军校图书馆学科馆员服务探析

郭晓艳

[摘 要]本文通过分析当前军校图书馆学科馆员的服务现状、发展趋势以及学科馆员这一岗位可能面临的困难、挑战，进行了初步探讨和思考，提出了一些建设性的建议，以便更好地促进学科馆员为军校图书馆工作服务。

[关键词]军事院校；图书馆；学科馆员服务

引言

随着信息化时代的到来，加快军校图书馆学科馆员的建设和发展工作已刻不容缓，它为军校学科建设提供了强有力的信息知识服务支持，它是军校图书馆建设所面临的一大课题。

一、学科馆员服务的现状

（一）馆员人数匮乏。受编制限制，当前大部分军校图书馆是一名馆员负责多个院系（也有少部分院校是一名学科馆员对口一个院系），正是由于馆员人数配备少，加之受生活、环境、身体等因素影响，导致了工作方式单一、效率低下，从而影响了服务的质量和层次。

（二）服务水平偏低。以本校为例，对本校图书馆非现役文职人员的调查显示，虽然本科生占到100%，但真正具有图书情报专业学历的人员比例不超过20%。而真正拥有炮兵、工兵、防化、抢险救援领域学科背景的馆员几乎为零。因此，学科服务仅仅停留在搜集相关资料或建立数据库等初期服务阶段，对学科研究没有持续跟进与深度参与。

（三）能力素质与工作要求还有差距。由于受到专业、聘用、选拔、培训、待遇等因素的影响、军校图书馆馆员能力素质参差不齐，而学科馆员的来源，大都是从馆员中直接选拔，或经过短暂的培训后使用，整体素质与工作标准要求还有很大差距。

二、学科馆员建设的措施

（一）建立科学有序的学科馆员制度。一是它能帮助馆员一对一服务于读者加强文献资料、知识信息的收集、整理和利用，提升信息服务水平，从而更好地服务教学工作和科研工作，促进军校的建设和发展。二是它不仅使馆员了解到自身的工作优、缺点，也增进馆员间相互了解，既调动了馆员的积极性，更激发了馆员的竞争性和主动性，形成一种“你追我赶”良性竞争氛围，从而激励馆员不断提升自我。三是它是图书馆信息服务工作手段上的深化和发展，是一项开拓性、主动性的信息服务工作。加速推动信息资源的传递与交流，促进教学和科研活动的开展。

（二）打造高素质的学科馆员队伍。一是要把好学科馆员的选拔，在选拔馆员时，切实从教学工作需要、科研发展方向、专业学科建设等实际出发，严格程序、标准，做到量才选人用人，选拔一批具有图书专业人才。二是要加强学科馆员人才培养，要加强军校这一特色的思想素质和为兵服务职业道德的培养，要加大计算机操作、外语应用等能力的培训力度，提高学科馆员应用网络工具能力，从而提升网络化信息服务能力。三是要严格学科馆员队伍建设标准，一支过硬的馆员队伍，除了馆员个人要有扎实的图书馆学、情报学方面的基本知识和技能外，培养积极向上、荣辱与共、精诚合作、团结互助的团队精神是不可或缺的，只有这样，才能劲往一处使。

（三）规范学科馆员工作内容。一是健全对口联络机制，推动学科馆员及时主动与所负责系（队）、专家、教员、学员进行对接，加强沟通联系，宣传、推介馆藏学科资源。二是明确服务目标任务，明确学科馆员要融入对口专业教学、科研工作，要加强与一线教师、队干、学员的沟通了解，要主动及时掌握教学、科研进度情况，要利用好对口联络平台，收集整理系（队）推荐的各类书刊、论文、学术研究、教学资料、科研成果等资料，随时为教学、科研提供有应用价值的专业知识和信息服务；三是定期收集需求反馈，根据馆藏图书、信息资料等情况，定期向对口系（队）宣传推广图书馆的信息资源，征求广大官兵的需求意见和资源建设建议。四是科学优化资源配置，推动学科馆员要切实熟悉馆藏现有图书资料，要明确馆藏建设和学科建设的关系，从学科结构建设方向上优化馆藏资源结构，从学科发展需求上丰富馆藏资源内容，从而提升馆藏学科资源在学科发展和建设中的应用价值。

（四）建立科学合理的考核机制。一是合理设定绩效指标，在确定学科馆员绩效考核指标时应从学科馆员的个人素质、完成岗位工作任务、敬业精神和职业道德等方面考虑。学历程度、专业知识、外语能力、计算机应用等是个人素质的基础因素，决定着学科馆员胜任工作的种类，但它不是工作绩效的最高决定值。学科馆员的敬业精神和完成岗位工作任务，是紧密相连的，是评定馆员绩效的最大化量值，没有敬业精神，工作任务完不成，绩效考核可以一票否决。再说职业道德，一个具有良好职业道德的人，能感化他人、激励他人、鼓舞他人，赢得他人的信任和尊敬，特别是在军队院校这个讲奉献、树榜样的特殊团体中，职业道德的考核不可或缺。二是合理定位工作目标，由于学科馆员所负责的院系不同，工作目标也有所不同，通常有量化和非量化两种。量化指标是考核学科馆员的重要方式，主要包括：学科馆员具体管理的书刊种数、册数、质量，提供专业对口信息服务次数、数量、质量，搜集整理有应用价值的学科教学科研资料数量、质量，推荐与该学科专业发展相关联的文献资料数量、质量，组织召开信息需求反馈等相关会议的次数和回答师生咨询问题的个数。同时，可以采取观察、访谈等方式，进行爱岗敬业、服务态度、责任感等方面的非量化工作目标的考核管理。三是合理定位待遇和地位，将学科馆员的待遇、地位与考核相挂钩，让学科馆员真正感受到干与不干不一样、干好干坏不一样，认可其工作，回报其待遇，使其安心工作、尽力尽职，只有这样，才能更好的吸引人才、稳定人心、打造出一支高素质的信息服务学科馆员队伍。

三、结语

随着信息化时代的高速发展，信息服务不断得到社会各界的高度重视，信息搜集、储备已成为一场看不见消烟的网络战场。而军队院校作为高素质新型军事指挥人才的培养、成长的摇篮，必须搭建一个高速信息服务平台作为支撑，而军校图书馆学科馆员的设立，正是信息服务平台运作的最佳选择。它是信息时代发展的必然要求，是军事战争特性赋予军校图书馆的使命要求。本文从如何加强军校图书馆建设入手，提出了建立学科馆员制度的建议意见，真正使图书馆作用得到发挥，价值得到实现。

参考文献：

[1]吴莹.浅谈军校图书馆学科馆员制度存在的问题[J].学园，2013（7）：72-75.