浅谈图书馆效益二元体

武新秋

[摘 要]工作效益在图书馆管理中有着重要意义。对图书馆效益的二元体.内涵及外延.评估进行了阐述。并论证了图书馆效益和图书馆评估的关系。

[关键词]图书馆；效益管理；二元体；评估

图书馆的工作效益，从意义上讲有两种：其一能够调动图书馆员工的积极性，使之有奋斗的目标，工作有奔头。特别是能给自己的工作成果业绩以正确的科学的评定，以便调整自己对工作对象的认识，创造突出的业绩；其二对图书馆事业发展规律有较好的认识和把握，能够遵循规律，推动和加快图书馆事业的发展，使图书馆和图书馆的上级领导部门不被潮流所左右，做出正确决策和指导方针，减少或避免经济上和人力上的损失和浪费。

效益是要被管理者，社会公众考评和认定的。它是图书馆工作目标的内涵。是牵动图书馆员工和决策者们思维、体能运动的客体，因此它除了具有可操作性，即有明显的定量和定性形式外，重要的是必须全部反映图书馆工作的整体性。即不能以偏概全，也不能顾此失彼。

因此：对与图书馆效益相关几个问题的研究同对图书馆学对象研究同等重要，在理论上是这门学科的核心。在实践上决定着图书馆事业的发展。

一、图书馆效益的“二元体”

效益，即工作的作用和成果，也就是说，任何行业的工作都有个效益问题，为明晰起见，人们利用矛盾论的主要矛盾说：系统的整体性说，将事物化归一个一个较适宜的独立要素，在独立要素中又以依赖制约的关系找出其目的性，进而确立效益的主体，但是，世界是矛盾体，有的系统效益可“一元体”，有的效益主体可能是“二元体”或“多元体”。也就是辩证唯物主义哲学的对立统一规律。我认为图书馆效益主体，应是“二元体”，即涵概“事业建设效益”和“服务工作效益”。二者虽然也有着依赖和制约的关系。但它们都有相对的独立性。

从图书馆的发展历史上看，几千年来都是以藏为主，对图书馆的评价是以收藏多少.质量优劣为评价的主体。到了现代，图书馆的社会职能随着社会的进步和发展而发生改变，转以用为主。然而事物发展是不平衡的，由于历史等各方面原因，我国图书馆事业仍然不能抛掉事业建设，而采取“杀鸡取卵”的方式追求服务效益。诸如取消基藏库，实施“稳定增长”的藏书理论，工作计划只谈“服务”不谈建设等等。这样做的结果，恰好事与愿违，目前到馆读者一天比一天少的现象，正说明忽略图书馆建设效益的所至。如设备陈旧落后，藏书少、质量低劣等等。如何应付越来越深广的社会需求？图书馆藏书和利用，有一个历史发展过程，也受制于政治，经济和民族文化素质的限制。书刊的生产和需求则是一个历史的渐进过程，不是一朝一夕或一蹴而就的事情。目前看，虽然图书馆建设正在逐渐发展起来但还是有一些边远乡镇无公共图书馆，还有不少地区的县已有的图书馆藏书少的可怜。这种事业状况，图书馆效益不倡导“二元体”，总是站在中国，比照世界先进国家水平说话，能不能把事业越搞越糟？

二、图书馆服务工作效益的内涵与外延

概念的内涵是反映事物的本质属性的总和。也就是概念的内容。而外延则是这一概念所确定指导的对象的范围。图书馆服务工作效益是指导图书馆对社会教育发展，科学进步、技术创新、经济增长、知识生产、物资建设、精神塑造、人才培训等丰富人民的文化生活所起的作用与效果。同时又可归纳为经济.社会两种效益，经济效益是指活动主体或主导方面获得直接或间接物质效果和经济效益；社会效益是指其主体活动对社会总体利益的影响效果和收益。关于服务工作效益概念，我们应该有一个比较科学的定义，明确图书馆服务工作的宗旨，把握图书馆服务工作方向，囊括服务工作的基本内涵。尤其在市场经济条件下，对图书馆事业发展是有着积极作用的。但是如何清晰此概念的内涵和外延仍是效益研究（尤其使其具有可操作性）的重要课题。图书馆服务工作的内涵常常是模糊的定性的，而外延常常用量化标准来确定。图书馆服务工作效益通常通过外延的实现来完成，如果把握不科学，外延的实现又常常不等于内涵的实现。如有的馆为完成主管部门下达服务指标，如人次、册次、读者活动次数等等数量指标，常常忽略实际作用，而一味迎和低层次需求，至使服务的社会效益降低，这实际上就是没有将概念外延与内涵有机地融为一体。

三、图书馆事业效益讲的是“硬件”条件

图书馆事业建设中文献资源建设和文献资源共享是首要的要素，过程中而产生了资源布局、条例、规定等，共享方案细则以及协作协调和网络建设和组织领导，这其中微机联网将是图书馆资源建设和资源共享划时代的标志。这个问题的解决将对图书馆事业的发展产生划时代的巨大影响。

图书馆职能为两类：其一为基本职能，包括对文献的搜集，整理，保存和提供利用；其二为社会职能，包括保存人类文化遗产；开展社会教育；传递科技情报；开发智力资源。而我们一般的效益观只注重两类职能的后部分而忽略前部分，就是其一搜集、整理、保存，其三为保存人类文化遗产。因此认定效益主体必须讲“事业发展”效益。

四、图书馆效益与图书馆评估

某种意义讲，目前图书馆评估实质即是效益评价。但服务工作效益评价缺乏实质性，即效益的内涵。要达此目的，有待实践中、理论研究中不断地探索，不断地总结，方能奏效，对此目前主要“公害”在于“没必要”“不可能”。

总的看，任何事物的发展总是由小到大、由弱到强。图书馆事业也不例外。但事物发展总是曲折多变，只要把握规律，明确目标，增强信心，事业就会向着好的方向发展。图书馆就是凭其特殊职能，特殊的任务存在与社会服务于社会。而这一切必须在图书馆事业发展的基础上。

确立认定图书馆效益“二元体”的目的和意义，就在于把握目标，封闭管理，使事业稳定发展，在社会产生应有作用。

参考文献：

[1]袁晓玲，陈宝.论图书馆经济效益的提升与实现[J].图书馆理论与实践，2011（07）.

[2]李志慧.对提升公共图书馆地方文献服务社会效益的思考[J].图书馆界，2011（03）.