现代高校图书馆的服务和创新理念

丁春宇

[摘 要]图书馆是高等学校教学和科研工作顺利展开的重要组成部分，提供全方位的学术服务是图书馆的主线和核心价值观，图书馆服务具有很强的专业性和学术性，随着近些年我国社会的发展，人们精神追求的不断提高和教育的不断革新，高校的图书馆也要不断寻求新的服务模式。本文综合阐述了现阶段高校图书馆是高校教育和科研工作，提出了革新高校图书馆服务和创新理念的重要性和紧迫性，图书馆要善于借助现代信息技术，充分满足师生需求为基础，提倡个性化和数字化的创新理念，为高校创建和谐的管理环境、信息搜索环境，为高校教育和科研工作提供更好更全面的服务。

[关键词]现代高校图书馆；服务；创新理念

图书馆服务是知识传递的场所，是读者获取知识的场地，是提高公民整体素质的公共资源，读者是图书馆的真正主人，图书馆要以人为本，为读者提供全方位的服务，因而图书馆的服务尤为重要。高校图书馆既是一个辅教部门，又是一个服务性职能部门，高校图书馆在学科建设、教学和科研服务中起着重要的支撑作用，是学校信息和社会化信息的重要基地，特别是在当前信息化、数字化、网络化的时代，高校图书馆不仅仅是只是和信息的收集、整理和储存，更多的承担着知识的创新、传播和应用的责任，对人才的培养和教学质量的革新都起着重要作用。

一、现代高校图书馆服务和创新理念课题的重要性

1、高校师生的需求变化

随着社会的不断发展，个人的自我认知程度不断提高，师生对图书馆的要求也越来越高，越来越个性化，师生更希望得到最符合自己需要的信息，并以自己最喜爱的方式去接受，而传统的图书馆服务工作中，师生接触到的大多是图书馆提供的文献资料，缺乏针对性，师生要去适应图书馆的标准，从现代化的角度来看，这已经无法让师生更好的获得知识，需要通过现代化的信息技术区改进以适应时代的需求，高校教育的需求。

2、现代科技信息技术的发展

这是一个信息化时代，为个性化服务的实现提供了有利的条件，传统的图书馆信息服务中，以人工为主，其文献大都是统一的形态，无法对其进行分解、组合；图书馆的信息检索 方法也只有统一的形式，无法具体到个人的检索习惯。现代信息技术的发展，为图书馆的精确化服务提供实现的可能。个性化、数字化信息的检索能够使得师生方便快捷的获取自己所需的信息，并加快了信息的传递，适应了当前社会的发展，也是现代图书馆服务的必然要求。

3. 数字化服务理念是高校和现代图书馆的发展需要。

众所周知，传统的图书馆信息交流由于受技术条件的限制，很难进行大规模的直接交流，不利于信息传播的快速和精准化。而数字信息的传播为师生提供最新的、丰富的。精准化的资源，突破了传统图书馆服务时间和空间的限制，更加有利于信息的获取、交流与传播。

开展数字化信息服务也是现代高校图书馆发展的必然要求。首先，数字化信息需求将会构成今后读者信息要求的主体。读者可以在随时选取所需信息。现代图书馆在不断利用现代技术改进其传统服务项目的同时，也要开展数字化信息服务，以适应现代师生对信息需求，及时化、个性化、快捷化的趋势。其次，数字化信息资源将会改变图书馆传统的服务方式，促进图书馆信息服务的现代化、立体化发展。此外，数字化信息传递的优势使得图书馆的资源共享成为了可能。数字化信息的交流传递不再受时空的限制，使得馆与馆之间可以进行大规模的数据交换，为现代高校图书馆之间的合作提供了技术手段。

二、现代高校图书馆服务和创新理念

1.提高图书馆工作人员的综合素质

高校教育要培养出高质量、高素质、专业化的人才，离不开图书馆信息资源的综合开发利用，高校图书馆是教学和科研的重要组成部分，要努力成为高等教育强有力的支撑。图书馆工作人员是为师生提供服务，促进图书馆发展的关键，是信息资源与读者之间的桥梁与纽带，可以说是图书馆的主体，这就要求图书馆工作人员必须提高自己的道德修养、知识结构、服务水平、业务技能、言谈举止及沟通技巧，不断提高自身业务技能水平，提升自己的综合素质，才能适应不断变化发展的新环境。同时，要积极补充自身的知识面，充分利用图书馆现有的各种实体资源和网上虚拟资源，依靠现代信息技术为图书馆提供知识面更广的知识服务，比如参考咨询服务、专业化信息服务、个人化信息服务，知识和信息得到系统化、综合化、深入化，产生针对性和适应性更强的再生知识，只有提高工作人员的服务水平，才能满足师生的不同需求。

2、创新服务理念

图书馆工作人员是高校图书馆发展的核心力量，工作人员的服务理念是高校图书馆服务的进一步发展的重要影响因素，工作人员不仅是知识服务的提供者，更是是图书馆信息库的建造者和维护者，沟通图书馆信息资源与师生。对于图书馆来说，优秀的服务将成为现代图书馆最重要的资源，能够更好的促进知识的交流和高校图书馆的发展。因而，在现代化高校图书馆的服务中，要加强对图书馆内新进图书的了解，及时更新网络文献信息服务，努力提高图书馆服务的知识含量，促进高校图书馆的发展。

3.建立特色的网络文献信息资源。

现代图书馆，特色馆藏、特色服务、特色活动、特色环境等都可形成现代高校图书馆服务的特色。

随着信息网络的普及、信息资源的数字化、信息系统的虚拟化，信息获取途径日益方便、快捷、精准化。网络作为信息的重要平台，大大丰富了图书馆的文献资源，满足了用户的各种需求，而且更有利于高校与高校之间的交流。目前高校的教育和科研对信息量的要求越来越大，传统的图书馆服务已经无法满足他们的需求，利用现代网络平台，提供各种数据库服务、知识库服务以及多种在线或离线信息服务，这些服务方式方法具有较强的智能性、实时性、交互性等特征，能够提供全新的个性化服务，极大的丰富图书馆服务内容，强化图书馆的服务能力，所以，信息时代的图书馆的网络服务尤为重要，而图书馆工作人员是实现网络化和数字化的关键，所以要加强工作人员的人力资源管理，培养能胜任知识服务的知识型馆员，才能使得图书馆服务不断创新和完善。

参考文献：

[1]葛萍.信息时代高校图书馆的读者服务工作[J].长春师范学院学报 2010年12期