东元，跑起来！

整理/本刊编辑部

东元，跑起来！

整理/本刊编辑部

◆2000年，东元集团在广东著名

东莞裕元工业园内，以外商独资的形态，总投资1 025万美元，

兴建东莞东成空调设备有限公司，主要生产东元品牌商用及产业用系列空调设备，主机年生产能力达8 000台。

◆2009年，东元集团在东莞东成公司原有基础上扩大2倍，选址南昌，在南昌东元高新科技园区内，兴建

江西东成空调设备有限公司，主要生产东元品牌商用空调，产品包括：风冷柜机、风冷模块机、风冷冷水机、恒温恒湿机、水冷柜机、水冷冷水机、热回收式冷水机、卤水机、水地源热泵、水冷涡旋式冷水机、满液式冷水机、末端系列等，主机年生产能力12 000台。

江西东成，已经成为东元集团商用空调最主要的生产基地，势将把东元商用空调系列产品迅速向大陆和国际市场推进。

国际东元 全球布局

东元集团创立于1956年，旗下除重电﹑家电﹑商用空调等基础事业外，更积极投入高科技产业，加速推进信息﹑电子、通讯、金融投资等事业。

2002年东元集团成立6大事业群即机电及产业系统事业群﹑家电空调及服务事业群﹑信息电子事业群﹑通讯暨电信事业群﹑咨讯服务事业群﹑投资及控股事业群，6大事业群携手共进，事业版图不断扩展。

目前东元集团在世界各地的核心公司有40家，转投资公司超过140家，集团内已有多家企业上市，至2013年东元集团年营收超过人民币450亿元。集团全体员工正以国际化东元而努力。

空调事业是东元企业集团的重要产业，投产于1971年，40多年来成绩骄人，屡获殊荣，无论在工厂、写字楼、商场，从一般的冷气工程、大楼水电、空调工程、医院特殊空调工程、精密工厂特殊空调工程，到高科技半导体超威尘之无菌无尘室工程，东元空调都备受青睐，赢得了良好的信誉和口碑。

崇尚品质 以人为本

“一流人才，工作求加值；一流产品，客户零抱怨”是江西东成严格尊奉的质量愿景。完美质量，首先是产品设计零缺点。作为公司最重要的部门之一，江西东成不惜重金，配备先进的软硬件，选用专业人才，组建实力雄厚的研发部。

一流质量，需由先进工艺缔造，江西东成引进先进的制作设备，全系列一贯完成，每一步骤都尽善尽美。依照东元集团完善的质量体系，东成建立了完整的质量管理制度，进料检验管制、制程检验管制、和成品检验管制等，每月进行的市场质量检讨、改善与追踪会议，更促进了东元空调质量的持续提升，让客户买的放心、用的放心。

同时江西东成投入巨资，建立获国家权威机构认证的综合性能实验室、风冷螺杆实验室、水冷螺杆实验室、成品检验室，对量产前和出厂前的机种进行全面验证，保证出厂的东元空调质量绝无瑕疵。

2010年7月，江西东成空调设备有限公司顺利通过认证评审，获得全国工业产品生产许可证，并同时获得ISO9001、ISO14001认证。

东成相信，只有一流的人才，才能造出一流产品，进而打造出一流的企业。

专业、顾客取向和国际化，是江西东成员工必备的素质，江西东成完善的人才机制和培训计划，帮助员工素质全面提升，进而全面激发企业活力！

客户至上 服务完备

东元空调提供3全服务：全年无休24小时接听电话，全年无休24小时预约服务，全年无休24小时到位服务。

同时提供免费的工程咨询：东元有资深的空调工程师为客户随时解答工程方面的问题。

免费2年保修：所有东元空调主机东元均提供2年免费服务，并终身维修服务。

还有每年定期实施两次的巡回开机检查服务，对售出的所有东元空调进行定期检测、保养，跟踪产品使用、运行情况，真正做到让客户放心，忠诚顾客回馈计划、客户培训计划也在不断实施中。

全国服务热线：只要客户拨打服务热线400 030 058 8 其他的问题由东元来解决。

江西东成的宗旨是，为客户做得更多更好，让顾客享有安心、满意、愉悦的消费与服务感受。

为密切配合市场推进完善东元的销售和售后服务网络，东成先后在北京、上海、天津、烟台、青岛、南京、苏州、扬州、无锡、昆山、杭州、宁波、嘉兴、南昌、长沙、福州、厦门、西安、成都、广州、深圳、惠州、佛山、中山、东莞等地建立了销售服务网点，保证更快速服务广大新老用户。

一流管理、一流人才、一流质量、一流服务，铸就一流企业。

东元空调逐步赢得了广大客户的青睐和信任，从东莞东成到江西东成，东成公司已经为成千上百家知名企业提供了产品和服务。

客户的认可带给东成强大的发展动力，纵使市场瞬息万变，东成将始终以给客户提供一流质量的产品为己任，稳步走向未来!

