网络环境下本科教学质量评估与监控综合信息系统的构建

摘要：“网络技术”已成为高校教学质量评估与监控体系的组成部分，并日益发挥着重要作用。文章着重讨论了网络环境下本科教学质量评估与监控综合信息系统的构成与技术支持，以规范评估与监控过程管理，使评估与监控发挥更大的作用。

关键词：网络环境；本科教学；质量评估；综合信息系统

中图分类号：G640文献标识码：A文章编号：1002-4107（2014）06-0066-02

在网络信息化的当下，充分利用互联网的优势和特点，开展网上教学质量评估与监控已成为高校教学质量评估与监控的重要形式，在完善高校教学质量评估与监控体系方面正在发挥着越来越重要的作用。黑龙江大学自1998年开展教学质量评估与监控工作以来，逐步加强评估与监控网络信息化建设，在2003年研发并使用“学生网上评教系统”后，分别于2005年和2009年研发并使用了“本科教学工作水平评估重要数据达标状况测评系统”和“大三学生学习状态与效果的综合评价系统”。这些系统的研发与使用，对提高评估与监控结果的有效性与可信度、改进与完善评估与监控手段与方法、改进教学工作提高教学质量发挥了重要作用。2013年始，黑龙江大学依托校园数字化平台对以上系统进行二次开发并增设一些新系统，努力构建校内教学质量评估与监控综合信息系统并使之逐步完善。

一、综合信息系统的设计思路与开发理论

我们提出“以学校网络信息化大环境为基础，通过教学质量评估与监控综合信息系统的建设，不断完善学校教学质量标准，科学设计教学评估与监控组织体系，逐步提高教学评估与监控水平，构建教学质量评估与监控体系”的总体构建思想，依据基于网络环境的、能够对教学活动进行全程、全员、实时和动态评估与监控的教学质量评估与监控理念，根据学校评估与监控工作需要，开发“黑龙江大学教学质量评估与监控综合信息系统”，以下简称“综合系统”。综合系统主要包含六个子系统（框架）——教育教学评估中心（以下简称评估中心）门户网站、学生网上评教系统、督导员网上评教系统、学生学习状态与效果评估系统、教师本科教学业绩评估系统和院（部）本科教学工作水平评估和专项评估数据系统。门户网站，具有前端展示和导航的功能，是评估工作信息发布的平台，从门户网站链接导航到其余五个子系统，将六个框架的功能整合，形成完整的综合系统，对规范评估、监控和服务过程，提高和保障教学质量具有重要意义。

该综合系统的开发理论是基于B/S开发模式，采用三层架构模型。第一层是浏览器，浏览者通过界面向Web提交服务请求。第二层的Web服务器专门用来进行请求中的事务处理，根据请求与第三层的数据库服务器进行数据交易，然后返回浏览者所需要的结果，显示在第一层的浏览器界面上，从而达到远程操作的目的。采用这样的架构，降低了客户端程序逻辑的复杂度，减轻了后端数据库存取的负载。

二、综合信息系统的设计与实现路径

该系统开发的工具选择为JAVA、JSP、JavaScript、Html语言，采用Tomcat服务器技术，后台数据库选用SQL Server 2008。数据库连接采用的是JDBC，连接语句写在JavaBean中，它是可重用组件，以后在页面中就可以引用这个JavaBean来连接数据库，而不用重复写连接语句，从而提高了代码效率。

（一）前台界面

该系统用户分三种角色，即学生、教师（督导员）、管理员。用户在使用本系统时均需要登录，登录时需要输入用户名和密码。所以设计成三个模块：学生模块、教师（督导员）模块与管理员模块。

由于该系统主要面对的是大量评估与监控信息的提交、用户高并发的请求，这对系统性能提出了较高要求。为保证系统能满足需求，并长期、稳定地运行，完善后的界面拟实现以下功能。

