浅析创新性少儿图书馆的延伸服务

关键词：少儿图书馆；延伸服务；创新

摘要：少儿图书馆是向少年儿童开展教育的课堂之一。如何使图书馆发挥最大作用，保障少年儿童的健康成长，是全社会共同关注的问题。随着信息社会的到来，在创新性的立场上积极开展少儿图书馆的延伸服务，培养少年儿童良好的学习习惯，是少儿图书馆发展的重要方向。

中图分类号：G258.7文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）05-0123-03

收稿日期：2014-04-12

作者简介：郭丽娜(1980-),盘锦市少儿图书馆馆员。如何做好少儿图书馆的延伸服务，是目前图书馆界的热门话题，引起了人们的广泛讨论。目前，有不少图书馆为此展开了有效的探索，但是国内对少儿图书馆的前期关注度依然不够，在探索的过程中也曾进入误区。因此，有必要对少儿图书馆的科学发展进行深入的思考和讨论，并在探索中逐渐把握好开展延伸服务的精髓，在工作开展的过程中勤于实践，只有这样，才能更好地服务于社会。

1开展少儿图书馆延伸服务的原因

1.1经济发展为少儿图书馆延伸服务的开展奠定了物质基础

自从我国实行改革开放政策之后，经济建设有了长足的进步，国家实力有了迅速的提升，所有这些都为少儿图书馆的发展提供了坚实的物质基础。东部沿海地区由于经济发展领先全国，少儿图书馆的发展较为迅速。随着图书馆面积的扩张、人力资源水平提升、办馆经费充沛，高科技设备不断上线和更新，少儿图书馆从硬件、软件方面已经逐步向规范化、规模化的方向发展，并带动了中西部地区少儿图书馆事业的开展。

1.2社会对少儿图书馆开展延伸服务提出了要求

图书馆可以为人类提供知识，而有针对性的少儿图书馆能够为少年儿童提供更加有效的智力和精神支持。很多家长都希望目前的图书馆能够满足其对少年儿童进行针对性教育的要求，并在传统图书馆的基础上为少年儿童提供更加简单、快捷、多样化和有针对性的延伸服务，使来馆接受教育的少年儿童能够健康顺利的成长。正是基于家长们的这种诉求，少儿图书馆的延伸服务才得以快速发展。

1.3图书馆自身发展的需要决定了必须向创新的延伸服务方面发展

随着技术的不断进步，原有的传统图书馆服务模式已经不能适应现代社会的步伐，创新性的延伸服务提出是由时代因素决定的。目前来说，很多地区的图书馆由于发展思路的局限，来自各方面诸如师资力量、建馆资金、建馆理念等方面都已不适应现代社会的发展。如果缺少创新，这些图书馆将被历史所淘汰。所以开展创新性的图书馆延伸服务，在打造平台、突破瓶颈的同时，有力地拓宽了图书馆的管理和经营思路，使得图书馆的社会服务职能得到进一步的提升，抵御风险的能力也得到进一步的增强。

1.4抵御社会教育机构的竞争

虽然少儿图书馆肩负着重大的历史使命，对未来的人才培养有着较大的作用与意义，但是目前的教育机构众多，市场上涌现出很多同样具有教育职能的机构，少儿图书馆面临的竞争压力非常之大，形势较为严峻。就当前的社会办学来说，各类兴趣班、奥赛班、补习班、艺术培训班等有效抓住了家长望子成龙的思想，家长关心孩子的未来发展，即使花费不菲的金钱，也愿意将孩子送到有关的培训机构学习，导致少年儿童用于业余学习的时间有限，去图书馆看书学习的少儿越来越少。这种情况不仅不利于孩子综合素质的提升，还形成了教育产业的恶性竞争。因此，少儿图书馆需要充分发挥自身使命，通过不断的创新延伸服务来吸引家长和孩子们的眼光，通过素质教育的手段，使少儿图书馆焕发出生机与活力，吸引更多的孩子进入图书馆学习。