高层声音

江西东成空调设备有限公司总经理 陈永和

2013年，东元空调销售业绩同比增长了55%，创历史新高。而更让东元中央空调欣慰的是其在产品销售结构上更加完善，冷水机、模块机、水冷柜机以及离心机等产品的销售量均实现了大幅度的提升，给东元中央空调后期的健康发展打下坚实的基础。2014年，东元空调将进一步加强与经销商和设计院的合作，实现更多的共赢，将更好的产品和服务奉献给消费者。与此同时，更加重视品牌知名度及美誉度的传播，市场反应更快速，为2014年增长60%的目标提供有力保障。

在战略规划方面，家电及空调一直是东元集团的核心事业部之一，多年来商用空调稳居台湾地区第一名，而且与第二名的差距还在逐渐拉大。东元空调未来目标是成为世界知名品牌。

东元空调不盲目追求市场份额，而是始终注重产品的品质和工程整体的使用效果，不断提升品牌美誉度、信誉度和客户忠诚度，利用口碑效应原理，长期持续地坚持走品质路线。同时用更为真诚的态度，更贴心的关怀，更细致周到的服务，来赢得尊重，使东元中央空调深入人心。凭东元空调现有的优势，把台湾人的经营意识以及大陆的市场和东元空调现有的技术、研发能力、创新能力结合起来，充分调动各阶层积极性，东元空调必定能够实现跨越式增长。

江西东成空调设备有限公司营销总监 蔡孟颖

近年来，东成公司凭借过硬的产品技术质量、完善的空调工程设计方案，在大陆市场上迅速崛起，销售额连年实现高增长，成为推动东成公司发展的强大引擎。接下来，东元空调继续通过不断提高经销商的综合能力来加强经销商对厂家的忠诚度，摒弃简单的贸易合作，不仅仅是打造利益共同体，更为经销商提供一个永续经营的舞台。

在市场方面，东元空调将全力向三四级市场迈进，着重于寻找市场增长点和潜力市场，除了华东、华南等成熟市场，东元空调正逐步渗透到中西部地区的所有地级市和发达地区的县级市。当然，东元空调的销售策略得以实施，离不开在渠道上的布局。因此，东元空调在发展新的经销商和代理商的同时也在积极推动自身服务网络的建设。

2014年，东元对经销商依然坚持4点承诺：（1）提供优质的产品，确保产品品质零缺点；（2）对经销商提供最专业的技术支持；（3）建立快速反应机制，提供及时、完善的售后服务；（4）出台更具诱惑的奖励方案。大陆是东元空调发展的主力市场，未来5年东元空调在大陆的发展规划是，2年内成为华东、华南及华中区域知名中央空调企业；3年内成为江西地区中央空调第一品牌；5年内跻身中国十大品牌之一。

东元空调针对大陆气候及地域情况对中央空调市场需求的影响，在产品开发上充分考虑到不同地区和气候的情况，进行科学统计和分析，对特殊地区开发特殊工况的产品，进行产品系列化开发，提供更合适的专业产品。东元空调还针对不同地区和客户特点，从节能、经济、环保的原则出发，采取不同的营销方案，因地制宜提供最佳、最合适的东元空调产品。2014年，东元将密集上市一批新品，如变频满液式冷水机组、机房精密空调、新型风冷螺杆机组、水冷恒温恒湿机组、电梯空调离心机等，这将为东元空调在市场上搏击添加一批重要“武器”。

专家点评

南昌市建筑设计院有限公司副总工程师 唐国强

作为台资企业，东元这几年在江西市场成长非常迅速，市场推广做得也很好。近期，东元南昌办事处组织一些比较权威的专家前往其在南昌高新区的厂房参观，作为参观者中的一员，对东元厂区的直观感受是它属于一个比较传统规范类的企业。一直以来，东元南昌办事处的高层有想扩大东元在南昌市场影响力的想法，从这一次的邀请可以看出东元在南昌市场大有发力之势。

我认为，东元中央空调在产品、技术、服务等方面都很优秀。作为设计院层面而言，我们主要为甲方提供足够的技术参数和指标，甲方单位掌握着更多的选择主机系统的主动权。期待东元中央空调有更加精彩的表现！

台北科技大学节能减排研究中心主任 卓清松

在大陆市场上东元空调可能算不上是知名度很响亮的品牌，但是在台湾，东元这个品牌就像美的、格力在大陆一样，是妇孺皆知的品牌。东元空调在台湾空调市场占有率相当高，其中家用空调市场占有率20%以上，而商用市场占有率为30%～40%。

