对待学生的“情理法”

潘焯成

【摘 要】在班级管理中，要构建和谐共处的班级，就要处理好与学生间的关系，对待学生设身处地公平公正；要正确引导学生良性竞争，共同进步；要用好班干部，正确处理学生与班干部的关系；要耐心教育，用“情、理、法”管理，班级管理自然成功。

【关键词】学生管理 情 理 法人际关系是现代人处世很重要的一环。作为班主任，要处理好与学生之间的关系，是构建和谐共处的班级的关键。在带班的过程中有的班主任不善言辞，对学生说话太狠，自己没台阶下；有的表达不当，令学生觉得反感；有的则觉得尊严受到挑战，不能接受学生意见，不愿沟通；也有的对待学生态度冷漠，令人不愿碰触。这种沟通障碍导致师生关系越行越远，如何创造和谐氛围环境，笔者认为有以下几点：

首先，班主任与学生之间无绝对的高低、贵贱之分，谦虚是相处的重要秘诀。一个人学识再好，如果不懂谦虚，难登技术顶峰；一个人容貌再美，如果不知含蓄，难获他人赞美；一个人能力再强，如果不会忍让，难得他人友谊。沟通与管理都是为了取得彼此共识，而非强迫对方接受自己的看法，因此要能设身处地替对方着想，令学生欢喜接受，才是成功有效的管理。

第二，技校生正处于发育时期，在思想、生活、学习等方面都会存在攀比心理。有些时候，班主任也可能会遇到某些同学有“见不得人好”的劣根性：看到别人比自己漂亮、比自己有学识有能力，或看到别人做了班干部、学生会干部，就会有嫉妒、打击、妨碍别人等一些损人不利己的做法，这不仅给同学关系添加了一些不和谐的音符，而且若班主任没有给予正确引导，很可能给一些学生留下心灵创伤，所以引导学生进入良性竞争非常重要。

第三，正确对待班干部、学生和正确处理班干部管理同学时的矛盾。笔者认为班干部选合适的话，对于班主任的工作开展大有好处，班干部和学生的关系处理得好，班级内部矛盾就少。可能很多班主任都碰到过这种现象：第一学期因为同学彼此不太熟悉，一些坏习惯还没显露出来，所以感觉同学们很听话。但随着时间推移，学生的小毛病就不断出现。这时班级管理特别容易出现内部矛盾，因为大家年纪相仿，谁都不服谁。2008年我带的班里第一任班长是通过公开竞争产生的。起初，他的管理很得人心，全班都很配合。班长反映他指出一些同学的小毛病，他们都能改正。后来，却开始反映有些同学不服从管理，而其他同学也有很大意见。经过私下了解，原来班长自己犯错了没处罚而同学们犯错了他马上就扣分；和他住同宿舍的同学犯错了无所谓；其他宿舍的犯错了他也马上扣分，同学们觉得班长处事不公。为了不让这件事恶化下去，我找来班长谈心，并给他讲了“将心比心，换位思考”的道理，他认识到了自己的错误，主动要求在全班同学面前公开检讨。之后班长的工作就容易开展了。

第四，我常常和学生说这样的一句话：“同一件事，你第一次犯错，改正就好；第二次犯错，改正也是好的；第三次犯错，那就要检讨自己了。”同样的一件事犯好几次错，那就不是意外，而是习惯成自然了。学生来到学校就是为了接受教育，在错误中不断改进。有大部分同学都会很乐意很认真接受教育，但是总会有那么几个学生不够懂事和听话，这时班主任就要有足够的耐性，尽可能帮助学生尽快成长。管理就像洗衣服必须搓揉洗涤才会干净一样，面对无法改正自己坏毛病的学生，就需要我们适时帮助、引导和管理。

一是用“情”管理。父母管儿女要有爱，班主任管学生也要有爱。新生入校时常听家长说：“我听说学校对学生的管理很严格，我就是冲着这点，才把孩子送到这里来的。”家长把孩子送到我们手中，是希望我们把学生当作自己孩子来认真教育。我带过这样一个学生，开学没几天我就发现他抽烟、喝酒、迟到、早退、晚归等很多问题。于是，我先给他爸爸打电话反映和了解情况。他爸爸这才告诉我，他原是在佛山一所技校就读，还不到一学期就因为两次打架被开除了，所以又来到这里。家里情况不好，靠务农养活全家，供他读书，而且他妈妈身体非常不好。了解到这些，我专门找他谈心，与他沟通，关心、引导、鼓励他，他逐渐走上正轨。第一学期放假后不久，他妈妈就打电话来感谢我，说孩子回来就帮忙做家务，变化很大。从第一个学期的试读生，直到第四个学期的优秀生，成功转化这个学生给了我极大的成就感。

二是用“理”管理。对于某些学生，有时无法动之以情，那就只好晓之以理了。家庭有伦理，则长幼有序、尊卑有别、上慈下爱。职场有伦理，则上下和谐，做事有条理计划，被管理者也会心甘情愿的服从。班级有伦理，则是师生友爱，快乐相随，学习目标一致，努力方向相同。面对一个犯了错却始终认识不到的学生，这时严厉批评起不了一点作用，而以“理”先行，心平气和地把相关的制度和理由说清楚，反而会取得意想不到的效果。

三是用“法”管理。为了配合学校创先争优，进一步加强班级管理，增强学生主人翁意识，每个班级都会制定班规。我通过班会课，让全班同学参与制定班规，并由全班同学通过后生效。这样一来，同学们的行为规范就有了准则，对什么事情可以做、什么事情不能做就有了概念。可有时候我们花了很多时间不断教育一些同学，但没有效果。既然讲道理行不通，只得依靠“法”了。没有规矩，不成方圆，用规则能公平地把人和事都管理好。曾有一位学生，在期末考试时打架导致其他同学受伤住院。这个学生在这个学期小错误一直不断，多次与其家长共同教育但效果不明显。根据学校相关规定，打架一般要劝退。但我想再给他一个机会努力改变他，于是我向学校申请让他回家反省，下学期转为试读生。后来在情、理、法交融的管理下，这个学生成长为一个比较优秀的技能人才。

班主任的管理工作方法很多，学生管理中的“情、理、法”只是我个人的小感悟。教育永远是面向世界、面向未来的，我想只要我们善用“情、理、法”对待学生，我们会积累更多学生管理的经验。

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