赠送礼品活动对销售业绩增长的作用

文 郑高兵

最近看到大家在微博上探讨“做活动时，礼品的赠送对零售店销售业绩有很大帮助”的话题，深有感悟，在此把自己开店过程中积累的经验同大家一起分享。

我开店已经4年多，从单店发展到几家分店，从最初单店一年30万的业绩做到如今一年100万。在这当中，除了宣传、服务、产品质量、验光加工技术等方面精益求精外，细节方面的措施同样重要。其中坚持赠送礼品，就为这几年的业绩增长提供了很大的帮助。

眼镜行业包括其他行业的经营者免费赠送最多的礼品就是水杯、雨伞、纸巾、U盘、日历等，此外，还有一些大件物品，比如苹果手机、电脑等。此外，不少眼镜店还常常赠送隐形眼镜试用片、护理液、镜盒、镜布等。然而，问题是很多商家在赠送礼品的时候，根本不去思考顾客有没有兴趣想要这些，而只是在“山寨”别人的赠品，看见别人送什么，自己就送什么；供应商要求送什么，店铺就送什么。到最后，很多礼品送出去后也不会让消费者产生印象和兴趣，这对业绩增长并没有多少帮助，对零售店形象的提升也微乎其微。

要使赠送礼品活动获得实际效果，请遵循以下几条：

1.持久性。很多同行喜欢在节假日开展赠送礼品活动，但充其量一年也就几次，很容易被消费者遗忘。南京有家眼镜店一年四季，从早到晚都有营业员在门口送气球，让消费者免费进店清洗和修理眼镜，赢得了许多消费者的信任。

2.新颖性。别送那些大家都送的司空见惯的物品。可以结合自己店的实际，送一些能够带给消费者小小惊喜的物品，例如，我在2010年、2011年、2012年连续3年赠送3D眼镜，有纸质的，也有塑料镜框的，在当时都是比较新颖的礼物。另外，还赠送过生肖陶瓷杯、不锈钢小镜子、玫瑰花雨伞、测紫外线手机链、汽车眼镜夹、多功能防垢漱口杯等等。2013年底，还赠送了小马公仔，深受消费者喜爱，也带动了业绩的增长。

3.关联性。可赠送一些前沿性的眼镜配件，最好让消费者能够天天接触到，例如板材镜架防滑鼻垫、透气防滑鼻托等。

4.大量化。刚开始的时候，我店也赠送过高档太阳镜、超声波清洗机等，虽然中奖的人很高兴，但其实对业绩增长帮助不大，原因在于这些大件物品中奖人数有限，吸引进店的人数不够，很多没有获得赠送的人心有遗憾甚至产生不满。因此，应当放弃赠送大件的活动，每次赠送礼品的数量一般保持在500件左右，结果就会吸引很多人前来咨询购买其他商品，从而达到增加销量的目的。