人。图书馆丰富的藏书，是学生学知识、学文化、学专业、学做人的精神食粮。图书馆可以通过推荐优秀的文献资料，对学生进行世界观、人生观和价值观的教育。

高职院校图书馆面向社会服务，也可以加强公众和高职院校的互动，增强本校的社会影响力，并且对其信息化程度和管理水平水平也会有一定促进。西方国家的高校图书馆一直都重视社会化职能，应当借鉴这些好经验，大力倡导高校图书馆走出“深闺”、服务社会。

2 构建社会主义和谐社会应提供的服务

高职院校图书馆作为纸质文献资源、电子资源、网络资源集于一身的流通机构，对构建和谐校园、构建和谐社会有着特殊的作用。因此，在新时期，高职院校图书馆要不断提高自身的服务能力，以充分发挥自身所担负的社会功能。

2.1 馆际互借服务

馆际互借是高职院校图书馆为构建社会主义和谐社会所提供的主要服务项目之一。馆际互借打破了读者利用图书馆资源的空间界限，实现了不同范围内的馆藏资源共享。现代图书馆的社会化特征，决定了每一个高职院校图书馆里的每一份文献信息都属于社会所有，都应对社会开放，被读者利用，不存在人为障碍、物理障碍和技术障碍。馆际互借加上传统的外借、内阅服务，可为社会公民充分利用高职院校图书馆资源提供便利的条件。

2.2 信息网络传输和文献传递服务

信息网络传输和文献传递服务是社会公民获取知识和各种文献信息最便利、最快捷的现代化手段，是高职院校图书馆为构建社会主义和谐社会所提供的又一主要服务项目。高职院校图书馆可以根据服务对象，如教师、学生的需要，认真筛选有关信息，组织加工成二次文献，定期将各种信息分门别类地编成题录、资料汇编、文摘、索引、快讯等各种信息产品在网上公布，为用户提供信息网络传输和文献传递服务；可以拓展参考咨询的服务范围，建立本馆有特色的馆藏数据库，如地方文献数据库、特色馆藏数据库、网络信息数据库等，变静态文献为动态文献，为用户提供信息网络传输和文献传递服务。

2.3 数字参考咨询服务

数字参考咨询服务是指在图书馆传统参考咨询服务的基础上，运用网络和计算机技术，用户通过网络提问，信息专家给予直接回答或以数字化信息的方式回答的一种知识服务体系，是高职院校图书馆为构建社会主义和谐社会服务的又一新的服务项目。用户可以将咨询问题通过电子邮件、电子表格、信息快报、等方式发给高校图书馆的咨询人员，咨询人员则在一定的时间内将答案用同样的方式发回给用户，甚至可以“面对面”地指导解决问题。

3 提高高职院校学生利用图书馆资源的作用

高职院校学生综合素质教育是高职院校内涵建设的一个主要方面，“培养学生的社会适应性，教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作”，是校园文化建设的一个主要内容。图书馆作为大学生的第二课堂，在资源、环境等方面具备优势，通过帮助大学生提高信息素养、信息技能、自主学习能力等手段，提高大学生综合素质。

3.1 重视入馆教育，指导图书资源的使用

入馆教育是让学生迅速掌握并正确使用图书馆的最有效方法，对新生进行入馆教育是不可或缺的一个环节。随着图书馆信息服务的拓展和深化，对信息服务人员在职业道德、信息服务能力、沟通协调能力等方面都提出了更高的要强求，能在信息服务中承担起诸如“信息资源管理者 ”、“网络导航员 ”等新角色。

3.2 做好导航工作，实现个性化服务

根据高职院校学生的知识、能力、兴趣爱好与需求等特点，做好阅读的导航工作。低年级学生以扩大视野的知识性阅读和消遣娱乐型阅读为主；高年级则以专业类图书、行业标准和各种考证辅导资料为主，实现个性化服务，吸引学生走进图书馆。图书馆要根据信息服务新任务构建包括组织管理、系统维护、服务推广、知识服务等人才在内的服务团队，保障信息服务的持续发展。

3.3 进行文献检索及利用的教育

从调研的情况来看，不少图书馆管理人员和教师都认为应将《文献检索》列为新生的一门必修基础课。对于图书馆的新增功能，应对全体学生进行培训，让他们尽快掌握使用方法。

通过开设文献检索及利用课程，培养高职院校大学生逐步掌握各种资料的检索手段，教会他们如何根据自己所需知识，进行检索，获取利用图书文献、不断更新知识的能力，培养学生进行文献利用及对信息的吸收、选择和综合的能力，使图书馆为我所用，极大地促进和满足大学生利用书籍、吸取知识的欲望，充分挖掘图书馆的价值。

3.4 发挥图书馆的教育职能，大力开展社区教育活动

社区教育是社区建设中的重要一环，社区教育作为—种教育模式，是以社区为范围、以社区成员为对象，同社区民众利益和社区发展紧密相连，旨在建设社区、发展社区、消除社会问题，全面提高社区成员的素质和生活质量为目的的一种教育活动。

4 结语

高职院校已进入内涵发展阶段，图书馆信息服务要围绕高职院校的内涵建设，在信息服务理念、信息服务模式、人才培养方要主动应对新形势。图书馆作为学校文献信息中心，必须与学校的建设和发展相适应，根据高职院校提升内涵的有关要求，在信息服务理念、信息服务模式、人才培养方面进行变革和创新，更好地为学校教学科研服务，为促进地方经济发展服务。同时通过变革和创新，加强图书馆信息服务，提高图书馆服务学校教学科研和地方经济的作用。作为人类知识的贮存、传播集散地的图书馆，发挥自身的优势为和谐社会发展做出应有的贡献，是它义不辞的责任。图书馆只有在和谐的宏观社会环境里才能得到建立和发展，才能最好地发挥作用。高职院校图书馆是微观角度为这种社会和谐进行传递和沟通，为构建高职院校这和谐社会添砖加瓦。图书馆作为重要的文化教育机构，在和谐文化传播与和谐社会构建过程中起着重要作用。

参考文献

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作者简介

朱俐媛（1985-），女，吉林通化人，东莞职业技术学院中级图书资料馆员，主要研究方向：文献信息资源建设、读者服务。