以英语角为契机,创新公共图书馆服务

向舒+刘威

关键词：公共图书馆；读者活动；创新读者服务；英语角

摘要：在文化部组织的评估定级工作中，为了创新服务模式，全国公共图书馆先后开展了各种形式的“读者活动”，英语角就是其中之一。从近两年的活动结果来看，以英语角为契机的创新服务已初见成效。文章以国内公共图书馆开展英语角活动的发展概况为切入点，以重庆图书馆英语角作为具体分析对象，从开展英语角活动的必要性、实施过程等方面讨论公共图书馆如何有效地开展英语角活动，进而推进公共图书馆读者活动的可持续发展。

中图分类号：G.258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）05-0019-02

收稿日期：2014-04-11

作者简介：向舒（1986-），重庆图书馆助理馆员；刘威（1980-），重庆图书馆馆员。1我国的英语角活动概况

1.1国内英语角的发展

1978年初，最早的英语角出现在上海人民公园。到了1992年，英语角活动达到了顶峰，参加人数为两百人以上。随后，全国各地先后出现了大量的英语角。

经济的发展、工作压力的增加，尤其是奥运会、世博会的召开，带动了全民学英语、说英语的高潮。但由于传统英语角在时间、地点、形式上的局限，限制了一部分人学习英语的热情。所以，随着社会需求的不断增加，各地纷纷推出不同类型的英语角以满足大家学习英语的愿望。

1.2英语角的定义

英语角的英语称谓是English corner，是指在某个时间、某个地点，一群喜爱英语的人为了提高英语口语，或三五成群、或七八人为一组相约在一起，就某一个话题而进行的一种英语口语练习活动。因此，英语角活动时间多在周末，也有在晚上举行的；场所基本在室外，如公园，广场，校园等地；参加者以学生居多，但也有社会人士参加。

1.3英语角的类型

1978年至1992年，是国内英语角的诞生期和顶峰期，其在中国各大城市如雨后春笋般地生长和发展。其大致有三种类型：①社会自由组织的英语角。例如上海的人民公园英语角，开始形成于1978年，历史悠久；上海非常有人气的F.E.C英语俱乐部，起步于2011年的交大徐家汇校区，因其模式特别独特，还与卡内基梅隆大学联合推出了其俱乐部定制的社交网络应用。②大学校园内的英语角。如上海交大英语角、重庆大学英语角等。③社会机构开展的英语角。如天津少年儿童图书馆、重庆图书馆等。

2公共图书馆开展英语角活动的必要性

2.1推广公共图书馆服务的需要

读者活动是公共图书馆在某一特定的时间和地点，以读者为服务对象，通过精心策划而吸引读者积极参与其中的一项公益性活动，如群众性读书活动、真人图书馆、讲座和展览服务等。公共图书馆通过读者活动这一载体，将众多的读者吸引到图书馆，让他们更加深入地了解和认识图书馆、最大限度地利用图书馆，从而激发了读者朋友对阅读的兴趣，培养了他们良好的阅读习惯，丰富了他们的精神文化生活。同时，通过英语角活动的开展，可以使馆员和读者打成一片，进行近距离的沟通与交流，进而增进馆员和读者之间的友谊，使读者和图书馆建立一种融洽的关系，让读者有一种到馆如家的感觉，达到公共图书馆推广读者服务工作的目的。

2.2读者需求的拉动需要

随着生活水平的不断提高，人们对精神文化生活的需求也在不断地提升，而图书馆则可通过一系列活动的开展来满足读者的精神文化需求。随着中国政治、文化、经济等不断发展，逐步与世界接轨，外资、合资企业不断涌入国内市场，各行各业都需要大量的引入英语人才，这些都给中国的就业市场带来了前所未有的机遇和挑战。而公共图书馆作为公益性的服务机构，承担着对市民进行社会教育的职能，因此，公共图书馆通过英语角活动的开展，使不同背景的人员相互交流，激发了读者学习英语的积极性，引导读者到图书馆的外文阅览室借阅相关的外文书籍，以拓宽读者的知识面，满足他们的不同需求。

2.3加强图书馆宣传力度的需要

读者活动一直以来都是公共图书馆宣传的重要窗口，能让读者了解图书馆的最新动态、活动预告等。而英语角活动作为图书馆读者活动的一个重要内容，能够聚集人气，让各行各业的英语爱好者相约图书馆，针对某一个主题畅所欲言。优质的服务、轻松的环境、和谐的氛围，让英语角活动在读者心中树立了良好的口碑，通过读者的口口相传，从而吸引了更多的读者走进图书馆、享受图书馆，达到了“以活动促宣传，以宣传塑形象”的目的。

