“人性化”管理

楼靖怡

人性化管理，从本质上说是一种针对人的思想的“稳定与变化”，同时进行管理的新战略。“得人心者得天下”，人性化管理最起码的要求，就是将人当人看。当校长的，先要把师生当人看，才能将师生当主人看。人的自然属性是“要求快乐而不是痛苦”；“要求得到尊重而不是贬抑”；“希望有长久的目标而不是虚度一生”。“快乐、尊重、发展”这三大自然属性，作为校长总结反思管理工作时，我针对下面几个方面谈谈本校的管理措施。

创设快乐氛围，校长要舍得情感投资

传递的爱创造出生命的奇迹

我校四（4）班的袁锦承父母离异，经济困难。突患病毒性脑炎，感染严重。危难的时刻，学校号召全校师生开展献爱心活动，募得援助资金101460.3元。得救后，他在苏州儿童医院重症监护室整整昏迷了40多天，见到老师和同学们后虽不能说话，但他用拥抱和热吻，表示感激。病愈后，袁锦承在父母的陪伴下来到了学校，向学校赠送了题写“情深似海、恩重如山”的锦旗，送来了发自肺腑的感谢信。看着在同学簇拥下喜笑颜开的袁锦承，让人深深地感慨，这是爱心的传递，这是生命的奇迹！

这是发生在校园内的真实故事，八家媒体先后报道过多次。《袁锦承快快醒来吧》是《苏州日报》十二月二十六日的首次报道。《袁锦承像明星似的给同学鉴字留言》是四月十六日的跟踪报道。

博大的爱让新疆娃笑起来

前年暑期，学校决定每年从“爱心捐助扶贫帮困资金”中给予对经济困窘新疆夫妇适当资助。全免两兄弟的综合费用。老师们和同学们给兄弟俩送书本、学具、补课。博大的爱让新疆娃笑起来了。

尊重师生个体，校长要精准放权到位

下级做上级的事是越权，上级做下级的事是侵权。作为校长要管好自己的权力范围，职责是负责全面，不等于可以随意插手每件事。校长尊重老师重要的一点是放权。

让部门主任有安排工作的权利

校长与教师之间的中层，是学校管理中的桥梁与纽带。让各部门主任参与管理工作至关重要。我校的做法是部门负责人依据学校工作计划，结合本部门具体情况增删修改，统筹计划出“月工作安排”，每月25日前汇总于校办，校办集中上传公告。部门负责人周四前安排下周主要工作，并上交校办。这种让部门负责人当生产队长，是想通过管理上的放权，充分调动其工作的能动性。

让教师有选择教学岗位的权利

用人所长、因材施教。一位南师大本科毕业生，应聘我校，实习期发现，班级管理、课堂教学尚不入门，所以待岗培训。到底哪个岗位适合他，由他自己选择。尊重师生权利首先是对每一位老师，每一位学生负责。

让学生有选择参加活动的权利

去年冬季校运会上，有学生提意见：校运会要放在上半年，冬季三项放在下半年，两次全放在一学期，影响学习。学生心中有杆秤，能衡量出教师工作的得与失。近期德育处在学生中开展了“我最喜欢的老师”评选活动。学生天真无邪的话语，诚挚中肯的评价，使我们的班主任、任课老师心灵受到深深的震撼。

立足师生发展，校长要全盘统筹谋划

教师的发展决定着学校的发展，学生的发展。关心教师的发展，这是校长的重要工作。我校管理的两大举措：整体规划和具体措施。

整体规划——《一、三、五、七、十整体发展规划》。内容为“一年站稳讲台，三年形成风格，五年成为骨干，七年成为区教学能手，十年成长区级以上学科带头人”。具体措施有“星级教师”评比、“晨曦杯教学比武”、“行者悟道”论谈、教艺记录、班主任基本功竞赛、“教学新苗”评比实施规划、青蓝工程等。总之，校园永远是培养新人的摇篮。校长必须是谋划者与实践者。

营造管理文化，校长要增强精品意识

情感管理、民主管理、自我管理、是人性化管理的主要形式，而文化管理则是人性化管理的最高层次。

环境文化

大楼命名：随着教育的发展，我校先后建起四幢大楼，并分别命名为“思远楼”、

“致远楼”、“修远楼”、“弘远楼”，楼名赋予深刻的内涵。

各层画廊：教学大楼由低往高，在朝西墙壁上，围绕“行知路上狮山娃自主教育”主题，开辟四个园地，分别以园林命名：启园、怡园、桃园、个园。命名的含义不同内容也不同：启园是开启智慧启蒙人生，侧重于管理理念等；怡园是怡悦性情快乐活动，内容侧重于特色活动；桃园是春华秋实硕果累累，内容侧重于成果展示；个园是个性成长各展风采，内容侧重于狮山娃成长个体风采。

走廊组画：走廊是迎来送往的主渠道，是校园内文化建设的重要场所。学校在走廊两侧分别布置了各类狮山娃活动事迹。勤学狮山娃在运河河畔，观赏运河景，采撷风浪情；环保狮山娃于太湖湖面，放养白花鲢，呵护母亲河；道德狮山娃去疗养所，尊老送温暖，探亲敬老院；健体狮山娃口号是“不登天平非好汉”，（“天平”为苏州地区海拔最高的山）少年凌云志，登山齐天平；求真狮山娃清明节祭扫先烈，悼念先辈人，继承宏图志……

宣传文化

校报校刊：学校校报校刊同名《狮山娃》。校刊一年一刊，校报一年两期。自2010年创刊命名以来，由教科室负责，专人策划，定期出刊。由于校报校刊文质兼美，深得社会好评，达到了创刊目的。“为学校教育开设交流窗口，为师生发展搭建成长舞台，为特色办学开辟实验园地。”

制度建设：狮山实小由狮山中心小学蜕变而来，积淀前人文化，融入现代管理理念，学校于2011年汇编管理制度一书——《管理定位仪》。有“部门航标灯”、“室场风向标”、“常规指南针”、“持色实验田”四大部分。经整理修改、优化组合成208条制度。汇编制度凝聚狮小人的辛劳与智慧。是管理过程中收获的文化成果。

网络报道：校园网组建的中层群，教师温馨驿站，既是交流的平台，又是日常工作的平台。教师“七认真”工作，各部门的上传下达快捷通达。教科室利用校园网开辟了课题研究专题网站，实现了课题研究的信息化管理。德育处开辟了“家校路路通”“班级家长QQ群”，为学校、家庭、社会的三结合教育，铺设了一条高速路。

科研文化

在营造科研文化的校园建设中，我校以陶研为主线形成课题系列研究，同时把办学特色建设与课题研究相结合。如市级重点规划课题“行知路上狮山娃自主教育的实践研究”课题，既秉持陶行知先生学做真人的教育思想，又结合我校“狮山娃自主教育”的活动。“行知路上狮山娃自主教育”办学特色的实施是一种教育探索，一种教育境界的追求。

（江苏省苏州市高新区狮山实验小学）