新时期国有企业办公室秘书的素质浅析

李艳华

摘 要：随着社会经济的高速发展，企业规模越做越大，尤其是国有企业事务多、要求严、任务重，急需高素质的办公室秘书。一名高素质的办公室秘书，不仅能够带动办公室效率的提升，还会协调好国有企业日常工作的开展，极大的提高了企业的积极性。国有企业秘书已经朝着更高更快更强的发展，成为企业领导不可或缺的人才。

关键词：国有企业；办公室秘书；素质分析

国有企业秘书承担着企业领导和各个部门协商的职责，良好的沟通能力不能缺少。国企秘书的心理承受能力和独立思考能力也越加重要，国企秘书在实践中不断提高业务能力，为企业领导人和国有企业的发展做出了巨大的贡献。

1、国有企业秘书职业素质要求

近几年，国家大力加大国有企业改革，国有企业面临重大挑战，如何高效的完成企业改革，重新将企业发展带上一个新台阶，成为企业生存发展的重要课题。在严峻的形势下，国有企业的秘书也必须与时俱进，具备优秀的职业素质要求。

1.1优良的道德

秘书是一个重要的职位，国有企业秘书经常接触到一些企业核心机密，因此必须具备良好的职业道德，大体包括以下内容：（1）具有高层次的理论基础，时刻与党中央保持一致，具备良好的马克思列宁主义理论水准；（2）由于经常接触到企业机密，国企秘书具备良好职业操守，能够不为外部诱惑所动，正直忠诚实事求是，严格保守机密，绝不泄密；（3）谦虚谨慎爱岗敬业，不因为繁琐的事物而产生厌烦的情绪，不会因为小事而忽略，不会因为情绪不佳，就应付了事。

1.2良好的心理素质和身体素质

国有企业秘书加班时家常便饭，通宵熬夜工作也是常事，因此必须具备良好的身体素质。身体是革命的本钱，只要身体好了，才能顽强应对办公室秘书艰难持久的工作。

国有企业秘书需要调节企业领导和各方面部门的工作，因此要具备良好的心理素质。在工作过程中，谦虚谨慎不卑不亢。对面不懂的问题要及时请教，切忌不懂装懂。在遭受误会的时候，心理能够承受，并且能够继续以饱满的热情投入到秘书工作中。不会因为一点小事，而嫉恨他人。

1.3优秀的工作能力

协调能力、组织能力、语言能力、交际能力、办事能力、分析能力都是一名优秀的秘书必须具备的品质。办公室秘书能够和领导积极沟通，清晰的反应企业存在的问题和要求，语言清晰、条理分明、言简意赅。

2、国有企业秘书的职业素质能力

2.1 多样化服务

国有企业秘书为企业领导提供全方位的服务，包括文字沟通和日常事务服务。不但能够精通办公室的业务，提供办公室业务服务，也了解领导的需求，提供综合服务。具备迅速熟悉领导生活习惯和性格的能力，快速上手。

2.2 智能化服务

办公室秘书要提高自己的思想水平，立足长远，站得高看得远。在日常事物的积累中，不断提升自己的眼光，能够站在领导的角度看问题，这样就能够为领导提供智能化的服务，更好的解决问题。

2.3 主动性服务

企业存在很多方面的需求，国有企业秘书在日常的积累中能够准确捕捉到最为严峻的问题，并且及时开展研究u，积极主动为领导解决困难。急领导之所急，忧领导之所忧，以预见性的眼光，率先熟悉领导要求的内容。

2.4 协同性服务

办公室工作是一项综合要求很强的工作，单靠一个人很难独立完成各项工作，因此需要办公室人员积极配合，共同发展。办公室人员积极发挥团队意识，有问题一起解决，有困难共同克服，有优势一同分享，通力配合，沟通良好，共同进步。

3、国有企业秘书职业素质的提高

3.1 加强思想素质建设

国有企业在新时代面临着艰巨的挑战，不仅要对内改革，还要积极同国际化接轨，争取更上一层楼。企业秘书在认真完成手头任务的同时，还要努力提高自己的思想道德素质，努力学习科学文化知识，认真掌握马克思列宁主义，认真研究中国特色政治体系，能够从政治的眼光看问题。

保密工作绝对是首要任务。办公室人员要严格要求自己，不仅妥善保管自己的机密，也不要打听别人的机密，每个人都严守秘密，时刻警惕自己，为领导更好的服务。

3.2 树立全局意识，提高独立思考能力

国有企业办公室秘书往往需要统筹兼顾，不仅要了解领导的需要，还要对整个企业有客观的认识，对企业的方方面面认真了解，掌握企业最新发展动态，及时为领导反映一手信息，帮助领导更好的了解企业动态。

办公室秘书要有自己的思想，对发生的事件有态度。当领导问起意见来，能够客观公正的评价，给领导提供满意的答案。

3.3 温故知新，积累反思

日常繁琐的工作很容易磨平秘书的积极性，办公室迷失在工作过程中，善于总结归纳，遇到同类的问题，能够及时联想，融会贯通。以往的经验要积极吸收，过往的错误要勇于改进，温故知新，从反思中提升自己的业务能力。将理论与实践相结合，用自己丰富的知识水平，完善业务水平，不断提高。

3.4 加强应变能力和判断能力

办公室业务复杂琐碎，办公室秘书一定要合理安排自己的时间，将每天要做的事情规划好，不会盲目追从，做一个优秀时间的管理者。首先，办公室秘书要保持清醒的头脑，记忆准确、快速、高效，应变能力出众，能够妥善解决突发意外事件。其次，秘书要有一个条理分明的大脑，不会忽略任何一件小事，不会延误任何一件大事。最后，秘书社交能力出众，能够在重要场合帮助领导避免尴尬，化解危机。

3.5 抗压能力强，冷静耐心

办公室秘书经常加班加点，休息时间少，神经压力大。办公室秘书要有释放压力的办法，克服焦躁情绪，冷静淡定，克服困难。

4、总结

国有企业形式复杂，办公室秘书任重道远。秘书在做好自己工作的同时，能够妥善处理好与领导、同事的人际关系，营造一个和谐温馨的工作氛围。提高思想政治意识，提升工作业务能力，努力工作，争取更大的进步。

参考文献：

[1] 章晋福.现代企业办公室秘书的综合素质分析[J].科技风,2013(28):52-53.

[2] 杨建伟.浅谈现代办公室秘书的基本素质[J].统计与管理,2013(3):85-86.

[3] 张廷尉.论新时期高校办公室秘书的素质要求[J].管理学家,2011(12):76-78.

endprint