论英语对电子商务的促进作用

杨娜YANG Na

（内蒙古大学外国语学院，呼和浩特010070）

0 引言

进入二十一世纪以来社会经济不断发展，网络时代也随之到来，电子商务已经成为现代社会发展必不可少的一种新模式。电子商务就是运用现代网络进行贸易活动的一种形式，但是其不仅仅指网上交易，还包括运用现在信息技术进行决策、价值增值、降低产品成本、创新的商业活动。从企业的角度来看，它可以使使用者更快速地进行商业贸易，减少其运营成本，扩大经营范围，提供更多的商业机会。

1 电子商务的特点

电子商务的结构式就像人的骨骼是构成整个体系的支架，想要深入了解电子商务必须熟悉其系统结构。电商结构主要包括三方面：网络基础设施、文字信息传播设施、商业服务设施。这三方面分别控制着电子商务的平台。交流和贸易，是电商缺一不可的骨骼部分。而这些结构造就了电子商务的基本特点，如交易的虚拟化、低成本，高效率，全球化等，这些特征是我们认为现代电商优于传统贸易的所在之处，正是具有节能高效、方便快捷的特点使得电子商务成为了现如今最流行的新型贸易形式。

1.1 电子商务运营的低成本化 电子商务的出现也降低了企业的运营成本。第一，成本节约体现在贸易的过程中，交易的双方以互联网作为交易平台进行贸易往来，减少了实体公司所需的土地使用费用和一些中介费用，而且网上交易缩减了贸易的环节。第二，电子商务施行的是无纸贸易，这样一来90%的文件处理费就可以节约下来，而且企业通过内部网络还可以实现无纸化办公，提高办公效率，同时也降低了管理的成本，在一定程度上可以缩减实体企业无用员工的数量，达到精英化团队的效果。

1.2 交易活动的高效率化 电子商务的电子化、虚拟化也造就了其工作过程的高效率化，它打破了时空的约束，可以在任何地方、任何时间进行，变得更为快捷和方便。因为网络的缘故使得商业中的信息得以随时传送，关于生产、销售、供求关系等贸易信息可以在短时间内在全球范围内流动，这就大大提高了交易活动的效率。改变了传统贸易的复杂工序及信息收集传递不及时的缺陷，使商品贸易的每个环节缩短时间，最终整体时间减少，技术提高，从而达到提高效率的结果。

2 电子商务内部控制涵义、基本目标、重要性

科技的进步、技术的革新给人类文明带来了新的曙光，Internet的出现及普及使社会进入了高速发展的新阶段，商务活动中引进电子化技术，使企业内部发生了质的变化，对于企业内部控制而言也是一个全新的挑战。在企业内部控制的结构上，以企业环境为平台，把控制作为一种手段，风险评估为依据，信息交流为媒介，监督机制作为保障。而有所区别的就是电商中企业内部控制还出现了一些新特点，有待于我们研究。

2.1 电子商务系统安全性成为内部控制的重要目标电子商务的安全性是内部控制的重要目标，企业内部控制的构成要素的各个环节都有互相的关系，内部控制的目标也就是它要达到的目的，在各个要素之中所需要共同做到的就是做到安全，不论是信息还是风险，都需要安全性。在当今社会对信息资源的控制作为重要的环节，贯穿于内部控制的每一个要素和环节，社会的改变，计算机技术的引用需要企业更多的去考虑信息数据的安全保障，信息资源的使用不仅能够提高企业运营水平和业务处理方式，而且还能提高效率并且增加效益。所以信息的安全性理所应当的成为了电子商务条件下的内部控制目标。

2.2 电子商务使内部控制环境系统而多样 信息技术的加入使得电子商务在组织结构、人员素质、风险评估的范围及内容、信息沟通等方面发生了巨大变化，而且电子商务下的内部控制对采购及供应的水平的提高是最为显著的，它通过网络化的方式清晰的将网状结构铺洒开来，使得管理更加灵活，效率更高。这些方面都集中体现了传统内部控制必然被电子商务化的内部控制所代替，不仅是因为它的技术含量，更多的是因为它的灵活高效且信息蕴含较为丰富。

传统的采购管理仅是一个横向的集成，通过面对面的协商和谈判把供货商、生产商销售商和顾客串联起来。但是传统的采购管理灵活性差，效率低，如果其中的某个环节出现问题整条管理链条都不能正常运转。而现代的电子商务系统改善了传统的供应管理的缺点，它不仅仅改变了企业内部的束缚，它不仅将供货商、生产商销售商和顾客有机的联系在一起，不是生硬的将四者连在一起，而且它还能将这种链条延续到四者的链条之中，并在此之中顺利的循环形成一种跨企业的协作。

内部控制的基础是组织的结构，结构或表现形式的改变将会影响内部控制的效果和方式。21世纪的高科技信息手段给内部控制带来了新鲜血液，传统的金字塔形组织结构和由上到下的管理决策方式得到了更好的实现，而在信息技术未被应用于内部控制之前，这种组织模式一直都是只有健康的外部形态，但却没有很好的实现。信息使得信息的传递和工作的协调的成本降低，很多企业逐渐的将决策权不拘泥于本部门，更多的施行科学决策，把决策的分析和决定交由专业的智囊团，取消了一些中间管理部门并增加其它部门的控制范围，以实现组织结构的“扁平化”。

2.3 电子商务的重要性 第一，电子商务可以使企业迅速获取丰富的市场信息，及时、准确地掌握市场需求，从而保证企业生产经营决策的正确性。第二，电子化的工作流程可以减低耗费的时间，提高效率。最后，电子商务可以有效地降低商业交易成本。不仅体现在对销售成本的降低还体现在购买成本上。因此信息化时代的电子商务对于经济的腾飞具有十分重要的意义。

3 全球化背景下英语对电子商务的促进作用

不同文化条件下的商务往来就是跨文化经济。在经济日趋全球化的今天，随着国际间商务贸易交往活动的日益频繁和密切，不同国家间的文化差异显而易见，而了解这些文化差异，并在对外交往中有效利用，就显得尤为重要，否则将会引起不必要的误会，甚至可能直接影响商务交往的实际效果。这意味着我们必须能够找到一门世界通用的语言，以确保各国间的顺利沟通和交流，并进一步促成拥有不同文化背景的各国在国际商务谈判中的成功。那么，作为世界上使用最为广泛的语言，英语无疑就需要担此重任。它为世界各国的沟通交流提供了媒介，使得不同国家能够克服语言上的障碍共同发展。此外，伴随着互联网的普及和教育的发展应运而生的网络英语和商务英语更为电子商务的发展提供了便利。

综上所述，作为新兴事物的电子商务代表未来的贸易方式，并将对未来企业的营销活动产生深远的影响。电子商务不仅改变了传统的企业营销方式，同时也推动了企业对管理理念、决策方式的战略性思考及变革。随着我国经济的强劲发展，中小企业应抓住这一有利时机，充分利用各种网络资源，不断增强自身的竞争力。作为国际通用语言，英语在电子商务的运作中起着至关重要的作用，企业应该在最大程度上积极利用英语来促进自身发展。

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