从开发商角度谈建筑工程质量管理

张小辉

摘要：近年来，我国的建筑行业逐渐走向世界行列。随着建筑方对工程的安全、质量以及高经济效益的极力追求，应不断加强建筑工程质量管理。本文从建筑工程质量概述、建筑开发商在工程质量管理中面对的问题以及开发商应当注重的问题三个方面来论述建筑工程质量管理所涉及的问题和解决措施，希望能为广大同行提供参考性意见

关键词：工程质量管理；市场经济；企业管理；模式化

1 引言

在项目施工管理上，我国建筑施工单位已取得了很大的进展，目前已逐步形成了具备现代管理概念的建筑工程施工管理机制如果企业想生产出好的产品，就应该树立质量第一的观念，质量是企业生存的第一要务那么，要进行工程质量控制，建筑企业就应了解作为建筑工程其工程质量的特点、影响工程质量的因素、工程质量控制的原则以及工程质量的责任体系与建筑企业文化之间的重要关系。

2 建筑工程质量概述

建筑工程质量的特点是由建设工程本身的特性和不同属性、不同用途的建设工程生产和工艺特点决定的。建筑工程及其生产过程的特点概括起来有：产品的固定性，生产的流动性；产品的多样性，生产的单件性；产品形体庞大、高投入、生产周期长、新兴建材多、个性化功能要求特殊、具有相当程度的风险性；产品的社会性、生产的外部约束性。

基于建筑工程的以上特点，形成了建筑工程质量本身具有以下几个影响因素建筑工程质量受设计水平、建筑材料质量好坏、施工方法与工艺先进与否、技术措施是否到位、建筑施工机械技术与能力约束、全体参与设计施工及管理人员素质的高低、新兴建筑材料与工艺的相关法规和规范成熟度与齐全程度、工期、地理与气象等多因素影响。

业内公认的工程质量控制的基本原则是：勘察设计、施工单位在实施质量控制过程中起主要监督作用的是监理单位和具体实施过程的监理人，监理单位和监理人在质量控制过程中必须严格遵循质量第一的原则；以全体参与人为核心的原则；重点控制有关的参与人的素质和人的行为，要以人的工作质量来保证质量；以预防为主的原则；以国家规范和行业法规以及相关设计文件、合法的合同规定要求；科学、公正、守法的职业道德规范约束工程质量相关责任人。

3 建筑开发商在工程质量管理中面对的问题

3.1 多数建筑企业工程质量管理体制不够完善

我国现行的建设工程质量管理体制是在计划经济体制的基础上，逐步改革完善形成的，与市场经济环境相比还有些陌生，一方面，计划经济时期建筑施工企业内部管理体系政治性管理约束力大于技术管理和质量，政治能压制人、约束人按照既定的质量目标去做，加之当时的建筑质量要求不高另一方面，市场经济环境时期，人员流动相当频繁、流动量也相当大，企业内部很难形成规范性的企业文化和管理模式，这就导致本来就相对薄弱的建筑企业质量管理体系更加显得势单力薄，不仅难以建立有效的质量管理体系和相关制度，就连现有制度执行都相对困难，从而导致内部监督体系无力，难以实行严格、公正的质量监督，不利于建立有效的制约机制另外，一些政府部门执法不力，导致行业内地方保护主义、部门保护主义不能得到有效遏止，使工程质量受到极大的影响必然对建设工程质量构成严重威胁，从而影响建设工程质量监督管理的有效性。

3.2 项目管理理论与实践操作相脱节

一方面，在建设初期，对于项目管理的可行性没有经过细致周全的分析，导致在实际的工程管理工作当中，项目管理体系不能正常运作，发挥作用另一方面，一些建设工程没有严格遵照法津法规，不按照正常流程操作，比如初期未组织招商投标工作，甚至还搞假投标。

3.3 风险意识薄弱，缺乏合理管控

在工程建设风险管理方面，我国和发达国家相比起步晚，管理意识显得较为薄弱。大部分的施工企业缺乏明确的风险管理目标，因此在组织项目管理工作时，对风险管理部门的职责没有进行详细的规划，没有安排专门的人员对建设风险进行管理和控制，也没有制定合理有效的风险管理措施工程建设会面临一些潜伏的风险，风险管理意识薄弱，就不能在前期做出正确判断。

3.4 涉及到多个参与方利益

我国的工程建设项目通常都有多方单位参与其中，参与进来的单位都有自己各自的立场，都会考虑到工程建设对自身利益的影响，这就造成了一个项目建设中，各参与单位之间复杂的关系。

3.5 项目管理由项目级向组织级过渡

实践表明，仅由项目经理去进行施工项目的管理，是不容易达成工程项目建设目标的要保证工程质量，保证建设效益，企业内部应当给予全力支持，包括人力，物力，风险的识别与应对，管理机制和流程等等。如果建设工程具有很多的项目和较大的组织规模，建筑企业的高层领导者常常不能够及时地掌握工程项目的施工详情，也就是说，会造成项目建设失去管控所以，高层管理人员必须建立一套管理组织结构和流程，来确保项目控制，保证达到战略目标。这种管理结构和流程属于组织级项目管理的范畴。

4 开发商应当注重的问题

4.1 企业管理和项目管理的联系

企业管理是一个企业长期性的、持续性的管理，项目管理是从开工到竣工结束的一次性管理过程项目管理是企业管理的重要组成部分，工程项目是企业效益的源泉，也是企业管理的基础，更是企业展示形象的窗口企业的管理目标是“为企业谋效益，为员工谋利益”。项目管理的目标就是创造效益，包括经济效益和社会效益项目是企业保形象树品牌的载体，项目是企业创造效益的源头，项目是培养人才的场所，所以强化项目管理非常重要。

4.2 施工项目管理主要内容

施工项目管理的主要内容如表1所示：

图1

4.3 强化建筑工程市场管理和监督机制

各级政府和建设行政主管部门必须强化建筑市场管理，依法治理工程质量，增强监督管理的公正性、透明性和普遍到位管理，对监督管理人员实行责任任免责任制与时俱进地制定、修改、完善建筑质量监督管理法规，虽然有关工程质量的法规已经制定和实行，但这些法规于市场温和中，还缺乏威慑力，一些严重质量事故责任者未能受到应有的查处，有些质量事故或质量问题还不能找到适合的法规约束。随着《建筑法》的颁布实施，以及相关细则的不断完善，将有效改善此类现象。

4.4 提高企业模式化管理意识

各级建设行政主管部门必须切实强化企业管理，重点是加强企业的资质管理、体系管理，必须坚决制正无资质施丁队和低资质施工企业与较高资质施工企业之间乱挂乱靠的鱼目混珠、以次充好的现象要切实推行工程总承包，质量事故追则制总包单位必须对工程质量负有全部责任，加强对分包单位的管理。

5 结语：

开发商的建筑工程管理走过了多年的历程，质量的概念也由狭义的符合规范发展到以顾客满意为中心的多元化。随着知识经济的到来，把握我国建筑业的新动态，改善企业内部综台管理水平，提高工程质量观念和意识，加强施工管理力度和常态化管理，积极探索行之有效的建筑工程管理方法，不断提高我国建筑工程质量的管理水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]李绍伟.探讨如何优化建筑施工管理以提高建筑工程质量[J]门窗，2o12 （10）

[2]張伟权初探开发商的建筑工程管理方法.城市建设，2010，