县级图书馆如何开展信息服务

邢颖

[摘 要]图书馆事业对于社会体系的发展来说，起到了至关重要的辅助作用，特别是对于等级较低的城市来说，更是起到了推动性的作用。图书馆作为公共的知识空间存在，其本身的信息服务是否良好，对于民众能否便利的获取到知识来说，有着直接影响。本篇文章主要针对县级图书馆如何展开信息服务工作进行了全面详细的探讨，以期为我国县级地域的图书馆事业发展作出贡献。

[关键词]县级图书馆；信息服务；现状；对策

引言

随着现代社会的飞速发展，人们的信息观念在这一过程中也有了较大的改变，人们开始更加渴望能够获得知识，而作为公共知识空间的图书馆，便在这其中起到了至关重要的作用。在图书馆的大量馆藏资料、书籍之中，所记录的不仅仅是历史资料，同样还有社会功能。那么如何让这部分信息资源更好的为民众所使用，就成为了需要深入研究的问题。现阶段，针对图书馆资源进行深化利用，强化图书馆的服务，将图书馆建成真正的社会信息中心，是当前全世界发展的主要趋势。

1.县级图书馆信息服务的现状与问题

随着我国工作重心向经济建设的逐步转移，各级图书馆充分利用馆藏资源，大力开发文献信息，拓宽服务渠道，不断提高服务质量，在本地经济建设中发展了一定的作用。但从整体上来看，县级图书馆提供的信息服务仍以传递、利用馆藏文献这一物质载体为主要特征的粗放型的低层次服务，不能适用网络环境下读者多元化信息的需求，其中主要表现在：

1.1信息服务意识浅薄

在文献信息量猛增长今天，发达国家早已意识到“信息就是生命”、“信息就是力量”、“信息就是效率”，而我国许多县级图书馆现仍停留在低层次服务水平上，只满足一般的“借借还还”服务上，馆员信息意识淡薄、观念陈旧，缺乏创新精神。在这种情况下，即使拥有丰富的资源和先进的设备，也不能做好信息服务工作。

1.2文献购置经费不足

近年来，由于书刊价格不断上涨，少量的经费无法保证书刊入藏比例，同时为了满足一般读者的休闲娱乐性要求，偏重文学类图书的入藏，造成馆藏结构不合理，文化资源老化，从而影响图书馆文献信息服务的效益。

1.3服务手段落后

虽然一些图书馆构建了计算机等现代化设备，建立了电子阅览室，但大部分县级图书馆现代信息技术应用缓慢，已无法满足对信息“广、快、精、准”的要求，落后的服务手段制约了县级图书馆文献信息服务的开展。

2.县级图书馆深化信息服务的措施与对策

图书馆本身具备了公共知识空间储备体系的属性，那么就必须要针对自身的优势加以应用，持续不断的对于相应的服务措施进行优化，不单要完善相应服务工作，还要使得信息内容能够得到拓宽，利用现代化的信息技术来冲破传统静态知识体系存在的局面，从被动性的为读者提供服务，转变成为更加主动的信息提供服务。这是我国当前新时期发展状态下，县级图书馆如何更好发展的必由之路。

2.1更新观念，强化信息服务意识

信息是任何一个人类社会时期都极为需要并且是社会发展的重要基础，在这样的情况下，图书馆想要真正的做好相关方面的文献信息提供服务，就必须要完全改革以前的静态提供形式，将被动性的服务，转变成为积极为读者服务的形式。在发展的过程中，坚持将市场实际需求作为主导方向，不但要提供文献的检索服务，还应当要从信息咨询方面来展开更主动的服务工作，以此来保证图书馆的发展与当地经济体系项符合，促使信息服务工作能够真正的得到创新和改革。

2.2深入调研，加强信息资源的收集与开发

文献信息体系本身是图书馆中所存在的主要信息载体，这方面的深入挖掘，是保证图书馆能够更好发挥资源作用以及提升自身职能的根本性物质条件。而作为县级地域性的图书馆，就必须要针对相应的知识进行更加深层次的调查，做好资料的收集工作，通过丰富的资料储存来满足读者的各方面信息需求。

2.3不断更新，提高工作人员素质

目前，县级图书馆人员素质有待提高，专业单一，复合型人才奇缺。人员的能力构成和知识水平直接影响着信息传递和生产的质量，因此，训练掌握计算机技术，具有较高的反应能力、适应能力、吸收能力、表达能力和外语能力的信息服务队伍，工作人员应采取多种形式开展深入细致的调查研究，了解读者对信息要求的第一手资料，建立读者信息档案，及时改变方式和内容。以便为读者提供全方位的信息服务。

2.4加大宣传，熟练图书馆新形象

目前大多数人的传统观念还是认为：图书馆批示借书、看书、学习、娱乐、休闲场所，对图书馆提供信息服务意识比较淡薄。因此作为县级图书馆要加大对外自我宣传力度，举办各种专题讲座，开展信息咨询服务，为领导提供决策信息，开展定题服务，为用户提供信息策划服务，举办信息发布会，培养和提高读者获取和利用图书馆文献信息的欲望和能力。推动图书馆由人类知识宝库变成人类的知识信息中心。

2.5争取资金，加强现代化建设

多年来，传统落后的服务手段和方式制约和影响着县级图书馆信息服务的深层次发展。信息正以每年40%的速度递增。大量的文献信息如果得不到及时的传播、开发、利用，将造成一种很大的资源浪费。为此，县级图书馆就积极采取措施，改善和完善自身的服务手段，加强现代化建设，运用网络的优势，快速、准确地传递信息。使用图书馆的文献信息资源尽可能在最大范围内取得最大效益。

3.结语

综上所述，在当前社会发展的过程中，县级图书馆如果不通过有效的改革和创新，来为读者提供更好的信息服务，那么不可避免的，将会导致县级图书馆事业与社会相脱节的情况发生。因此，县级图书馆必须要紧跟社会发展脚步，从民众实际需求的较多，加大建设、管理力度，最大限度的满足读者需求，转被动为主动，这对于图书馆事业的发展来说，起到了至关重要的推动作用。

参考文献：

[1]袁文英.网络环境下县级图书馆信息服务之我见[J].福建图书馆理论与实践.2008（02）

[2]王伟.浅谈县级图书馆如何发挥多媒体阅览室的作用[J].河南图书馆学刊.2009（06）