养老行业信息化的领军者

2014-10-31 03:42
中国计算机报 2014年40期
关键词:太和管理系统养老

选择太和养老管理系统软件有8大理由:以老人养护为中心的全流程数据管理,拥有多年养老行业经验并了解养老管理的用户诉求,可提供完善成熟的系统保障业务的定制开发,可进行本地化的实施和维护支持,可提供详尽的报表和图表分析,可配置手机移动管理App便于掌握老人情况,拥有一支专业的工程师团队,支持远程跨地域管理模式。

养老智能信息化将在养老领域掀起一场新的革命,也会变成促进经济增长的新动力。用IT的方法代替传统的执行方法,以改变管理模式、优化管理理念作为新的思考角度,才能促进养老产业蓬勃发展。

以北京太和盛世科技有限公司(以下简称太和盛世)为代表的养老信息化企业,正致力于保障养老机构的高效率运行和提高养老机构的高服务水准。通过对养老领域多年的研究调研,太和盛世研发了专业的智能养老管理软件,能够帮助社区养老、居家养老、地产养老、旅游养老等领域的企事业单位、机构全方位提升影响力和竞争力。

需求很紧迫

随着国内养老行业信息化市场规模日益增长,养老机构要根据自身发展需求,深入了解自身管理模式和应用服务的特点,从性价比、安全性、可行性等多方面总结出一套针对实际业务的养老机构信息化管理系统选型标准。

目前来看,我国养老信息化市场上的需求具有以下几个特点。

一是国内养老行业无论是机构组织养老的形式还是社区、居家的养老形式,信息化的普及工作不仅在资金投入、重视程度上存在欠缺,也在相关管理规章和规范标准上存在欠缺。不过,近几年来,一批养老机构通过高效、合理的管理经营,规模上正逐渐从小到大。而随着这些养老机构的发展壮大,管理层也不断提升管理信息化意识,甚至已经在信息化方面进行了大规模的投入。此外,在投资新建养老机构的投资者中,也有一批投资者原来就具备一定的信息化项目实施经验,在养老机构新建前和在建过程中都能考虑到老人护理和机构日常管理在IT方面的应用。并且,养老信息化产品更需要严格地按照国家相关养老政策、法规等来开发,既包括养老机构基础管理系统,也要配置高标准的养老机构养护、医疗等管理系统和智能专家管理系统作为后续支持。

二是需求正从广泛、分散走向标准和统一。养老机构信息化系统通常会包含各种管理模块和相应的各类型产品。在具体的建设过程中,各种系统模块和功能产品却并未形成规范的、统一的信息化实施标准。由此导致的是,养老机构信息化系统建设前期,实施过程极为简单,但后期对于系统上线后的管理效果评估、系统设备维护、系统更新升级等环节均缺乏良好的执行环境。当养老机构组织部门、服务、应用和其他相关项目逐渐细化和衍伸,原来个性化、多样化的信息系统急需转型为统一的、标准的新型信息化管理系统。并且,随着社会各界对养老行业的重视,包括机构养老、居家养老和两种形式兼备的各种养老企业逐渐林立,养老信息化服务商也将整合各方面技术资源和硬件设备,建立可统一管理的养老、养护平台作为可满足未来市场需求的优先解决方案。

三是要保障高可靠性、高安全性。老年人档案管理、养护日志、医护日志是老年人接受护理过程中的实时记录,也是将要执行的养护操作的依据,所以在可靠性、稳定性、安全性等性能上与其他行业相比要求更高。养老机构的信息化管理系统要对不同的使用人员授予不同的使用和管理权限,不允许无权限的人员阅览、窃取和篡改电子档案养护记录、医护记录等信息,因此老年人电子档案系统必须要建立一套高度可靠的安全机制,应具有可提供用户名+密码身份认证、用户身份锁二次认证、分布式权限分配机制、数据库安全性、表单安全性、文档安全性、域安全性和系统加密锁等多层次的安全设计,确保养老系统在养老机构安全运行。

