网购受挫，差评女遭店主“求爱”报复血腥收场

一润

网购劣品，

给差评店铺生意一落千丈

2013年3月7日早晨，一个名叫杨昕莹的女孩，神情沮丧地来到浙江省天台县公安局，一进门便说：“警察同志，我不经意过失杀了人，我好痛心后悔……”

杨昕莹的老家在江西省九江市。她在浙江工商大学读书期间，认识了男友钱岸荣。2009年6月，钱岸荣本科毕业后，进入杭州一家外贸公司从事销售工作。2011年6月，杨昕莹硕士毕业后，没有找到合适的工作，暂时赋闲，与钱岸荣租了一间不足50平方米的房屋同居。

没有收入的杨昕莹，平时几乎不逛商场，要买护肤品和衣服通常会选择网购。2011年8月底，杨昕莹的面霜用完了，她在淘宝网上浏览了一番，经过反复对比，看中了一家店铺代购的韩国化妆品。

店主“腾飞王”热情地向杨昕莹推荐了一款标价120元的面霜。腾飞王称，这款面霜不含防腐剂、人工色素和化学香料。“我也在杭州，同城购物免运费哦！”杨昕莹喜滋滋地下了单，钱岸荣帮她支付了货款。第二天，杨昕莹收到了腾飞王发来的货，与网上的图片一致。

2011年9月初，杨昕莹好不容易接到一家咨询公司的面试通知。第二天，她早早起床准备时，镜子里的形象却让她失声尖叫。钱岸荣慌忙赶过来，也吓坏了，只见杨昕莹满脸红肿。“怎么办呢？”想想找工作如此困难，杨昕莹只得硬着头皮去参加面试。对招聘考官所提的问题杨昕莹对答如流，然而招考官遗憾地对她说：“你很优秀，但不符合公司对员工形象的要求。”杨昕莹失魂落魄地走回家，委屈、愤懑化作泪水洒了一路。

杨昕莹在钱岸荣的陪同下，到医院皮肤科检查。医生给她开了一些消肿和消炎的药，并对她说，脸部红肿与护肤品、饮食、睡眠等多种因素有关，并无大碍。杨昕莹立刻想到了自己网购的面霜，她回家后就上网找腾飞王交涉。腾飞王诚恳道歉，答应给她办理退货手续。杨昕莹坚持要他赔偿她的医药费等费用共计3000元。腾飞王表示，她需要出具权威部门对面霜的检测报告，证明该款产品是导致她脸部红肿的主要原因，他才会赔偿她的损失。交涉无果，杨昕莹一气之下，给了他差评。

信用评价是网店卖家招揽顾客的重要砝码。如果一个卖家的信用评价低，肯定有碍买家光顾。腾飞王见杨昕莹给了差评，顿时慌了，赶紧联系她，表示愿意赔偿3000元钱，只要她更改差评。杨昕莹想到护肤品导致她丢失工作，觉得不能轻易放过腾飞王，便要求他额外赔偿误工费5000元。腾飞王见杨昕莹狮子大开口，随即与她发生了争吵。杨昕莹心头愤恨难平，将两人的争吵信息截屏，发到了“追评”里。

杨昕莹的这条截屏，吓退了不少买家，腾飞王的店铺生意一落千丈。腾飞王对杨昕莹恨意顿起，弄来了一套寿衣，快递给了杨昕莹。收到这套寿衣，杨昕莹对腾飞王恨得咬牙切齿，可她不知道腾飞王的真实姓名和住址，只好将愤恨咽进肚里。钱岸荣见此，非常郁闷和愤怒，便对杨昕莹撒气：“医生说了你的脸没有大碍，工作可以再找，你干吗去惹是生非？”杨昕莹感到委屈，与钱岸荣大吵了一架。

杨昕莹坚持服药一段时间后，脸上的红肿渐渐消退了。岂料，2011年11月7日噩耗传来：钱岸荣在江苏宿迁出差时，遭遇车祸，当场死亡。悲痛欲绝的杨昕莹料理完钱岸荣的后事，立即在这家购物网站上注册了许多用户名，专门购买腾飞王的网店里最便宜的商品，然后故意给出差评。她偏激地认为，男友的死是受到了寿衣的诅咒。杨昕莹此举，令腾飞王的生意濒临歇业。腾飞王通过网络公司的朋友一番查询后，发现差评留言者的IP地址为同一个人的，立即想到了杨昕莹。

腾飞王自然不知道发生在杨昕莹身上的变故，他认为杨昕莹为了区区120元的面霜闹得他店铺关门，内心迅速被仇恨吞噬。他决定走到现实中，报复杨昕莹！

怀揣仇恨，

网店老板以爱的形式报复

腾飞王真名叫张贤，出生在浙江省天台市一个工薪家庭。2010年6月，23岁的他从浙江工业大学毕业后，由于工作难找，无奈进入一家从事化妆品销售的网络公司，担任客服。

他正式上班后意外发现，所谓的网络销售公司实则是网上的一个小店铺。小小的店铺竟有8个客服24小时轮流值班，每天发货量上万件，而店主即公司老板只是一个比他大1岁的女孩。张贤在这家公司里看到了网购广阔的市场前景。2011年初，摸清了网上开店的门道后，他果断辞职，在杭州市学院路租了一间90平方米的民房，也在网上开了一家专卖韩国化妆品的店铺。