1.5大众传媒的过度介入影响了少儿的思维能力

当前，信息时代已经到来，少年儿童经常处于商家的广告宣传和媒体造势之中，各种广播节目、电视节目、网络媒介、流行文化等越来越多的影响着少儿的思维和行为方法，并且渗透到了他们的日常生活和学习过程中。视听文化在丰富了人们的感官享受的过程中，也使得传统的阅读文化日渐消退，越来越多的少年儿童开始沉迷于电视节目、网络游戏，科学得不到尊重。少年儿童由于缺乏严肃性教材的影响，思维越来越单纯，思想过于肤浅，所学到的知识不能为己所用，众多科普读物陷入到无人问津的窘境，进而陷入绝境。只有通过服务创新与提高服务质量，才能把广大少年儿童重新吸引到少儿图书馆中来，这已成为当务之急。

2当前少儿图书馆延伸服务在开展过程中存在的问题

2.1服务内容不恰当

少儿图书馆创新性开展延伸服务，是为了广大少年儿童能够更好地成长，为其提供现代社会所需要的知识。但是在实际操作过程中，由于图书馆办馆经验不足，使得很多延伸服务并未给少儿提供良好的学习机会，而是不断地追求利益。有的图书馆承接具有盈利内容的商业巡展，有的图书馆收受商家赞助，在馆内进行相关产品的推销和广告展示，更有甚者有些图书馆，其网络阅览室由于缺乏严格的监管，成为部分缺乏自制力的儿童游戏场所。

2.2服务方向不正确

一些少儿图书馆采取扩张式的经营管理思路，没有抓好主业建设，而是把精力放到了延伸服务上，致使图书馆的基本服务功能萎缩，失去了读者的支持，更有甚者，很多大城市的少儿图书馆不但不履行地区服务中心的职能，还与中小城市的图书馆竞争、开分馆，直接影响了基层图书馆的建馆热情，也增大了地区文化管理机构的监管难度。这些现象背离了少儿图书馆的建馆初衷，对于少儿图书馆的长远发展非常不利。

2.3延伸服务没有做到量力而行

由于少儿图书馆的发展一定要基于当地的经济发展以及社会综合实力，如果没有一定的经济实力，少儿图书馆就不可能健康持续地发展。目前，我国很多贫困地区的少儿图书馆由于办馆经费不足，很多都维持在勉强经营的状态，更不用说有长足的发展和进步；与此同时，很多经济较为发达地区的图书馆，由于发展规划的错误，使得主要工作没有抓好，空搞了一堆表面工程，根本起不到教育少年儿童的作用。

2.4分馆和服务网点的概念存在认识误区

郭丽娜：浅析创新性少儿图书馆的延伸服务郭丽娜：浅析创新性少儿图书馆的延伸服务分馆与服务网点的标准应该是不同的、界限清晰的。分馆应该具有一定规模，馆舍面积、藏书量、开放时间、办证人数、年借阅总册次都有一个量化标准，而服务网点相对来说没有一定量的限制，藏书量可多可少，开放时间比较灵活。当前的分馆建设，全由自己定名，不需要任何单位审核，如有些分馆面积只有10多平方，千册藏书，年接待读者几百人，开放后长期不增加新书。服务网点和分馆两者概念不能混淆，否则将影响到图书馆声誉，让市民产生不好的错觉。

