加强思想政治工作提高物业管理的探讨

薛梁海

摘 要：任何行业都需要思想政治工作来做保证，物业管理作为服务行业更应该加强思想政治教育，来提高服务的水平，使物业管理工作开展更加顺利。

关键词：思想政治工作；物业管理；策略

对于任何行业来说，思想政治工作都是十分重要的，它是一切行业的基石，同样，对于物业管理行业来说也不例外，加强物业管理人员的政治素养是十分关键的，它能提高整个行业的服务水平。物业管理属于服务行业，加大对他们的思想政治素养的提高可以使不同的人相处融洽，使管理工作的开展更为顺利。

一、加强物业管理人员的政治素养，要以科学的发展观为指导。在进行物业人员的政治素养培训时，应将可持续发展作为指南，将马列主义、邓小平理论等重要思想切实地应用于实践，只有这样才能将思想政治工作做好，才能使物业管理人员在改革开放以后的新的国际浪潮中经得住考验。要想做好物业人员的政治素养的培养工作，应做好以下几个方面：首先，要通过集思广益，将群众动员起来，深刻学习讨论政治和形式，发挥党员的先锋带头作用，将政治工作的效果最大化。然后，要将政治培养落实到具体工作当中，在物业管理的工作场所，如中心广场、楼梯灯公共场所，设置公共设施，将可持续的科学发展观落实到实践当中来。提高物业管理的实际水平。最后，要处理好不同业主之间的矛盾，使之和睦相处，处理好住房中出现的各种问题。此外，为了提高物业人员的管理水平，还应将管理服务的标准提高，设置投诉电话等等，以确保服务质量。当然，还可以通过组织一些多样的文化活动来缓和邻里之间的关系，提高服务质量，通过不同的演出节目、宣传手册，宣传科学发展观，使群众的素质得到提高，使业主的思想素质也得到提高，这样才能真正地提高管理工作的水平。

二、提高物业管理人员的政治素养，要及时的创新。在培养物业管理人员的政治素养时，注重创新是十分必要的，要想使得物业管理人员的工作水平得到提高，首先要培养他的创新意识，具体工作要做到以下几点：坚持理论学习，理论与实际相结合；切实实施好国家政策，不但要加强经济基础的提高，还要加强上层建筑的提高；要想提高物业管理工作人员的业务水平，还可以通过提高整个社会的大环境来进行，通过提高全民的素质，提高整个社会的文明程度，更好地提供服务。

三、提高物业管理人员的政治素养，要把对人的管理作为重要部分。我们知道，社会的发展需要以人为本，同样，对于提高物业管理人员的政治素质同样要以人为本。通过科学的发展理念，适时地调动人的积极性，使每一个人能够在工作中充分发挥自己的作用和主观能动性，这样可以使物业管理工作达到一个崭新的高度。要想做好以人为本需要做到以下几点：第一，发挥党员的作用，党员在群众中起到的带头作用是十分明显的，在政治素质的培养中，向党员学习可以快速提高员工的政治素养；第二，加强人与人之间的交流和互帮互助，无论是生活还是工作中，都要给予必要的关怀和帮助，这样才能充分发挥管理人员的工作积极性；第三，充分发挥每个人员的特长，因才适用，使每一个人员的能力得到展现和发挥；第四，制定健全的制度；第五，对于管理者来说，要以身作则，正视自己的工作，这样才能提高管理服务的质量。

四、提高物业管理人员的政治素养，要将管理服务的原则充分体现。对于传统的物业管理部门，大都属于国有企业，所以相当多的员工的思想是十分落后的，他们认为物业管理行业不存在竞争的问题，这些都是计划经济下的产物，对物业管理行业的认识十分欠缺，观念相当落后，所以，要想提高物业管理人员的政治素养，要做到以下几点：首先，要解放思想，使物业管理人员的工作性质有充分的认识，对于管理工作能够更好地理解；其次，提高物业管理人员的工作积极性，通过给业主以良好的服务，让他们切实感受到物业管理工作的效用，让物业管理人员的积极性得到提高，让他们体会到物业管理工作为自身带来的好处，这样能够提高物业人员的生活素养，做到文明干净；再次，提高物业管理质量，要通过增加服务项目来实现，物业管理工作不仅要提供完善的生活服务设备，搞好卫生环保工作，还要提供一些，比如家政维修附加服务，真正优秀的管理服务是要把业主的需求放在第一位。

五、提高物业管理人员的政治素养，要做好管理工作的监察。对于物业管理要依法进行，管理的范围十分广阔，不仅包括住户服务，还包括房屋租赁等工作，所以应该依照国家的法律来进行展开工作，只有这样才能充分做好物业管理人员的工作，做到物业管理的依法进行。要想做好对物业管理工作的监督，需要将有关物业管理的法律切实的实施，使管理工作做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究，使物业管理工作能切实依照以上原则来展开。我们知道，对于任何一个行业来说，思想政治工作的培养是十分关键的，所以，加强物业管理人员的政治素质的培养是十分必要的，要保证管理工作中的各项规章制度得到很好地实施，健全良好的管理工作规范和工作流程，将业主的需求放在第一位，提高物业管理人员的管理工作质量。此外，要想加快物业管理的良性改善，还要将管理工作中的违规、违法行为严格惩治，物业管理部门也要自觉地接受有关部门的不定期检查，这样才能使物业管理行业得到好的发展。

参考文献：

[1]张曙光 作者单位：第二勘探局物业管理中心. 发挥思想政治工作在物业管理中的作用[N]. 中煤地质报,2007-03-26003.

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