选择卖化妆品，是因为市场大，且张贤有从业经验。卖韩国化妆品，是因为近年来韩剧热播带动韩国产品热销，且张贤有个大学同学从事导游工作专跑韩国线，答应帮他带货。随后，张贤借口读研究生跟父母要了5万元钱，全部投资到了网店里。张贤凭借热情的服务和物美价廉的产品，很快获得了不少买家的好评，不到半年他就收回了5万元的成本。就在他准备扩大经营规模时，遇到了杨昕莹的差评。

2011年12月底，张贤忍痛关闭了网店。报复杨昕莹的念头，在他的脑海里挥之不去。如何报复？张贤想到了一条毒计：让杨昕莹爱上自己，然后再甩了她。张贤根据杨昕莹网购时留的地址去蹲点，确认了她的模样。随后，他在杨昕莹租住的小区里租了一套房子。2012年3月初，张贤在西湖区一家网络公司找了一份数据统计的工作。他决定伺机行事。这时，杨昕莹也在一家公关公司找了一份工作，她正努力走出伤痛。

一天下班，张贤走进小区，看到杨昕莹提着一袋苹果走了过来，他灵机一动，赶紧上前，热情地搭讪，夸她买的苹果又红又大，询问是在哪里买的。杨昕莹如实回答，张贤再三谢过。这天傍晚，在小区里散步的张贤无意中邂逅了杨昕莹。他告诉她，附近的一家超市每天晚上9点后，有打折的蔬菜和水果出售。杨昕莹对眼前这个善于过日子的阳光男孩有了好感，两人交换了QQ号和姓名。

张贤在QQ上给杨昕莹留言：你的眉宇间时常有一丝忧郁，我不知道你曾有过怎样的故事，但我真心地希望你以后的日子快快乐乐！从此，张贤每天早晨一醒来，就用手机上QQ，给杨昕莹发一条笑话。杨昕莹经常被他逗得开怀大笑，但回应他的却永远是一句礼节性的“谢谢你”。张贤知道，只要她不反感，自己就有戏。

2012年7月3日，杨昕莹生日。张贤手捧一束玫瑰花，来到她公司楼下，准备当着她同事的面向她表白。杨昕莹下班走出大楼，一见到张贤，顿时泪流满面。张贤以为她是感动，忙上前去安慰。谁知杨昕莹却迅速甩开他，扭头跑了。原来，杨昕莹见到一个男人手捧玫瑰花对她笑脸相迎，恍惚间以为是钱岸荣。当男人向她走过来，她才看清是张贤。

这晚，杨昕莹抱着枕头彻夜痛哭。哭尽了她的寂寞和对钱岸荣的思念，也哭尽了她对腾飞王的怨恨。哭过之后，杨昕莹忽然萌生了一个念头：重新站起来，以更好的生活姿态来告慰钱岸荣的在天之灵。

第二天，杨昕莹找到张贤，真诚地向他道歉，并请他吃饭。席间，张贤没有追问杨昕莹哭着扭头而去的原因，而是握住了她的手，动情地说：你单身，我也单身，不如凑合着一起过吧！诙谐但实在的话令杨昕莹扑哧一笑，她羞涩地轻轻抽出了手。

2012年8月底的一天，杨昕莹到义乌市出差，第二天晚上竟发起了高烧。晚上10点多钟，她强撑着身体到宾馆附近的药店买了退烧药，服下后头痛欲裂。这时，笔记本电脑里传来QQ消息，她点开一看，是张贤。杨昕莹敲出三个字——高烧中。没过几分钟后，张贤就打来了电话。

张贤要到义乌陪杨昕莹去医院，被杨昕莹拒绝了，张贤转而询问她的病情，杨昕莹表示要下线睡觉。张贤提出，能否整个晚上开着视频，他可以看到她有没有发生昏厥等意外状况。杨昕莹再次拒绝。张贤笑着说：“你穿着衣服，盖着被子，害怕我截你的图呀？我最多只能观察到你的病情是否加重。”杨昕莹只好照办。

次日早晨，杨昕莹醒来后发现张贤果真通宵未睡，为她守在电脑前。更令杨昕莹感动的是，中午时分，张贤竟敲响了她的房门，为她送药来了。张贤用手试试杨昕莹的额头，看她是否退烧了，顺势一把搂过她的肩膀说：“我是真心爱上了你，以后就让我照顾你吧！”杨昕莹半推半就地躺进了张贤的怀里。从义乌回来后，杨昕莹退掉了房子，搬进了张贤的出租屋，两人确立了恋爱关系。

真相大白，

差评女精神崩溃激愤“杀人”