1.处理信息的及时性。由于涉及大量用户访问，参与评估与监控的人员较多，尽量控制提交速度在用户可承受的范围内，因此，该系统要具有较好的并发响应能力。

2.功能提升的开放性。该系统运行在主流的Windows操作系统平台上，这样既便于以后系统的升级，又利于系统内部各部分之间交换信息，

3.系统内涵的可扩充性。要求系统在设计过程中充分考虑到可扩充性。例如：在系统使用过程中，用户可能提出各种新的需求，这就要求系统拥有良好的可扩充性。

4.操作界面的友好性。此系统应提供统一的操作界面和方式。要求操作界面美观大方，布局合理，功能完善，用户容易上手。

（二）后台数据库

数据库的设计是综合系统中极其重要的一部分。综合系统能否成功，关键在于数据库的设计是否合理，是否具有较强的伸缩性，是否易于维护和扩充。数据库是否有很好的并发访问控制、完整性和可用性也非常重要。因此，采用Microsoft公司的SQL Server 2008数据库，同时，为了更好地在 Microsoft Windows 操作系统上运行本系统，特选择 ASP（Active Server Pages）作为网络开发语言。

后台数据库连接采用的是ODBC模式：

保证了数据的独立性、安全性、完整性和并发控制，可实现多个用户共享数据，解决可能在同一时间有大量用户要存取数据的问题。

数据流程图：

数据库（以学生评教数据库为例）

三、综合信息系统的框架设计

（一）评估中心门户网站

该网站内容包括教师本科教学工作评估、院（部）本科教学工作水平评估、学生学习状态与效果评估、专业评估、课程评估、实验室评估、试卷评估、毕业论文评估等内容展示，教师本科教学工作评估又包括学生网上评教、院（部）督导员网上评教、教师个人自评和院（部）领导班子认证、教师本科教学工作优秀奖评选、教师本科教学工作示范奖评选、教师本科教学工作标兵奖评选等内容展示。网站把每个操作或访问人员作为一个用户进行管理；整个系统的子系统通过权限分配赋予不同的人员使用，以保证系统的安全性。根据不同子系统的特点分为四种授权模式，即全校授权模式、院（部）授权模式、教师授权模式和学生授权模块。将各模块的权限分配给用户组，用户根据属于不同的用户组继承用户组所拥有的权限。

（二）学生网上评教系统

学生网上评教系统主要面向教学管理部门、教师、学生等三个用户群，可分别以管理员、教师、学生三种身份登录。学生评教内容包括教师教学效果和师德师风评价。系统分为学生功能模块、管理员功能模块、教师功能模块、用户群共享模块四个模块，具有校级管理员权限、院（部）级管理员权限、普通管理员权限三种权限。系统的优势是直观、快捷、自主性强和操作方便，使课堂教学效果和师德师风评价贯穿于整个教学过程中。

完善后的系统具有以下功能。

1.系统首页增设教师通道，每位教师具有一个账

号。教师可查看个人评教所得分数、排名及学生评价意见与建议；验证所授课班级的学生人数；查看个人历史评教数据。

2.增设师德师风评价内容——师德师风包括学生

根据自己的切身感受，对教师的工作态度、答疑解惑、对学生学习纪律的管理、课堂以外对学生成长的指导帮助、师生关系、德行与品格六个方面进行评价。

3.延长系统运行时间，分为评教时间和数据验证时间。

4.评教结束后系统根据公式自动计算评教结果。

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5.学生利用“校园一卡通”密码进行评教，防止代评现象发生。

（三）督导员网上评教系统

督导员网上评教系统解决了以往纸质反馈和口头反馈的陈旧方式。督导员听课后登录该系统对该教师课堂教学质量进行评价，为两年一周期的教师本科教学工作评估以及本科教学工作优秀奖、示范奖、标兵奖的评选提供方便、快捷的听课评价结果。

黑龙江大学教师本科教学工作评估采取督导组评价、学生评价、教师自评与院（部）系领导班子认证三结合的多元评价方式。督导组评价重在考察教师教学能力，包括基本素质、学术水平、教学效率等。新建后的系统拟实现以下功能。

1.督导员每学期在网上对每个被听课教师的教学

质量进行打分评价。

2.评估中心每学期将督导员听课评价结果和意见

与建议反馈至教师本人。

3.评估中心每两年将督导员打分评价综合结果反

馈至院（部），为教师本科教学工作评估提供院（部）督导组的评价结果。

4.系统自动统计、合分并从高到低进行排序。

（四）教师本科教学业绩评估系统

教师自评与院（部）系领导班子认证重在考察教师教学业绩，包括教师从事教学的工作量和取得的教研教改成果等。

新建后的系统拟实现以下功能。

1.教师个人进行自评，系统自动进行合分。

2.院（部）系领导班子对教师自评进行认证，合计认证分数。

3.系统对认证后的所有教师按照得分从高到低自

动进行统计、排序。

（五）学生学习状态与效果评估系统

学生学习状态与效果评估系统的用户分为四种，即学生、学业导师、学院、评估中心。按照用户类别进行划分系统功能。四种用户共同的权限是都拥有自己的用户口令，并且可以修改密码。

