让红包飞，移动支付硝烟弥漫

罗滢

出门不用带钱包，坐公交、打出租、逛超市、看电影都可以刷手机搞定。

这种看似理想化的生活，如今已经通过其核心功能——“移动支付”的实现而成为现实。尤其是马年新春的红包大战，把“移动支付”的争夺战推向高潮！

红包之战，二马角力

“你今年春节抢了多少红包？”成了不少微信族春节长假后的热门话题。

“从除夕到初八，超800万用户参与了抢红包活动，超过4000万个红包被领取，平均每人抢了4～5个红包。红包活动最高峰是除夕夜，最高峰期间1分钟有2.5万个红包被领取。” 腾讯公关部负责人在接受本刊记者采访时说，“我们也没想到微信红包这么受欢迎！”

微信抢红包的“威力”在于，只要有一个人用微信发“红包”，就能够带动其朋友圈开通微信支付。多家媒体报道，阿里巴巴集团董事局主席马云惊呼微信红包是“珍珠港偷袭”。

然而，支付宝公众与客户沟通部专家王子凌在接受本刊记者采访时表示，这是媒体的误解，马云的那句“珍珠港偷袭”实指利益关系方在马年春节期间散布的关于支付宝不安全的“黑稿”。

但不管怎样，微信红包已成为经典营销案例，只一个应用，就轻轻松松地让用户心甘情愿地绑定了银行卡，让多少移动支付领域的同行羡慕不已。

在电子支付领域占据领先地位的支付宝也向记者晒出了自己的成绩单：在7天春节长假期间，支付宝手机支付超过一亿笔，用于打车、购物、信用卡还款、生活缴费等等。其中，用户通过支付宝钱包“发红包”2亿元。相比较微信红包而言，支付宝“发红包”的金额规模较大，单个“红包”的金额也较大，最大红包达到19万元。

对于业界热议的微信红包逆袭，业内人士表示，虽然在北京、上海、广州、深圳等大城市微信红包很火，但二三线城市用的人很少。而且，虽然这款应用娱乐性很强，但随机红包却像是赌博游戏，其合法合规性还有待探讨。此外，由于“微信红包”功能不完善，很多用户收到红包却无法提现。

而对于微信红包功能不完善的质疑，腾讯公关部负责人告诉记者，因为“微信红包”太受欢迎，确实出现过网络堵塞、接口不稳定等小问题。“这次遇到的困难在于，微信红包是一种新型服务，再加之部分银行入账的批处理系统容量不足，导致春节长假期间处理用户红包转入银行卡到账时间有所延迟。我们需要和银行进一步研讨扩容能力。”

至于收到紅包无法提现的问题，该负责人表示，不管有没有绑卡，用户领取的微信红包永远有效。对于没有绑定银行卡的用户，腾讯财付通正在加紧开发其他提现功能，如充手机话费、无卡提现等，方便没有绑卡，或者没有银行卡的用户提现。

“其实微信红包是一个很轻量级的产品。后续红包功能还会继续存在，并且将增加更多的使用场景，比如生日、婚礼等。”该负责人告诉记者。

一边是腾讯利用微信在积极争夺移动支付的用户和领地；另一边，已经做了十年电子支付的行业龙头支付宝依凭着自己多年的行业积累，笃定地应战。

“支付宝跟国内两千多家银行有合作关系，目前有3亿实名用户，而且应用产品多，是全球最大的手机支付公司。”王子凌告诉记者。

也有业内人士认为微信和支付宝在移动支付领域根本没有可比性，“就如同一个上大学，一个上小学，上的课都不一样，怎么比？可以说这个小孩成长得很快，但要说这个小孩比大学生还厉害，是不可能的。”

不管怎样，阿里巴巴与腾讯之间在移动支付领域的角力才刚刚开始。春节红包之战后，微信的“嘀嘀打车”和支付宝的“快的打车”两款软件之间的第二轮“烧钱”补贴大战也再起风云。

2月18日，“嘀嘀打车”宣布将对乘客的补贴增至12元至20元；随后，“快的打车”将补贴提高至13元，放出“永远比对手多补贴1元钱”的豪言。

阿里、腾讯的移动支付之战正愈演愈烈。

新兴市场，群雄逐鹿

据中国人民银行近日发布的《2013年支付体系运行总体情况》显示，2013年，中国移动支付业务16.74亿笔，金额9.64万亿元，同比分别增长212.86%和317.56%。

在如此高速增长的行业以及巨大的新兴市场中，奋力相争的并非只有二马，已呈现出群雄逐鹿的态势。“移动支付如此多娇，引无数英雄竞折腰。”

2月19日，小米科技公司与北京银行签署了移动金融全面合作协议。双方将在移动支付、便捷信贷、产品定制、渠道扩展等多方面进行合作。此举宣告了小米加入移动支付战场。

盛大网络不久前也高调推出移动支付产品盛大Youni（有你）。盛大旗下上海由你网络科技有限公司CEO杨浩宇在接受公开媒体采访时表示，“有你”首推社交支付概念，让每一个手机号码都变成一个钱包账号，实现熟人关系的快捷支付转移。