张贤每天都去接杨昕莹下班，两人一起买菜回家做饭。吃完饭，两人手牵手出去散步。幸福的生活令杨昕莹心生感叹：老天爷夺走了她的钱岸荣，却又给她送来了张贤，她一定要好好珍惜。一天，张贤趁机向沉浸在幸福中的杨昕莹求婚：“我父母常年在新加坡做生意，我已把你的照片和资料传给了他们，他们对你很满意，说只要咱们结婚，就送我们一套房子。”杨昕莹含羞答应。随后，张贤便带着杨昕莹四处看房。

2012年国庆节，张贤陪同杨昕莹回到江西老家。杨家父母对一表人才、知书达理的张贤很满意。张贤对杨昕莹说：“我们结婚那天，我父母一定会回来参加婚礼。”杨昕莹信以为真。

张贤和杨昕莹将婚礼定在2013年3月18日，并在杭州一家五星级酒店订了20桌酒席。张贤对杨昕莹说：“我一定要给你一个盛大的婚礼，要让所有认识我们的人见证我们的幸福。”杨昕莹既感动又高兴，向亲朋好友发出了婚礼请柬。

过完2013年春节，杨昕莹从江西老家返回杭州后，发现出租屋里不见了张贤的生活用品。杨昕莹的心猛地往下一沉，迅速拨打张贤的电话，始终无人接听。她赶到张贤的公司，得知他在春节前就辞职了，他的同事均不知他要结婚的事。杨昕莹又赶到张贤预订婚宴的酒店，酒店工作人员说，他们根本没有接到3月18日的婚宴订单。

难道自己遇到了骗子？可自己并没有损失钱财呀！张贤为什么要骗自己？杨昕莹大脑迅速闪过与张贤交往的一桩桩甜蜜往事，她百思不得其解，情绪一下子跌入郁闷的低谷。2013年2月底，杨昕莹终于盼来了张贤的消息。他在短信中说：我父母在新加坡做生意失败了，不能兑现婚房，我没脸见你了。你是个好姑娘，找个好人嫁了吧！

杨昕莹不相信张贤不辞而别的理由，她觉得他如果真心爱她，就不应该因为父母破产而放弃她，他肯定有难言之隐，她要当面问个究竟。杨昕莹几经辗转，好不容易打听到了张贤的家庭地址。

2013年3月6日，杨昕莹赶到张贤老家。张贤看到她，愣住了，显然没料到她会找上门来。杨昕莹拉着他说：“不管你遇到了什么困难，咱们先回去把婚结了吧！毕竟咱俩结婚的请柬都已经发出去了。”张贤却甩开她的手冷冷地说：“我是不会和你结婚的！”杨昕莹瞪大双眼问：“为什么？”张贤淡淡地回答：“因为我就是腾飞王！”

一刹那，杨昕莹的脸由红变白，哆嗦着嘴巴说不出话来。面霜、丢工作、寿衣、男友车祸去世、张贤接近她频繁示爱，所有的过往像一部无声电影，在她脑海里回放，一点一点地绞杀她的心理承受力。再联想到婚礼的请柬都发出去了，对亲友她还有何脸面……杨昕莹大喊一声“畜生”之后，猛地推了张贤一把。张贤没站稳，从楼梯上滚了下去。杨昕莹迅速扑上来，见张贤的后脑勺和鼻孔鲜血汩汩而出，没有施救，而是对他一番拳打脚踢。

当张贤的父母闻声出来时，杨昕莹打累了正坐在一旁大口喘气，张贤躺在楼梯上一动不动，地上都是血。张贤的母亲大声喊道：快打120！杨昕莹惊醒过来，仓皇逃走。

很快，120救护车赶到现场，无奈张贤因从高处坠落致颅骨损伤而死亡。第二天一大早，万念俱灰的杨昕莹到天台县公安局投案自首。

买家的差评，怎会招致卖家如此惨烈的报复？而且这样的报复真是“别出心裁”！案发后，据警方多方调查显示：2011年春节，张贤回老家，与中学同学聚会，痛苦地发现，许多没有读大学的同学竟比读了大学的他混得好。张贤暗暗发誓：“我一定要赶超他们！”当酒过三巡，张贤拍着胸脯对同学们说：我开了一个网店，明年我也要开小车回家。

张贤开网店一事，经韩国代购的同学传播，闹得大学同学人尽皆知。网店寄托了张贤翻身腾飞的梦想，然而这个梦想却被杨昕莹打碎了。

此案的教训值得我们谨记：网络上的物品良莠不齐，买家需要擦亮眼睛仔细甄别。如果网购发生了不愉快的事情，切记妥善沟通，或寻找网站管理方从中协调，切勿意气用事惹出事端。作为网络卖家，也一定要遵守职业操守，如此才能赢得客源，避免两败俱伤。

2013年9月，当地检察机关已对杨昕莹提起诉讼……

办案检察官提醒，网络的发达，带给现代人无数便利，但同时，虚拟世界也让人与人的隔阂加深了。缺乏理解的交流一次次将小事变成误解，让人感到无所适从。生活在网络时代，我们不应该拒绝高科技，但在网络的虚幻空间里，我们能否多增加一些真实的声音、亲切的感受，让卖家与买家之间多一些信任和温暖？这或许能避免很多不必要的误会和悲剧。

（文中人物使用了化名）

〔编辑：潘金瑞〕