以信息化推动烟草企业管理现代化建设

叶一凡

摘 要：企业现代化的管理方式是以信息化带动工业化的发展，这种管理方式是随着高速发展的市场经济形成的，目前的市场经济竞争激烈、产品更新换代快，各种信息技术都被用于企业的生产管理当中，以较高的质量服务，满足了客户的需求。目前烟草企业在使用 ERP 和 MES 系统之后，为企业建立了统一的信息管理平台，提升了企业的管理水平。

关键词：烟草企业;信息化;企业管理

在信息技术网络化、市场一体化和经济全球化的影响下,面对高新技术产业的快速发展和“新经济”浪潮的冲击,传统产业如何通过信息化的战略改造增强核心竞争力,已经得到各方的关注。中国加入WTO以后,通过信息化改造增强和提升我国量大面广的传统企业的国际竞争力,已经成为我国经济建设和社会发展中急需解决的战略任务,更是我国各行各业应对外来强手、走出国门、增强我国经济整体实力、实现现代化的有力措施。

一、烟草行业信息化管理建设

面对世界经济国际化、市场化的发展,烟草行业实际上存在来自国际和国内两方面的威胁,中国烟草面临严峻挑战。在这个过程中,烟草商业企业的工作重点有如下几个方面:一是借助暂时的专卖体制优势,在销售渠道方面通过建立现代网络体系,提高内部管理和外部市场的控制力，来达到指挥有效和网络运行的高效。二是满足市场的需求。主要是通过对网络终端客户的管理和及时服务,解决客户的盈利问题,解决客户的满意问题,将客户牢牢地掌握在自己手里,提高实施占有率。三是赚取行业利润并为国家财政增加积累。这里主要是解决运行成本高的问题,解决烟草公司与客户双赢的问题。这个过程离不开信息化,它需要信息系统作技术支撑。在这个过程中,数据的真实性、一致性，跨部门、跨单位数据的共享,对客户信息、市场信息的掌握和数据分析,对内部管理过程的数据监督与控制己成为必须要解决的突出问题。

二、实施统一规划与统筹

从整体上来讲,企业信息化是通过对企业全过程信息的优化、整合、再造、疏通,以达到提升企业核心能力的战略目的的过程。从全局出发,打破部门壁垒,消除职能边界,建立信息共享,是企业信息化的核心内容和目的。所以,统筹规划、统一实施是企业信息化成功的必要条件。如果将信息化工程比做建立一座大厦,那么,技术标准、数据标准、编码体系的建立就是这座大厦的地基,这些标准的建立不仅要在业务流程梳理透彻的前提下,在企业战略的指导下,统筹规划,而且在实施上要统一行动,要强制执行。统一规划和实施还要特别注意,合作伙伴不能太多；技术上不一定要国内领先,甚至国际先进；但是一定要实用,要能够解决企业的实际问题。另外,投入上要考虑适度,更不能盲目,要注意风险控制。

三、烟草企业现代化管理建设

(1)提高企业的科学化管理

企业管理是企业发展的关键因素，一个企业能否将管理做到位，决定着它的前进方向和命运，那么企业的现代化管理要做好什么呢？ 首先，需要制定科学化和规范化的企业管理制度。企业管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等手段来管理企业内部的人力、物力和财力等资源，以达到对企业资源的优化配置。企业管理制度是企业管理的灵魂所在，它是员工在工作中必须遵循的规定和准则，起着规范员工行为的作用，所以企业的管理制度要做到规范化和科学化。 其次，企业的管理还需做到人性化。在企业的管理过程中，人力资源是一种最优的资源，它存在着很大的潜在价值，只要合理利用与配置，就能为企业带来经济效益。在基层员工较多的卷烟厂，领导应与员工及劳动工作者多接触，尤其是在企业使用了各种管理系统之后，领导一般都根据系统提供的数据和对高层人员的会议来制定决策，很少关注实际生产的发展状况，其实越是底层的人员越能发现企业在生产过程中的问题，在领导和这些人员的接触中，可以了解到企业最本质的需求。此外，底层员工们也很渴望得到领导的尊重和关注，曾经有人提出这样的一种管理理念“不要让自己的员工感到卑微”，在我看来也是这样，当领导真正关注员工的温饱冷暖时，员工们的积极性可以加倍的提高，会管人心的管理者才是最高明的。

(2)企业员工要跟上信息化的脚步

人力资源是企业的一笔潜在性的财富，如果管理的好，可以为企业带来巨大的经济效益。随着烟草企业引进的各种高新技术和管理信息系统，必须对企业员工进行培训，让他们熟悉系统的具体操作，从而提高员工的素质和工作效率。烟草企业是劳动密集型的产业，大部分的工作者都是基层人员，而且目前正在向生产自动化的方向转变，企业必须对这部分员工加大培训力度，改变员工思想落后、知识陈旧的现状，让员工们学习新知识、新技术，培养他们对工作的热情。企业不应只注重眼前利益，更要加大对企业发展的投资，企业对员工的培训是一种智力投资，专门在企业内部挑选优秀的员工来对内部人员进行培训，可以按部门进行培训，尤其是对一些技术的应用，精选培训内容，使企业的培训工作高效化的进行。当然，要做好培训这项工作，不仅要求企业做出投资，而且需要员工积极的配合，调动员工们参与培训的积极性，建立完善的培训评估体系，通过调查员工对培训的满意程度和工作效率，从而改进培训措施，提高培训的效果。只要员工的能力跟上了信息化产业发展的脚步，企业的管理工作才能高效的运行，利用较少的投入获取最大的回报。企业的高层管理人员引进的都是高技术的人才，对他们来说，他们追求的不只是高薪酬，更是一种自我尊重和自我实现的需求，所以需要花时间培养他们对企业文化和发展前景的认识，满足他们自我实现的需求，避免高层人员的跳槽，他们拥有着较强的知识应运能力，离职后，可能会带走企业的大量信息，给企业造成一定的损失，所以，企业需要开展定期的培训，来留住高层人才。

总之，在企业的管理中，要做好企业的发展规划和战略制定，同时也要做好人力资源的管理，使企业的管理朝着科学化、信息化的方向发展。

综上可知，在以信息化推动烟草企业管理现代化建设的实施方面还处在一个不断探索、不断完善的阶段，需要不断引进人才，加大投入，但是，企业的发展，三分靠技术、七分靠管理，只有以信息化推动企业管理现代化的建设，才能为企业的发展提供良好的平台，尤其是对卷烟厂这种劳动密集型的产业，必须做好管理工作，提高员工们的积极性，通过对员工们的培训，提高他们的素质和综合能力。企业的信息化建设和现代化管理方式的形成都不是一朝一夕的事，它需要在生产过程中不断的探索和实践。

参考文献：

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[2]孙书情.浅谈 MES 在烟草行业信息化中的应用[J].中国新技术新产品,2010(04).

[3]晓斌，周良泽等.供应链企业横向一体化和纵向一体化比较研究.计算机集成制造系统,2003

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