3重庆图书馆英语角活动的开展

3.1英语角成立的动因

目前的英语口语培训机构分门别类参差不齐，并且大多都收取高额的课时费。加之长期受应试教育及传统英语教学模式的影响，缺乏语言表达和沟通能力的培养，很多人学习英语多年仍是“哑巴英语”，很难适应目前社会的发展需求。提高英语水平的迫切愿望和有限的外语学习环境之间的矛盾，常常困扰着英语爱好者。要想真正解决好这种矛盾，就必须为他们创造更加优良的语言环境。为此，2010年，重庆图书馆开辟了英语角。重庆市图书馆英语角是重庆图书馆坚持公益性原则，以“玩转英语，快乐学习”为宗旨，采取招募外籍志愿者的方式，由图书馆提供多种形式的英语读书活动。其无门槛的特性吸引了读者到馆学英语、练口语，成为了市民学习英语的“第二课堂”。

3.2英语角实施情况

向舒，刘威：以英语角为契机，创新公共图书馆服务向舒，刘威：以英语角为契机，创新公共图书馆服务3.2.1常规活动多、效率高，营造纯英语氛围和语境。英语角的常规活动采取“低成本、高效率”的举办方针，每周六上午10:00～12:00在三楼书刊借阅中心读者活动专区举行，一般由图书馆设定主题、准备英文材料，读者和外教根据主题进行自由对话及交流，具有自愿结合、自由讨论等特点。两年多来，有超过8，000人次的英语爱好者参与活动，他们来自不同的岗位和职业，图书馆成为了他们以“语”会友、交友学“语”的互动空间和学习场所。

3.2.2与社会机构合作，策划互动专题活动，打造中外文化交流平台。英语角不仅有常规的口语交流活动，更将图书馆的特色读书活动融入了其中，成为了延伸图书馆服务的重要方式。近年来，重庆图书馆还与北京老书虫书店合作，承办了“老书虫国际文化节”“文化大篷车活动之美国青年作家Justin Torres 新书《We the Animals》的读者见面会”；与上海某外事机构合作，举办了佛罗里达农工大学师生交流会；与AIESEC（国际经济学商学学生联合会）合作，举办了真人图书馆海外版等具有浓厚图书馆特色的品牌文化活动。

3.2.3吸引外籍志愿者，让英语角成为展示中国文化及文明的窗口。要筹办拥有纯正语境的高品质英语角，使活动更具活力和吸引力，外籍人士的加入成为必然。为此，重庆市图书馆英语角在社会上发起了“外籍志愿者”召集令，利用图书馆的品牌影响力，在微博、微信、学校、各大外国友人聚集的论坛发布招募传单和邀请函，诚请有意到图书馆参加英语角志愿交流服务的外籍人士加入。在被邀的外籍志愿者中，有来自重庆各高校的教师Lily、Jessica、Ann，也有留学生Sylvie、Methieu、Jerry，更有本来就以“志愿者”身份来中国工作的“PEACE CORPS”成员Jeff、Shawn、Krysta等。重图英语角每期都能保证4～5名外籍志愿者参加，这对于提升活动品质给予强有力的师资保证。

3.2.4招募活动策划志愿者，打造大学生社会教育实践基地。重庆市图书馆英语角逐渐发展，开始尝试与各高校合作，招募英语专业的在校大学生担任活动策划志愿者，弥补馆员英语水平有限的缺憾。其首批招募了22名英语专业的在校大学生，他们不仅负责活动的主题策划，活动现场的组织和外籍志愿者的联络等工作，还能在现场带动会员的交流，让气氛更加活跃，推动了英语角活动的开展。至此，活动志愿者们已经成功策划了经典电影展演季、感恩母亲节、欢乐圣诞、英语角100期欢乐party等特别活动。志愿者专业的知识背景、积极的工作态度以及年轻人特有的灵活新颖的思维方式，都为英语角活动地开展注入了活力。通过策划这样的活动，也为大学生今后的成长和就业增添了砝码，有利于其实现自我价值。

重庆图书馆还安排专人负责英语角活动，其先后招募到30余名外籍志愿者，100余名大学生活动策划志愿者为英语角提供服务，他们在这项活动的开展中起到了很大的作用。截至目前，参与英语角活动的读者已超过了8，000人次，重庆图书馆英语角为市民提供了学习英语的“第二课堂”。

参考文献：

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（编校：马怀云）

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