智能终端网络性能与问题定位方法研究及应用思考

潘志强

摘要：随着移动互联网的高速发展，智能终端在网络中应用越来越广泛，其中网络通信也将随着移动智能终端的发展而得到进一步提高。本文探讨了有关智能终端网络性能与问题定位方法及相关应用。

关键词：智能终端；网络性能；终端问题定位

中图分类号：TN91 文献标识码：A

移动互联网时代已经在向我们悄然走近，其代表性产物是各种智能手机、平板电脑等，智能终端网络具有许多优越性能：服务更加多样化、处理信息能力更加强大、价格更加低廉和用户个性化体验增多等方面。这使得移动互联网发展前景更加广阔。

一、智能终端技术主要问题分析

（一）支持不同的网络模式

根据市场发展和用户需求，移动互联网、固定互联网和通信运营者之间的结合会越来越紧密。随着智能终端技术的发展，网络支持问题已经成为制约该技术发展的主要因素，因为终端设备的主要功能就是进行数据的传输，而这也正是大多数用户所需要的功能，目前要实现智能终端设备在不同类型的网络模式下进行数据传输，还存在比较大的困难。另外GPRS和CDMA1X作为移动通信领域的两种新兴技术，可以根据其各自的特点融入到智能终端数据传输中，以解决不同网络模式下的数据传输问题。目前GPRS和CDMA两个无线通信模块虽然都能通过AT指令实现互联网接入和短信、语音等功能，但这两个模块AT指令封装格式却存在很大差异，从而形成了两种不同模式的网络。因此这也是移动智能终端在提供数据传输服务时需要解决的问题。

（二）支持不同数据业务

通信业务不再满足于短信、语音等功能服务，而向网上数据业务的智能化方向发展。一般通过数据串口可实现DCE设备和DTE设备之间的数据传输，这种传输没有经过任何封装。受串口设备性能影响，在特定的操作系统中要想实现对串口的访问，必须采用轮询或中断方式。DCE和DTE串口通信示意图如图1所示。

DTE和DCE是两个不同的通信模块，DTE是移动智能终端模块，而DCE属于GPRS或CDMA通信模块。在实际通信过程中两种不同的模块在数据传输中会出现问题，因为无法对DCE进行有效控制，从而会造成程序或硬件的紊乱。在DTE端多个进程需要对串口进行访问，以交换各种类型的数据，包括短信平台，通信模块等平台。通过串口实现数据的传输也是移动智能终端需要解决的问题。

二、智能终端问题定位方法

建立分析智能终端和定位问题的一般流程，即筛选问题、提取话单、数据入库、问题定位流程和问题验证。具体来讲互联网性能和智能终端问题的分析为：按照智能终端维度对目前互联网终端指标进行分析和统计，找出其中不符合标准的指标，将其作为研究的重点；收集目前网络化中使用不符合标准的指标信息记录，并进行预处理，建立数据库，便于分析研究；对终端问题进行系统研究，采取智能分析方法分析问题流程，从大量的信息数据中选择初步进行定位的终端问题清单；通过一定手段对初步选出的终端问题定位。

终端性能和用户上网行为资料可真实反映用户网上体验。通过研究可以发现，在问题定位中，通过对话单日志中的URL、用户、终端型号等信息进行分析，可以区分包括应用软件、用户行为、终端等在内的影响用户体验的因素。

三、智能终端应用与发展

用户的行为习惯是受时代科技影响的，这也说明传统的功能性服务终端将逐步为现代化智能终端所取代。而且用户的个性化需求、网络信息服务需求以及各种功能的体验刺激等都会为智能终端的发展指明方向，这种市场化需求指引有利于智能终端技术进一步发展和改进。在智能终端发展进程中，手机厂商、网络运营商和各种服务供应商都将为智能市场的开发与利用起到重要的促进作用。同时，在智能市场中兴起的操作系统如安卓、苹果、windows等也为智能终端增添了活力。

传统的终端为用户提供的服务活动很有限，只有打电话、接收发送邮件等活动。而现代智能手机则不同，其为用户提供的终端服务多种多样，因为其将互联网引入了移动通信领域，使得各种新活动应运而生，其中包括各种游戏、应用软件、聊天工具、地图等。据有关研究表明，智能手机用户大多数时间都用在了游戏、使用地图导航、利用网络进行社交等方面，而且其流量使用远远超过了普通终端的使用量。这也说明用户业务需求量很大。未来的智能终端设备将拥有更加多样的功能，用户可以通过电子设备体验包括手机、TV、录音机、视频播放等在内的多种活动。

智能手机拥有广阔的销售市场。据统计资料显示，仅2010年第四季度，安卓手机市场份额高达33%，同比增长615%；苹果手机市场份额也达到了16%，同比增长86%。移动互联网发展特点：任何地方和时间，都可通过智能终端设备访问服务；利用云计算，进行不间断计算活动；通过改进网络和终端设备实现更加便捷的操作；提供更加全面的个性化服务，包括休闲、娱乐、导航、网络营销等。

结语

针对目前智能终端互联网性能存在的网络模式和数据传输问题，提出筛选问题、提取话单、数据入库、问题定位流程和问题验证的智能终端问题定位方法，另外智能终端的应用主要是利用现代通信技术和互联网技术相结合，了分析电子市场实际情况，不断改进智能终端设备，使其在现代智能市场中获得长久的利益。

参考文献

[1]杨辉宇，郑浩彬，李金生，等.智能终端网络性能与问题定位方法研究及应用[J].电信科学，2014（01）.