“有更多的参与者进入移动支付市场之后，用户的普及度会大大提升，这就是一个用户教育的过程，对整个行业来说是个好事。”支付宝公关经理张道生表示。

业界人士认为，移动支付发展的核心在于应用场景的扩展。群雄参战势必将增加场景覆盖面，促进整个行业的发展。而对于用户来说，则可享受更便利的生活。

金融行业白领孙小姐用移动支付已经一年多了，是位资深“拇指族”，“像信用卡还款、团购、买火车票、看电影什么的，我都用手机付款，已经习惯了。”

IT行业的曹先生则告诉记者，希望移动支付应用领域能在生活中全覆盖。“今后我就不用带钱包了，只带个手机出门一切搞定，多方便。”

1月16日，红旗连锁与支付宝达成战略合作协议，公司旗下近1500家超市全面开通支付宝钱包条码支付。

成都某小区的林女士告诉记者：“小区楼下的红旗连锁超市可以用支付宝手机付款了，只要打开手机上的支付宝钱包，直接刷手机付款就行了，很方便。以后下楼散步就不需要带钱包了，要买东西直接手机支付就行。”

红旗连锁某总监告诉记者，目前在红旗超市用支付宝钱包付款的客户呈日益增加趋势。此次红旗连锁与支付宝钱包的合作，让便利店的“便利”离消费者更进了一步。

安全便利，平衡之道

移动支付让我们的生活变得更加便捷。然而，对于移动支付安全性的担忧却成了当前很多用户不愿开通支付业务的主要因素。

有业界人士曾说过：“所有的简单、方便都是以牺牲安全程度为代价的。”

在当今这个电子化日趋普及的时代，手机卡被复制、银行卡被盗刷、网络诈骗的新闻此起彼伏，资金安全成了人们最为关心的问题之一。

“我下载了支付宝钱包，但用的少，最多就是用来缴个网费什么的，还是担心不太安全。” 开网店的“1314喜铺”表示，“平时的交易还是大多在电脑上完成。”

“这个春节我抢了8个红包，但取不出来钱。”刘小姐说，“因为我不想在手机上绑定银行卡，总觉得不安全。”

像刘小姐这样在春节期间抢了微信红包又不愿绑卡以致无法提现的用户不在少数，为了银行卡的安全，宁愿放弃一些便利甚至利益。

安全与便利能否同时兼顾呢？

百度移动安全总经理张磊在1月9日的百度手机卫士媒体开放日活动上分析认为，移动安全的发展经过了三个阶段。

移动安全1.0时代，手机病毒屈指可数，用户手机安全的需求重点在系统优化，安全需求相对较小；2012年—2013年，移动安全进入2.0时代，广告、信息扰骚拦截、隐私保护等泛安全需求成为手机用户急需的安全服务；而进入2014年，移动互联网4G时代，手机用户爆发增长，诈骗手段、吸费病毒也呈现爆发之势，支付类、财产类安全问题成为当务之急，移动安全已经进入3.0时代。

在移动安全3.0时代，用户资金安全的保障已成为巨头们争夺移动支付用户和市场的重要环节。如何在效率和安全之间取得平衡，是移动支付行业未来的发展核心目标。为此，腾讯、阿里等各家都祭出了自己的安保利器。

支付宝公众与客户沟通部专家王子凌表示：“手机支付比钱包要安全，钱包丢了钱肯定就没了，而手机丢了，还可以把钱找回来。只要把握住几个关键步骤，即可放心使用支付宝手机支付功能。”

首先，为手机设置密碼，这是第一道防护关卡；如果手机丢失，立即联系运营商，挂失SIM卡号，再打个电话给支付宝，冻结账户，这是第二道防护关卡；此外，支付宝给每个用户买了保险，如果账户上的钱被盗，由平安保险理赔。

此外，王子凌建议用户最好不要“越狱”，即进行root设置。“越狱”虽然可以让手机更加方便地安装软件，但也会增加手机感染病毒的风险，降低手机的安全性。另外，有些不法分子会伪装成好友发链接，建议用户不要随便去点击链接，也不要随便安装软件。

“其实在支付安全领域，最需要重视的还是用户的安全意识。”王子凌表示。

腾讯公关部负责人也告诉记者，微信支付所有的帐号信息和绑卡信息在传输过程中，都是采用多重加密传输，并且在后台进行严格的加密存储。微信支付采用了立体防护措施保障安全，包括微信支付本身的额度限制、快速冻结通道保障帐号安全、手机设备锁和独立的微信支付密码保障用卡安全、完善的风控系统，以及PICC（中国人保财险）的全赔保障。

国务院发展研究中心金融研究所副所长巴曙松在其《中国网络支付安全白皮书》研究报告中指出，移动支付的快速崛起将给中国支付产业带来新一轮的机遇和挑战，在此过程中，安全与效率的平衡发展将成为中国未来支付实力的重要决定因素。

“适当的允许一定的风险水平，有助于激励企业向风险纵深处探索、创新，研发更加有效的新型安全技术。如果牺牲效率换来安全，产业链上的收入无法覆盖成本，服务机构很快就会在竞争中被淘汰。” 巴曙松表示。