在“低碳排放”的战略下，产品节能和不合格产品的淘汰已成为我国制冷空调行业的2大重点课题。实现“低碳”目标，既是对制冷空调行业的挑战，同样又是义不容辞的责任。提高产品能效，使用可再生能源，已成为各生产企业的共识。

打造绿色低碳建筑，不仅仅是技术更是一种态度。东元中央空调以科技为依托，以提供舒适环境空间为目的，以保护环境为最终使命，站在绿色节能、保护环境的高度，演绎着空调日新月异的发展。

乔十二郎道：“不是火药，只在喷射时用火药。是高粱酒，不掺一点水的高粱酒，蘸在棉花上，点燃就是绿色的。”

河北省制冷学会理事 张芦生

东元是个比较有自己特色的品牌，在风冷模块机组、风冷螺杆机组、离心式水冷机组方面一直都有着不错的市场表现，同样风机盘管、空调箱这样的小产品也是东元产品线重要的组成部分。

总体来说，东元的产品拥有不错的质量和市场口碑，从北方的使用来看，由于北方冬天气候寒冷，很容易造成外机的受冻导致故障，东元在这方面设计做得不错。不过东元在渠道上显得没有国产品牌活跃，这也可能是导致东元空调整体销量一直没有大突破的原因。不过我觉得只要是好产品，既环保又节能，那么始终是受到市场欢迎的，所以东元未来的机会还很多，我也希望看到更多的好品牌涌现出来，有竞争的市场才有更大的进步。

经销商解读

世博机构董事长 蔡建彪

1995年，东元中央空调进入大陆市场的第一单就是我们集团做的，当时我们集团在香港，而当时的主要业务是销售电脑，中央空调版块刚刚起步，在技术方面完全依靠东元公司。如今，世博机构已发展成为年销售额近4亿元的大型现代化集团，旗下拥有18家子公司。现在，由于机型、区域等方面原因，世博机构也开始经销其他品牌，可以肯定的是，东元空调永远是我们力推的第一品牌。

2000年，世博机构专门成立了东莞东威空调公司，专营东元中央空调产品。东元空调在华东尤其是苏南地区拥有很高的知名度和美誉度，市场占有率逐年提升，为我们销售工作的开展创造了一个很好的外部环境。在市场上，中标的东元空调的项目非常多。例如，东莞市易事特科技有限公司和东莞市华宏眼镜有限公司2个项目使用的是东元的水冷柜机。

这十几年来一直做东元空调的代理商就可以看出，东元空调整体很好。因为东元空调在台湾是著名品牌，在大陆工厂生产的产品质量十分过关，管理制度和售后服务力度等方面都做得比较完善。目前，东元空调在市场上的宣传力度相对较小，在很大程度上造成了东元空调在市场上的声音不高。我们希望今后东元空调可以加大市场宣传力度，也希望东元空调能加强对代理商的支持力度。

重庆枫勤商贸有限公司总经理 曹枫

我们做东元这个品牌，就是立足于将东元在重庆市场真正地做大做强，为此专门成立枫勤商贸有限公司。应该说，跟东元接触时间由来很久，以前在深圳做中央空调的时候，每年都会用几百万元东元的机器。一方面，东元产品的品质很不错，有2款拳头产品，水冷柜机和满液式螺杆机，制冷效果非常好，有着东元的核心技术。另一方面，东元企业文化优秀，技术支持很到位。迄今为止，我们与东元合作过诸多样板案例：如都市丽人、富士康、松泽化妆品、琼光电子、比亚迪、群光电子、台湾换鑫、理文纸业等等。

如何将东元真正地推向市场？我认为，第一要把东元的品牌推广出去；第二就是让经销商赚钱。其实，与其他国产品牌比起来，东元产品的价位并不低。总体而言，开拓市场有几个方向，目前主要还是走通路，走工程公司，走管委会、经济开发区的管委会，把营销搞好。此外，就是需要花钱投一些广告软文，加强市场推广，比如推广会、广告牌等形式，其次还要把当地样板工程做起来。

上海依绰机电设备安装工程有限公司总经理 钟栋

作为东元公司的老员工，我2003年被分派到宁波开拓市场，当时东元作为新晋品牌，市场还比较空白，经过2年的努力，东元在宁波市场站稳了脚跟。2005年，依绰机电正式成立，虽然离开了东元，但对产品的认可及对品牌的情感，最后选择东元作为合作品牌在宁波市场立足。

在近10年的时间里，依绰机电凭良心做工程，坚持把最合适的空调系统推荐给甲方，一套好的中央空调系统不仅包括质量优良的产品，还包括规范合理的安装，依绰从功能、价格、节能等各方面为自己的用户提供匹配的产品，当老客户们看出依绰安装系统的优越性，都纷纷回过头来跟依绰做生意，这也是依绰机电能不断发展壮大的重要原因。