系统面向每位学生、学业导师和学生工作领导干部，在原有大三学生“综合性评学”的基础上，更好地解决学生方便快捷地制订和调节学业规划并对自身学习状态与效果进行评价、班级认证、学院评估领导小组核实以及导师有效指导等问题，完善后的系统拟实现以下功能。

1.建立大一学生的“引导性评学系统”和大二学生的“改进性评学系统”。

2.实现学业导师与指导学生之间的绑定关系，使双方在网上能查阅到对方信息，学业导师在网上对学生进行有效的指导与帮助。

3.检查学业导师的工作情况，为有关部门对学业导师工作进行考核提供现实依据。

4.增加学生素质综合测评实施办法的部分内容填

写、统计、合分与反馈。

（六）院（部）本科教学工作水平评估和专项评估数据系统

系统展示院（部）本科教学工作水平评估、专业评估、课程评估、试卷评估、本科毕业论文（设计）评估、实验室评估的初评、复评、评估结果等相关信息。新建系统拟实现以下功能。

1.形成自评信息数据化，减轻院（部）初评工作量。

2.形成学校复评信息数据化，方便专家提取数据。

3.存储初评、复评历史数据等。

收稿日期：2013-10-02

作者简介：吴红英（1965—），女（达斡尔族），黑龙江泰来人，黑龙江大学教育教学评估中心副主任，副研究员，主要从事高等教育评估研究。

基金项目：2012黑龙江省高教综合改革试点专题课题“黑龙江大学建立健全校内‘1234本科教学质量保障体系研究与实践”（JGZ201201205）；2013年黑龙江教育科学“十二五”规划重点课题“高校教师教学质量表彰奖励制度体系研究”（GBB

1213005）

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5.学生利用“校园一卡通”密码进行评教，防止代评现象发生。

（三）督导员网上评教系统

督导员网上评教系统解决了以往纸质反馈和口头反馈的陈旧方式。督导员听课后登录该系统对该教师课堂教学质量进行评价，为两年一周期的教师本科教学工作评估以及本科教学工作优秀奖、示范奖、标兵奖的评选提供方便、快捷的听课评价结果。

黑龙江大学教师本科教学工作评估采取督导组评价、学生评价、教师自评与院（部）系领导班子认证三结合的多元评价方式。督导组评价重在考察教师教学能力，包括基本素质、学术水平、教学效率等。新建后的系统拟实现以下功能。

1.督导员每学期在网上对每个被听课教师的教学

质量进行打分评价。

2.评估中心每学期将督导员听课评价结果和意见

与建议反馈至教师本人。

3.评估中心每两年将督导员打分评价综合结果反

馈至院（部），为教师本科教学工作评估提供院（部）督导组的评价结果。

4.系统自动统计、合分并从高到低进行排序。

（四）教师本科教学业绩评估系统

教师自评与院（部）系领导班子认证重在考察教师教学业绩，包括教师从事教学的工作量和取得的教研教改成果等。

新建后的系统拟实现以下功能。

1.教师个人进行自评，系统自动进行合分。

2.院（部）系领导班子对教师自评进行认证，合计认证分数。

3.系统对认证后的所有教师按照得分从高到低自

动进行统计、排序。

（五）学生学习状态与效果评估系统

学生学习状态与效果评估系统的用户分为四种，即学生、学业导师、学院、评估中心。按照用户类别进行划分系统功能。四种用户共同的权限是都拥有自己的用户口令，并且可以修改密码。

系统面向每位学生、学业导师和学生工作领导干部，在原有大三学生“综合性评学”的基础上，更好地解决学生方便快捷地制订和调节学业规划并对自身学习状态与效果进行评价、班级认证、学院评估领导小组核实以及导师有效指导等问题，完善后的系统拟实现以下功能。

1.建立大一学生的“引导性评学系统”和大二学生的“改进性评学系统”。

2.实现学业导师与指导学生之间的绑定关系，使双方在网上能查阅到对方信息，学业导师在网上对学生进行有效的指导与帮助。

3.检查学业导师的工作情况，为有关部门对学业导师工作进行考核提供现实依据。

4.增加学生素质综合测评实施办法的部分内容填

写、统计、合分与反馈。

（六）院（部）本科教学工作水平评估和专项评估数据系统

系统展示院（部）本科教学工作水平评估、专业评估、课程评估、试卷评估、本科毕业论文（设计）评估、实验室评估的初评、复评、评估结果等相关信息。新建系统拟实现以下功能。