四是要实现高兼容性和可扩展。养老机构信息化系统要与其他相关管理系统保持良好的兼容性,通过提供多种开放性强、扩展性大、形式灵活的接口,让数据在系统之间畅通无阻地流通。此外对于机构前台、老人养护和医护等个别相对独立但仍与主信息化系统保持业务关联的其他系统,能够做到数据的格式兼容和可自由调用。而对于医保、社保、农保等其他系统也要预留外置接口。

五是服务质量和技术水平已成硬指标。服务能力是养老机构选择IT供应商、信息化服务商时最为重视的因素。养老机构在选型过程中,会比较看重服务质量和技术水平。所以养老机构信息化服务商的软件开发能力、代理商服务能力,尤其是在售前、售中和售后服务过程中的支持力度,会影响机构的采购决策。

核心竞争力需好产品支撑

了解当前养老信息化市场上的主要需求后,太和盛世为养老机构特别设计、打造了太和养老管理系统软件。该管理系统软件独有的一系列优良特性和多元化功能体系,在该业务领域独树一帜。

太和养老管理系统软件的全面问世在很大程度上解决社会养老机构低效率、资源浪费和管理无序等问题,全面提升养老机构的服务质量,将科学管理理念带入养老机构,全方位实现各职能部门、服务单元和外部市场的有机结合,可进行快速、高效的信息收集和业务处理,为养老机构的管理和服务提供适时、准确、可靠的决策依据。

太和养老管理系统软件是太和盛世开发的、专业的养老院管理软件产品,集入住接待与协议管理、收费管理、生活照料与护理服务管理、老人档案管理、仓库管理、人事管理、考勤管理、工资管理、财务管理、办公自动化、统计分析等管理组件为一体。通过该系统,养老院可将各职能部门、服务单元和外部市场连成一个有机整体,提高经营管理效能,增强养老机构的核心竞争力。

该系统的应用价值在于,成功建立了一个计费与收费管理、接待咨询管理、老人档案、人事管理、仓库管理、统计分析功能全面集成、资源共享的信息化管理系统,全面提高了养老院的经营管理水平;规范了收费管理,实现精准、迅捷的电脑自动化计费、结账,提高了收费工作效率,提升了财务管理质量;加强了老人档案资料和服务项目的管理,可多角度的提供在住老人情况分析功能,辅助管理层随时全方位掌握老人信息,提升服务质量;提高了仓库物品周转效率,规范了仓库管理运作,降低了库存和运营成本;通过系统地、实时地进行数据统计分析,给管理人员提供全面、科学的管理决策依据。

该系统的适用范围是养老院、老年福利院、老年公寓、敬老院、老年康复中心、大型养老社区、养老地产等养老机构。该系统用户体验的特点包括:操作简单、界面友好,满足客户已有的操作习惯;具备开放性和扩展性:系统具备很好的灵活性、开放性和完备的二次开发能力,以适应该系统升级和功能扩充维护,便于系统容量的增加、支撑功能的增强以及同其它系统的兼容;使用可靠:系统核心部件稳定可靠,客户应用界面采用浏览器B/S模式,全面提高了系统使用的便捷性和稳定性;适用范围广,可移植性强:产品种类涵盖养老院、居家养老、福利院等所有系列,而且可以轻松移植到其他产品系列;具备强大的统计分析能力,因为本系统为软件系统,可以很方便地统计服务过程中产生的各种数据,以便进行各种报表分析,为管理者提供便利,为决策者提供决策依据。

在智能化方面,太和养老管理系统特别设置了视频监控、医疗设备、一卡通、健康小屋、GPS老人定位、红外线报警器、防跌倒报警、尿湿报警、健康腕表、老人广播系统、手机平板终端、点餐、考勤、巡更系统、离床监控等增值功能模块,有效衔接了管理者、护理人员、家属,形成了智能化的管理体系。在移动化方面,太和养老管理系统依托移动管理信息化的数据流发展趋势,将PC端采集的信息采用强大的后端进行分析,并把最终分析的结果传输到移动端,实现可以随时随地了解运营状况,为管理人员提供高效的分析决策参考。

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