精细化管理在电力系统营销业扩流程中的应用

（国网江西玉山县供电有限责任公司， 江西 上饶 334700）

精细化管理在电力系统营销业扩流程中的应用

付春凤

（国网江西玉山县供电有限责任公司， 江西 上饶 334700）

随着社会分工、服务质量的日益精细化发展，要求各个企业的管理也要精细化，因此，精细化管理理念也就应运而生了。精细化管理是一种建立在常规管理基础上，并将其深入发展的现代企业管理模式。在电力系统营销业扩流程中应用精细化管理，通过建立供电营销目标管理体系，科学的考核体系和标准化、模板化、实证化、严格化的供电营销系统流程等方式，可以改变供电营销体系、结构、模式等方面出现的问题，可以降低供电损耗，从而统一电力营销管理模式，提高电力系统营销业扩流程的管理水平。本文主要分析探讨了精细化管理在电力系统营销业扩流程中的应用。

精细化管理；电力营销扩流程意义；对策

一、精细化管理

精细化管理是一种建立在常规管理基础上，并将其深入发展的现代企业管理模式，把精细化管理应用在企业管理当中，可以最大限度的减少企业管理所占用的资源，降低企业管理的成本。从本质上说，精细管理的意义在于，它是一种可以分解、细化并落实企业战略目标的管理模式。精细化管理可以把企业的战略规划有效贯彻到每一个环节上，并让其充分发挥作用。所以总的来说，精细化管理是提升企业整体执行力的一个重要途径。精细化管理是企业整体运行的核心工程。在竞争激烈的市场上，现代企业要想发展壮大，就必须在企业文化、企业专业技术、企业员工等方面进行精细化管理。

二、精细化管理在电力系统营销业扩流程中的应用

（一）在电力系统营销业扩流程中应用精细化管理的重要意义

1 在电力系统营销业扩流程中应用精细化管理，通过建立供电营销目标管理体系，科学的考核体系和标准化、模板化、实证化、严格化的供电营销系统流程等方式，可以改变供电营销体系、结构、模式等方面出现的问题，可以降低供电损耗，从而统一电力营销管理模式，提高电力系统营销业扩流程的管理水平。

2 在电力系统营销业扩流程中应用精细化管理，能够加强电力系统营销业扩流程过程中各个环节的精细化管理，使得各个环节的关键流程、关键作业能够精确、快速的完成，从而加速电力系统的营销流程，提高供电企业的营销水平和营销质量。

3 在电力系统营销业扩流程中应用精细化管理还有利于国家供电企业对各级地方供电企业业务营销的监督和控制，有利于促进整个供电企业电力营销流程的精确、稳定开展。

（二）实现电力系统营销业扩流程精细化管理的条件

1 首先是健全的电力系统营销业扩流程精细管理制度和体系。健全的精细化管理管理制度是实现电力系统营销业扩流程精细化管理的重要条件。要按照电力系统营销流程中的各种工作岗位和职责，确定明确的、科学的、量化的精细化管理标准、管理目标和考核制度，为电力系统营销业扩流程精细化管理提供完善的依据。

2 要建立完善的电力系统营销业扩流程风险控制体系。完善的电力系统营销业扩流程风险控制体系是实现电力系统营销业扩流程精细化管理的又一个重要条件。要不断的提高电力公司营销的综合实力，优化供电质量，提高电力营销工作人员的电力营销服务水平，全面的考虑电力系统营销业扩流程中各个环节将会出现的风险，建立完善的电力系统营销业扩流程风险控制体系，从而为实现电力系统营销业扩流程精细化管理提供支撑和保障。

（三）如何实现电力系统营销业扩流程精细化管理

1 加强供电公司财务的精细化管理。首先供电公司要逐步的加强企业金融理财工具方面的应用，从而显现资金的安全、稳定增值，使供电企业的资金发挥最大的规模效益。第二，要改变供电企业财务内部的审计工作，把“促进管理，提高效益”作为财务审计工作的重点；把审计观念从传统财务收支转变为以风险为导向的现代管理审计观念，从而使供电公司财务内部审计工作实现一体化。

2 加强供电公司各个阶段的精细化管理。供电企业的电力系统营销业务涉及很多的的单位、部门，因此，要想实现电力系统营销业扩流程精细化管理，就需要先对电力营销涉及的各个部门，及营销业务流程、阶段进行精细化管理。首先要对工程立项、招标结果、工程合同等进行严肃性的评审，确保招标工作的公平、公正。其次，要进一步规范从电力系统工程从成本预算立项到结算全过程控制的管理。第三，要对电力系统的成本进行预算，把其费用控制在合同范围之内，从而降低超合同结算的合同比例，初步控制后补合同现象。

3 加强人力资源的精细化管理。首先，供电企业要制定并完善企业人力资源培训制度，定期的组织老技术员工进行授课，并积极鼓励电力营销系统工作人员参与进来，提高自身的综合素质。第二，要建立层降式的绩效管理体系，修订例如《岗位资格管理规定》、《年度绩效管理规定》等规定，从而形成健全的、上下贯通、相互制约的绩效管理系统。此外，还要建立以绩效成果为导向的员工考核评价体系。明确电力系统员工的工作职责，对其进行全面的考核，并给与一定的奖罚，使电力系统工作人员明晰绩效管理工作的意义和作用。

4 电力系统成本的精细化管理。随着电力市场的发展，电力企业之间的竞争也变得越来越激烈，面对这种情况，供电公司需要采取更多的措施，提高本企业的商场竞争力。电力系统成本的精细化管理就是众多工作中的一个重要组成部分。首先要采取各种措施提高成本管理水平，要对每一个电力工程项目进行成本预算，明确每个项目所需具体成本，及费用所用地方。第二，根据每个电力工程项目的完成量来申请下一步的拨款和用款。通过对电力系统各个项目工程成本的精细化管理，提高负责工作人员成本统计的准确性和及时性，为岗位责任书实施和资金拨付提供了准确的依据。

结语

综上所述，精细化管理是一种建立在常规管理基础上，并将其深入发展的现代企业管理模式，在电力系统营销业扩流程中应用精细化管理，通过建立供电营销目标管理体系，科学的考核体系和标准化、模板化、实证化、严格化的供电营销系统流程等方式，可以改变供电营销体系、结构、模式等方面出现的问题，可以降低供电损耗，从而提高电力系统营销业扩流程的管理水平。

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