充足的准备带来先机

随着电商的发展，企业越来越擅长利用大型体育赛事和大型活动来促进企业的业务增长，而正进行得如火如荼的世界杯就是这样一个良好的契机。然而在进行活动的同时，企业也面临着诸多问题。

专访会上，CA Technolgoies中国区技术总监刘国强表示，想要在当今应用经济时代赢取先机，企业不仅仅需要在服务创新和用户体验上拔得头筹，还必须在可靠性、可用性和安全性上拥有完美的防御的服务和体验。赢取胜利的配方是80%的准备外加20%的执行。在一个全球性的体育盛事期间，由于突然激增的交易和活动，流量和需求的总量是很难预测的，而做好充分准备与供应的公司将抢占先机。

2010～2014年中国互联网用户的增长变化巨大，2010年中国互联网的用户数量为2.88亿，2014年中国移动互联网用户超过8亿，可以看出互联网的兴起，互联互通已经变得非常发达。世界杯对电商的刺激很大，凭借世界杯的热潮，电商的销售量也在增多。电信企业也抓住这一机会推出更多赠送流量甚至免流量的业务来展示自己更多的实力。这些东西背后都显示出无论是电商、社交媒体、移动设备还是互联网均对IT端设备有着高度依赖，因为IT设备承载着这些信息。

面对可能出现的流量激增的情况，企业必须确保他们的IT基础设施已经为处理不稳定和不可预测的网络流量做好准备，以确保体育比赛相关服务以及日常业务的持久可用性与可靠性。全面监测工具可以在公司业务运营中提供最新的实时信息，在问题出现之前即有所察觉。对于很难预测的情况，企业还可以求助于云技术。云技术允许企业随时根据需求支付费用，迅速上调或下调计算机与存储资源，以应对高峰需求。虽然此类调整所需的时间不固定，但云服务能够确保企业服务绝不会因海量需求而捉襟见肘。此时保障基础设施的运营格外重要，因为竞争对手和不满意的消费者都会给企业带来负面的影响。

因此，在刘国强看来，为确保球迷获得迅速、安全而持久的服务，以下3个步骤非常重要。

第一，监控。企业需要预知其应用、计算资源、网络基础设施乃至云服务是否按预期顺利运行。同样重要的是，企业还可以通过监控确定和增强身份和访问管理，解决方案开放性和用户体验安全性的问题。在应用性能管理方面，CA Technologies通过一个统一的应用、基础架构和网络性能解决方案，帮助客户确保重要业务服务质量的应用性能管理解决方案的顺利进行。

第二，灵活性测试。企业必须在应用投产前对其进行全面压力测试。一个强大的测试生命周期可以提高应用程序的下一次迭代。应用交付解决方案与服务还可以帮助企业管理产能。这种技术能够协助确定数据中心的适当规模以及在流量增加的情况下如何改变基础设施与预算。云服务适用于多种需求，因为企业无需支持内部物理基础设施，可以随着客户数量的增加而轻松扩大服务规模。

第三，快速解决。企业必须为各类意外情况做好准备，因为事件传播的速度和对基础设施的影响力是不可预估的。企业应确保所有服务均已到位，以顺利满足所有客户要求，减少宕机时间及客户受到的影响，随时准备好在运行中实施变更。

过去曾成功实施过小规模宣传活动的企业倾向于认为其基础设施能够承受全球体育赛事的考验。而面临规模更大的体育赛事，企业可以从这些复杂的应用程序基础结构中，通过大量的监测数据实施洞察。CA Technologies聚合基础架构管理，通过发现、故障隔离、根本原因分析、配置和变更管理、性能管理、流量分析和预测性容量规划，帮助企业基于物理、虚拟和云基础架构交付高性能的IT服务。

CA Technologies所提供的基础架构管理和应用性能管理，都能很好地为企业日常维护及流量激增提供更多更好的保障。endprint