1.形成自评信息数据化，减轻院（部）初评工作量。

2.形成学校复评信息数据化，方便专家提取数据。

3.存储初评、复评历史数据等。

收稿日期：2013-10-02

作者简介：吴红英（1965—），女（达斡尔族），黑龙江泰来人，黑龙江大学教育教学评估中心副主任，副研究员，主要从事高等教育评估研究。

基金项目：2012黑龙江省高教综合改革试点专题课题“黑龙江大学建立健全校内‘1234本科教学质量保障体系研究与实践”（JGZ201201205）；2013年黑龙江教育科学“十二五”规划重点课题“高校教师教学质量表彰奖励制度体系研究”（GBB

1213005）

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5.学生利用“校园一卡通”密码进行评教，防止代评现象发生。

（三）督导员网上评教系统

督导员网上评教系统解决了以往纸质反馈和口头反馈的陈旧方式。督导员听课后登录该系统对该教师课堂教学质量进行评价，为两年一周期的教师本科教学工作评估以及本科教学工作优秀奖、示范奖、标兵奖的评选提供方便、快捷的听课评价结果。

黑龙江大学教师本科教学工作评估采取督导组评价、学生评价、教师自评与院（部）系领导班子认证三结合的多元评价方式。督导组评价重在考察教师教学能力，包括基本素质、学术水平、教学效率等。新建后的系统拟实现以下功能。

1.督导员每学期在网上对每个被听课教师的教学

质量进行打分评价。

2.评估中心每学期将督导员听课评价结果和意见

与建议反馈至教师本人。

3.评估中心每两年将督导员打分评价综合结果反

馈至院（部），为教师本科教学工作评估提供院（部）督导组的评价结果。

4.系统自动统计、合分并从高到低进行排序。

（四）教师本科教学业绩评估系统

教师自评与院（部）系领导班子认证重在考察教师教学业绩，包括教师从事教学的工作量和取得的教研教改成果等。

新建后的系统拟实现以下功能。

1.教师个人进行自评，系统自动进行合分。

2.院（部）系领导班子对教师自评进行认证，合计认证分数。

3.系统对认证后的所有教师按照得分从高到低自

动进行统计、排序。

（五）学生学习状态与效果评估系统

学生学习状态与效果评估系统的用户分为四种，即学生、学业导师、学院、评估中心。按照用户类别进行划分系统功能。四种用户共同的权限是都拥有自己的用户口令，并且可以修改密码。

系统面向每位学生、学业导师和学生工作领导干部，在原有大三学生“综合性评学”的基础上，更好地解决学生方便快捷地制订和调节学业规划并对自身学习状态与效果进行评价、班级认证、学院评估领导小组核实以及导师有效指导等问题，完善后的系统拟实现以下功能。

1.建立大一学生的“引导性评学系统”和大二学生的“改进性评学系统”。

2.实现学业导师与指导学生之间的绑定关系，使双方在网上能查阅到对方信息，学业导师在网上对学生进行有效的指导与帮助。

3.检查学业导师的工作情况，为有关部门对学业导师工作进行考核提供现实依据。

4.增加学生素质综合测评实施办法的部分内容填

写、统计、合分与反馈。

（六）院（部）本科教学工作水平评估和专项评估数据系统

系统展示院（部）本科教学工作水平评估、专业评估、课程评估、试卷评估、本科毕业论文（设计）评估、实验室评估的初评、复评、评估结果等相关信息。新建系统拟实现以下功能。

1.形成自评信息数据化，减轻院（部）初评工作量。

2.形成学校复评信息数据化，方便专家提取数据。

3.存储初评、复评历史数据等。

收稿日期：2013-10-02

作者简介：吴红英（1965—），女（达斡尔族），黑龙江泰来人，黑龙江大学教育教学评估中心副主任，副研究员，主要从事高等教育评估研究。

基金项目：2012黑龙江省高教综合改革试点专题课题“黑龙江大学建立健全校内‘1234本科教学质量保障体系研究与实践”（JGZ201201205）；2013年黑龙江教育科学“十二五”规划重点课题“高校教师教学质量表彰奖励制度体系研究”（GBB

1213005）

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