3开展创新性少儿图书馆延伸服务的正确做法

3.1强化少儿图书馆基础设施建设

图书馆是知识经济时代重要的标志，少儿图书馆也应该在整个图书馆体系中发挥出特殊的作用，确保为少年儿童提供知识信息、精神洗礼以及智力发育的功能。首先，要不断提升图书馆工作人员自身的业务技能和职业素养，这关系到少儿图书馆的基础服务以及延伸服务质量是否能够得到保障，也关系到少儿图书馆未来的发展潜能和生命力。图书馆员必须要具备良好的职业道德，全力做好图书馆的资料引进、整理、维护、拓展等工作，树立以馆为家的心态，将自身的素质高低与图书馆的格调高低联系在一起，通过自身的学习与塑造，形成整个儿童图书馆的良好形象，通过自身的服务使得每一位前来学习和索取信息的少年儿童能够产生好的印象，得到他们的认可，成为他们在学习过程中的导师和朋友。其次，要制订出管理人员的继续培训计划，对不同部门、不同职位的管理人员制订有针对性的培训措施和计划，在培训经费方面予以支持，在培训方法上鼓励多样化和创新化。此外，由于我国互联网管理方面存在着一定的漏洞和不足，图书馆管理人员应有效引导少年儿童在通过互联网接触信息的过程中，要自觉地抵制不良信息的影响，引导他们通过登录知识性、趣味性，利用积极向上的科学网站来培养自身的学习兴趣，使他们学会通过互联网这一工具搜索自身所需信息和资料、主动扩大知识面、强化自我教育和自我学习的能力，开阔视野，增强学习的自信心，从而在最大程度上提升图书馆的教育职能，使每一位工作人员尽到应尽的职责和义务。

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3.2认真遴选入库书籍

由于受到书籍特性以及历史发展情况影响，目前各地少儿图书馆的图书、杂志、报纸还多以印刷型为主。而在进入信息社会和知识经济时代之后，现代科技的发展和各行业新事物的出现，使得大量的信息呈现出爆炸性的增长趋势，随着信息多元化的不断增强，信息更新速度变短，这就导致了图书馆中大量的书籍丧失了时效性和准确性。所以少儿图书馆要紧跟时代的发展步伐，对于入馆的图书进行仔细的遴选和甄别，使得信息的检索更加准确与高效。同时，图书馆必须要保证馆藏书籍的完整性、准确性和时效性，要实现馆藏书籍的精品性、目的性，实现有序收藏，将图书馆有限的资金运用到提升图书馆品质、增强广大少年儿童学习兴趣的图书和音响资料上。同时要改变传统的资料引入原则，从注重“量”转变到注重“质”，根据时代发展的潮流，与时俱进，改变传统的图书馆教收藏模式，引入新思路和新方法，购进现代媒体，增加图书馆的信息保有量，有效提升文献的利用率。

3.3推动图书馆网络服务建设

目前的计算机网络发展高度发达，而少年儿童图书馆的馆藏信息以及藏书是图书馆的共同资源，如何实现少儿图书馆网络资源的开发和利用，成为当前少儿图书馆亟待解决的问题。由于网络搜索功能的不断完善，人们更加倾向于从这种方便快捷的渠道来获取所需信息，而少年儿童群体接受新事物的能力较强，更习惯于接受这种网络学习方式。图书馆在未来的网络服务建设上，应该根据自身情况，结合读者的学习需要，有选择性地将资料搜集的眼光放到互联网上，从而提升图书馆馆藏资料的数量和质量。在搜集网络信息的过程中，要针对少年儿童的特殊性，注重搜集视听结合的信息资源，吸引读者的注意力，提高他们学习的兴趣。同时，图书馆应该设立专门的网络信息管理部门，集中专业人员对网络中的信息进行收集和整理，并进行深度加工，从而更进一步的增强少年儿童接受信息、创造知识的能力，使少年儿童在人生的关键阶段受到良好的教育。

4结语

总之，少儿图书馆的创新性延伸服务是一项充满基础性的工作，与每个家庭联系紧密，随着社会的发展而不断体现出其重要性。由于少年儿童是祖国的未来，是中国立足于国际舞台的重要潜在力量，是国家和民族的希望，所以必须加强对少年儿童的培养和教育，而少儿图书馆在这一方面承担着重要的责任。少儿图书馆是社会公共文化服务体系的重要组成部分，少年儿童服务工作也是公共图书馆在社会服务质量和服务水平方面的重要体现。经历了传统的以图书馆藏为主的收藏阶段，在网络技术飞速发展的今天，少儿图书馆也应快速转变职能，适应现代社会的发展需求，通过先进的科学技术手段为少年儿童的健康成长提供一切必需的知识储备，少儿图书馆只有承当起为广大少年儿童提供系统文献信息服务的社会文化教育机构职能，才能突破传统服务的束缚，适应新时期图书馆发展的要求。

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（编校：马怀云）

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