冬日里的一抹暖阳

何迪+张燕萍

她是集众多荣誉于一身的法官，却被百姓称为“家访法官”;她诠释着法律的威严，却也播撒着阳光，被大家称为“微笑法官”。她，就是武汉市江汉区人民法院民事审判第一庭庭长郑小红。1988年大学毕业后就在江汉区法院工作，2004年开始独立办案，至今审理案件3000余件，无一申诉上访。11月5日，最高人民法院授予她“全国优秀法官”、省委授予她“优秀共产党员”荣誉称号。

“家访法官”

“我常安慰自己的是，宁可让家人埋怨，也不能让当事人埋怨。为了让群众对案件审理有个满意的结果，只能一次又一次牺牲照顾家人的机会。”

民意街管辖的范围多为老城区，这里全是曲曲折折的小巷小道。10年间，为了送达开庭传票、判决书，寻找当事人了解案情，郑小红骑坏了3辆自行车、2辆电动车。一位同事说：“郑姐是个大忙人，看见她的时候，她在法庭上;看不见她的时候，她在去家访的路上。我们都叫她‘家访法官。”

2008年冬武汉大雪纷飞，郑小红骑车穿行在小巷中，去银行为一个案子办理财产保全。大雪飘落到脖子里，冰凉冰凉的，寒风割在脸上，寒冷刺骨，她却浑然不觉。地面很滑，她突然摔倒在地上。此时，她心里惦念的不是伤势如何，而是尽快到银行把事情办好。从地上爬起后，她咬着牙，忍着疼，拍拍身上的雪，继续前行。到银行办完保全手续，她才独自上医院，医生嘱咐她在家休息一段时间再上班。第二天，郑小红跛着腿出现在法庭。同事们问她为啥这么拼，她说：“早一天办完案子，当事人可以早一天解开心结。”

法庭工作不光是审理案件，还有案件的延伸工作，需要法制宣传，并为社区、街道做好法律服务。由于工作量和工作难度大，郑小红一个星期起码有3天是把案卷带回家看，加班加点是常态。

工作26年，郑小红的脚步踏过67个社区。有一年，一起借款纠纷案件的诉状副本和开庭传票再次被退回来了。拿着这份法院专递，郑小红感觉心里沉甸甸的，被告以各种理由拒收专递很多次了。走进办公室，郑小红埋头研究起案件来。她发觉案件关系清晰，只要耐心做好被告的疏导工作，案件有机会调解结案。下班后，其他同事都回家了，郑小红和书记员却直奔被告家中，在门口等待许久，被告才出现。时间在一分一秒地流走，郑小红耐心细致地做被告的工作，直至喉咙嘶哑，被告总算答应应诉。

此时已夜深人静，郑小红拖着疲惫的身躯走进小区，住宅的几栋楼房都已沉浸在夜色中了。推开家门，微弱的灯光下，丈夫孤身坐在沙发上，郑小红蹑手蹑脚地走进客厅，望着丈夫，内心五味杂陈，一声叹息。想到为了开庭、调查、接待当事人，她不能参加儿子的家长会，不能陪在参加高考的儿子身边，不能经常和家人促膝长谈，她的心中更是无比的愧疚。

“微笑法官”

“我们要有一颗爱民的心，真正从感情上尊重群众，贴近群众，把群众当亲人看，以对待亲人一样的感情，一样的方式，一样的态度提供司法服务。”

与基层群众接触多了，郑小红对老百姓的感情也越来越深了。她认为法律虽然是严酷的，但法官应该是有温度的。办案时，她会怀揣一份温情和爱心，打开当事人的心结。

利用下班休息时间，郑小红提着一箱牛奶来到医院，病床上的太婆看见门口的郑小红急忙起身，脸上露出幸福的笑容。太婆是郑小红前几年处理的一起财产纠纷案的当事人。这个案件很简单，只要依据遗嘱就可以判定。但是郑小红在床上辗转反侧几个夜晚，她想的是太婆以后的生活：女儿的怨恨会不会加深？太婆生病时谁来照料？郑小红想打开母女俩之间的心结，让太婆得到的不是一所冰冷的房子，而是无价的亲情。