作为东元的“包销商”，依绰机电更了解东元的优势。东元从进入市场开始，一直走的是稳健的步伐，虽然量上可能不如其他品牌，但价格、产品质量和完善的售后服务是东元能不断获得项目的重要法宝，“出场保修2年”的承诺也充分表露出东元对于自己产品强有力的信心。如今，东元在宁波乃至整个浙江，用户及甲方的认可度在不断增加，包括台湾炎洲集团旗下公司、宁波中华纸业、台塑集团、宁波长阳科技等众多项目一期、二期均采用了东元产品，样板工程比比皆是。2014年，依绰将携手东元向高新技术企业继续深入推进，以便进一步拓展市场份额。

淮安凯斯特电梯有限公司总经理 翟明雷

淮安凯斯特主要做电梯行业，在相关电梯项目操作当中积累了一定的资源，例如淮安大润发项目以及日渐兴起的城市综合体项目。在品牌选择上，我们公司有着自己的考量。根据之前的操作经验，我们对于合作产品的技术以及产品品质有着很高的要求。东元作为台湾品牌，无论是其技术还是产品的品质比较让人信赖。在合作前期，我主动联系东元品牌希望能够进行东元相关产品的操作。2013年7月份，我们与东元正式建立起了合作关系，成为了东元空调的特约经销商。

经过这段时间的合作，东元与我们在市场上的配合特别好。东元为我们提供了坚实的技术支持，在售中以及售后方面，东元工作做得相当细致周到。未来，我们公司将继续与东元保持紧密的合作，共同做好市场。

河南东郑空调设备销售有限公司执行长 史再得

东郑空调公司是由广东省东莞市隽昶实业有限公司、广东省东莞市启易中央空调有限公司所组成的一家强大空调设备销售公司。2家公司都是在广东省成立10多年的老牌专业工程公司，从规划、设计、施工、售后服务一体化，所服务的都是在国内及台湾地区的上市、上柜公司，同时也在市场上获得极高的评价。

东元的合作在很大程度上是一种水到渠成的合作，从东莞到河南，东元都给予了我们最大力度的协助和支持，让我十分感动，这也进一步坚定了我们和东元长期合作的决心和信心。

烟台泓麟制冷空调工程有限公司总经理 刘义秀

我们与东元合作迄今已经有四五年的时间，到目前为止，双方的合作都非常愉快。可以这么说，这几年来，在商业、工业项目上，东元空调成为我们公司拿下项目的有利保障，同时也收获了不少的典型样板。有些客户多年以来都选用东元的产品，他们都表示信得过东元的产品，信得过我们公司的信誉。

在2013年，我们公司为东元收获400万元（税后）的销售额，主要集中在风冷模块、工业用机组等方面。东元产品的质量上乘，我们当初选择东元，也是极其看中这一点。此外，东元产品使用效果、售后服务都十分优秀，多年来双方合作紧密。但是我也有2点建议，第一，东元需要加大产品的变化，以此适应广泛的市场需求；第二，加强市场营销、推广，比如进行户外广告、推广会等形式。

厦门国陵空调工程有限公司总经理 兰金华

公司与东元结缘颇深，早在十几年前，便开始接触东元，正式与东元合作的时间至今已有五六年。当初选择东元的原因主要在于东元属于台企，各方面都发展得比较稳定，而且外企选用东元空调的比较多，加之个人和东元接触的十几年来对东元的了解，因此毅然选择与东元合作。

目前公司代理的东元产品主要有空调设备、水冷柜机以及风机盘管等。厦门浪湾半岛酒店、金海湾商场等项目使用的机型均为东元的水冷螺杆机组。2014年，我认为东元对经销商在各方面提供的支持力度都非常好。

陕西杰龙实业有限公司总经理 何兴旺

陕西杰龙实业有限公司是东元空调在陕西市场上的一家主力经销商。2009年，杰龙开始代理东元空调的系列产品。在和东元合作之初，我曾考察过东元工厂，感觉这个品牌可以做。另外，厂家也给了我们很大支持。之前我们和约克、开利等国际品牌合作，但是现在遇到项目时，我们还是会主推东元品牌。东元空调的产品质量很不错，在技术方面也比较成熟，产品在市场上能够得到客户的认可，特别是满液式螺杆机、风冷螺杆等产品在市场上应用良好。杰龙目前是以项目为主的工程公司，项目多集中在宾馆、酒店、超市等行业。2013年公司中标的大明宫建材集团办公家具商城项目采用东元的末端空调产品，项目面积达3.3万m2。虽然东元空调在西北地区的发展相对缓慢，但是东元一直在积极推进市场。接下来，项目中还是以东元空调为主。