浅议高职院校图书馆资源建设和服务

2014-10-09 07:05重庆财政学校封文丽
财经界(学术版) 2014年2期
关键词:馆藏人性化文献

重庆财政学校 封文丽

高职院校图书馆是学校的文献信息中心,是为学校教学服务的职能机构。随着社会的发展,高职院校图书馆服务的范围和用户需求发生了很大变化,传统的图书馆工作服务模式已不能适应时代发展的需要,必须整合馆藏文献资源,提供人性化服务。

一、当前高职院校图书馆管理的主要问题

(一)工作人员服务意识不强

服务理念相对陈旧,基本上是到点上班,准点关门,等着读者上门借阅。把图书馆看成书库或借阅室,把自己看成管理书籍、清点资料的临时工,对进入图书馆的学生不管不问,或过于严厉,使得很多学生有问题也不敢问。

(二)对读者人性化关怀较少

主动服务意识不强,程序化服务显得僵硬与冷漠,语言上缺乏亲切感,命令性语言过多,缺乏人性味,没有亲切感和愉悦感,读者会产生逆反心理。

(三)图书管理员业务能力不强

对图书馆职能定位认识不清,业务素质和工作效率不高,工作敏感性不强,安于现状,不能积极主动的提前谋思路、想办法,馆藏资料不熟悉,藏书分类欠科学,对信息技术有畏难情绪。

(四)馆藏文献资源不足

随着教育体制改革的深入,高职院校得到快速发展,对图书文献的需求用量大为增加。而多数高职院校图书馆规模小,底子薄,经费短缺,加之服务和管理不到位,滞书现象较多,馆藏图书流通率低,使得图书馆的文献资源不足,满足不了读者的需求。

二、加强图书馆藏资源建设

面对信息化的进步,加强图书馆藏资源建设,优化各层次书籍结构,建立起结合实情、满足需求的具有特色的科学藏书结构体系。

(一)科学采购图书文献资源

一是通过经销商、出版社、书报订货会等传统采购模式,坚持实用性原则,防止盲目滥购,避免资金浪费;二是通过网上书店或商城,下载、查阅、检索书目文献资源信息,及时高效完成收集、整理、采购等过程。

(二)加强数据库建设,完善信息检索系统

建立统一、规范的数据库系统,便于读者及时、详尽地了解图书馆馆藏信息,提高馆藏文献利用率;加强联合,与兄弟院校及社会图书馆实现资源共享;逐步完善数据资源,尽力避免重复建设、浪费资源。

结合高职院校特点及图书馆技术环境,完善信息检索系统,自建特色数据库,提供网络链接点。

(三)建设强大的电子文献资源

适应读者对电子文献越来越强烈的需求,加大电子文献的馆藏比重,建设强大的具有信息存储量大、时效性强、内容丰富、形式多样、检索方便、易于复制、可被众多读者同时使用的电子文献资源。

(四)丰富馆藏文献资源

选择实力强、服务好、信誉佳的合作伙伴,保证购书经费的落实,提高经费的透明使用,多渠道、高效率采购,提供品种丰富、实用性强的图书,积极改善馆藏文献资源结构。

(五)加强特色馆藏资源建设

高职教育所具备的特点,要求有特色文献资源与之相适应。然而受传统观念的影响,加之不少院校扩大发展规模硬件要求,盲目追求图书数量,致使藏书缺乏特色,信息雷同较多。

坚持特色化与实用性相结合性原则,注重藏书对学生的利用价值,立足教学科研实情,加强馆藏资源特色化建设,优化各层次书籍结构,建立起结合实情、满足需求的具有特色的科学藏书结构体系,提供高质量的具有个性化、特色化的馆藏资源。

三、提升业务素质,提供高质量服务

(一)加强业务学习,提高业务素质

要有认真负责的态度,全心全意为读者服务。努力提高学习新知识的能力,熟练使用计算机的技能,开阔眼界,扩大视野,主动刻苦钻研新知识,勇于探索新方法,不断进取,使自己成为合格的图书馆管理人员。从图书的采购、编目、上架到阅览室报刊杂志的有序摆放上架都要细致周到,并且要遵循规范化、科学化、专业化的原则,形成井然有序、科学严谨的文献整体系统,更好地提供服务。

(二)开展人性化服务

首先要更新服务观念,将以人为本,提供人性化服务作为指导思想,投入情感与思考,尽可能满足读者合理、正当的要求。

其次,营造人性化的借阅环境,优美、安静、人性化的借阅环境,能陶冶读者情操,在潜移默化中实现对读者的教化。尽可能做到馆舍美观,环境优雅,采光良好,空间宽敞明亮,室外绿草如茵,馆内提示温馨,警示标语富含人情味。

(三)拓宽学生知识面,提高学生素质

图书馆与学校其他部门一样,承担着提高学生素质教育的职责。向学生宣传介绍馆藏的有关书籍,引导学生多读书,读好书,使图书馆成为爱国主义和革命传统教育、思想道德和人生观、价值观教育的重要阵地。

高职院校要适应现代社会发展的需要,培养具有知识面广、一专多能的高素质综合性人才,图书馆是一座知识的宝库,在扩大学生的知识视野上起着极其重要的作用。

(四)开展学生就业指导

高等教育的不断普及,高职毕业生就业形势日益严峻,高职院校图书馆为学生就业指导工作开辟了新的领域,开放就业信息专题阅览室,举办专题讲座等,让学生有明确的职业规划,摆正求职心态,改变对职业收入不切实际的期望等,提高学生的就业率。

为学生提供就业信息,指示获取信息的途径,使学生在最短的时间内获取就业信息;教给学生获取就业信息的方法和手段,使学生具备获取就业信息的技能。利用网络资源,获取大量招聘信息,供学生随时查阅,帮助学生网上求职或制作求职书,开阔学生视野,增加就业机会。

四、结束语

总之,资源建设是高职院校图书馆的基础,服务是图书馆永恒的主题。图书馆建设要随着现代社会的发展,不断完善,使馆藏资源的建设要与教学、学生学习和就业紧密结合,整合馆藏文献资源,提供人性化服务,促进高职院校健康发展。

[1]桑向荣.关于高职院校图书馆读者服务工作的几点思考.科技情报开发与经济.2010(23)

[2]窦显玉.浅谈高职院校图书馆服务工作.现代企业教育.2011(04)

[3]周莹莹.论高职高专院校图书馆的特色资源库建设.时代教育.2013(17)

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