打通太婆女儿电话的那一瞬间，听到的全是歇斯底里的控诉，对方情绪激动，各种矛盾积攒下来的怨气洪水般涌来。郑小红耐心地和太婆的女儿沟通，电话一打就是一个多小时。多次交心长谈后，太婆女儿内心的寒冰开始慢慢融化。得知郑小红获得“全国优秀法官”，太婆比自己获得荣誉还要高兴。

2009年3月，郑小红收到一份特殊的来信，这是一位服刑少年寄来的。信里字字饱含真情，少年描述了自己的家庭情况，讲述了自己如何叛逆地成长，又如何一步步走向犯罪的深渊，后悔过去不该任性冲动，铸成大错，希望在未来可以走上正道。看到这封信后，郑小红心中涌起一股暖流，立即给他回信：很高兴他愿意信任法官，向法官敞开心扉，鼓励他好好表现，树立正确的人生观，学习好文化知识。郑小红还辗转几个书店，买来5本法律书籍寄给了他。

郑小红总说，要让老百姓享受法律的温情，法官的柔情。法院作为社会公平正义的一道重要屏障，集中了各种矛盾，当事人在法院发泄不满是常事，面对那些情绪激动的人，郑小红总是以乐观心态和满脸微笑面对，常常自我减压：“这是在替党和政府消气”。和郑小红接触的人，最不能忘记的就是她脸上的微笑，称她为“微笑法官”。她的微笑，犹如沙漠中的一股清泉，寒冬里的一抹暖阳。

“好学法官”

“多学习，多思考。只有学好了过硬本领，才能确保公正与效率，才能维护好人民群众的根本利益。”

提起郑小红，律师陈伟就会竖起大拇指，称赞她业务水平高。陈伟曾代理过一起房屋买卖纠纷案，因为案件复杂，审理前他一直担心法官知识点可能会有盲区。郑小红接过案件后，发现案件涉及的范围广，牵涉到交房条件、逾期交房和房屋内部装修等众多问题，就立即把《合同法》、《房地产管理法》等涉及案件的法律法规一股脑儿搬至案桌前，一一细心地查阅，从这团团乱麻中，郑小红抽丝剥茧，慢慢整理出头绪，复杂的事实开始清晰地浮现出来。办案中，郑小红思路清晰，运用法律法规有理有据，最终使得双方达成了和解。事后，陈伟感慨万千，说自己之前的担心完全是多余的。

在每次案件审理开始前，郑小红都会广泛查阅相关资料，认真分析案情。案子结束后，她不是撒手就过，而是认真总结经验。在这些年的办案实践中，她先后总结出“释明引导法”“听叙法”“搁置矛盾法”“换位思考法”等方法，不光解决了案件，还有效化解了当事人的矛盾。

郑小红曾处理过一起赡养纠纷案。一位70多岁的太婆，把住房留给偏爱的二儿子后住到了养老院。开始，二儿子还每月缴纳六七百的费用，后来就拖欠，并以太婆的名义把其他几个兄弟姐妹告上法庭，要求补赡养费。几经周折，郑小红把太婆的几个子女聚集在法庭，向他们述说事情的原委：诉状书上的签名不是太婆本人签的，她不告二儿子，也不告其他子女，惟愿自己早死。听到此处，子女们有的叹息，有的埋下了头，有的在抹眼泪。郑小红进一步引导：住在养老院中的老母亲，整天面对冰冷的四壁，没有儿女的问候，没有儿子的肩膀依靠，没有孙儿的欢声笑语，养育儿女几十载留下的却是孤独和无助。而你们也终将老去……一番换位交谈后，子女们同意出钱解决老人的福利院费用。

正是有着扎实的业务知识，善于总结运用各种方法，与时俱进，郑小红接办的案子总是能迎刃而解，与郑小红共事十载的魏建峰说：“郑大姐是‘务实派，比我这个‘学院派接地气，所以她最受当事人的信任。”