常山借助“档案”化解信访矛盾

本刊记者 余建红

常山借助“档案”化解信访矛盾

本刊记者 余建红

球川镇后弄村村干部在“三民工程”一月一沟通中接待群众来访。

近日，常山县球川镇利用“三民工程”档案和相关配套制度，成功化解了一起山林权属矛盾。该镇馒头山村十几位村民，本拟就山林权属和流转纠纷到县里上访。镇里得悉后，通过查阅“三民工程”档案和了解制度落实情况，白纸黑字面前，权属问题双方心服口服，原流转被终止，按规定程序重新启动相关手续。镇司法所长郑黎星告诉记者，自常山县开展“三民工程”标准化建设以来，他这个司法所长化解处理各类信访矛盾“轻松多了”。

如果说建档立制是化解信访矛盾的“硬件”，那么党员干部亲情式的走访就是不可缺少的“软件”。

具体做法是根据筛选出的信访户，采取辖区内党员分片联户制度，进行一对一思想沟通。规定联信访户的党员，每月必须抽取一天时间到信访户家中理解信访对象最近思想、生活、工作等各方面状况，从而帮助化解思想隔阂；联户党员必须为信访户提供力所能及的服务。对信访户反映的各类问题，要第一时间给予答复，能解决的第一时间解决，不能解决的及时做好思想沟通。

球川镇上安村村民郏利申，家庭本来困难，妻子又患重病。他家住在一个破旧的大杂院里，年久失修，一到雨天漏水严重。大杂院是好几户人家的，郏利申提出推倒重建，其他几户又不同意。郏利申为建房和生活困难，经常找镇、村干部要求解决困难。

常山县开展“三民工程”标准化建设后，镇联村干部将郏利申家的情况报到镇里作重点解决，村支部书记占志建联系郏利申家，经常登门亲情式嘘寒问暖。现在已为郏利申成功申请了低保，还照顾他为“五水共治”保洁员，每月因此多了近1000元收入。占志建说：“郏利申盖新房的地基也正在调剂中，届时申请危房改造可补助1万元。”

“实施‘三民工程’后，村民对党委、政府更加信任了，也更加支持各项工作。”球川镇党委书记李莉说，球川镇连续3年实现到省进京零上访，有些村连续10年无任何上访。