全民排队论

全民排队论

朋友从日本回来，又喋喋不休说起人家的民族素质，让我呛了两句：无非就是街道一尘不染、排队一丝不苟、鞠躬没完没了，还有什么？朋友说我心态不对，我说刚看完央视剧《锋刃》，那老鬼子把人拷打得遍体鳞伤，接着诚恳地躬身：“对不起，本来想跟你交个很好的朋友！可你不开口啊。”以前还看过日军“慰安所”视频短片，寒风里日兵静静地排队等候，不争不抢。我劝他多关注自家传统价值观：让梨、砸缸、凿壁偷光、过家门而不入、不断换邻居……还真没有鞠躬排队的。

打开百度一查，学问深了。“排队论”是运筹学的分支，又称随机服务系统理论，100年前一位丹麦人创立。创立时间那么短，难怪国学里找不到。学问一深就看不懂，一个困惑我多年的问题没找到答案：排队许久，发现后边没有人跟上来，这队是不是白排了？换句话说，排队的成果是在身前还是身后？朋友说这课题无解，吃饱了撑的才琢磨。好了，说说吃不饱的年代排队的事吧。买红薯、买白菜、买布头、买肥肉……一见街上队伍蜿蜒不绝，寻见队尾先排上再问买什么。听说吃盐要定量，赶紧买了存起来（这传统绵延到如今。报载因谣传盐荒，某人家屯盐够吃100年）。寒冬腊月，天不亮就在朝内菜市场门口排长队，冻得直跺脚。大门一开，队伍全乱，如潮水般涌向后厅，挤到猪肉、带鱼摊位边伸手边喊叫。年三十我提回个大猪头——前一晚我就踩了点，画好了路线图。再说咱的百米成绩13秒，抢个猪头绰绰有余了。

先排队后乱跑，这怪规则没定好。现在银行、医院乃至餐馆都有了叫号机；抢车票、抢头彩、抢红包、抢相亲露脸、抢陪土豪吃饭，凡沾“抢”字的，都跑到网上比身手。有人挑剔说，还是眼疾手快的占便宜啊；但比起裹着大衣在车站广场睡几宿，已是天上人间了。

排队最厌恶的是“加塞儿”。前不久一位司机强行加塞儿左转弯，拖拽交警丧了命。他后悔不迭：“就为了早回家几分钟！”不排队因为时间太金贵？那也不尽然。某面馆开业大吉，前200名顾客赠送5元代金券，队伍排出了半里远——时间有的是，人人不差钱，有了便宜“不占白不占”！西学东渐，现在排队的风气好多了，但仔细一对照，跟“人家”还是不一样。人家稀稀拉拉一个跟一个；咱“无缝连接”，恨不能前胸贴后背。身体文明了，但脑子里相互警觉绷着一根弦，随时提防入侵者。几十年的后遗症了，改也难。

排队为了什么？为公平。公平就是先来后到。早年间有一首流行歌曲唱三角恋的，最著名的一句就是“哦，他比你先到！”信守规矩，别当小三。穷苦人家生了个双胞胎。长大了哥哥健壮、弟弟孱弱，皆因父母迷信而偏心喂养——将来要靠老大撑门户。不服气的弟弟耳边总响着这句歌词。就差10秒？差0.01秒一项百米纪录就黄了！三个人越狱，前两个翻过墙，老三放哨落了网，因为他资历浅只能排后边。三十多年前办了本杂志，跟美国的重了名。我跟商标局说，咱们的发行几百万，他们在大陆才卖几百本，凭什么要把名字让给它？局长摇摇头：商标只认“注册在先”，你们晚了就得改。不公平？公平就是守规矩。

“公平”的规矩有多种。比如少数听多数的（投票），钱少的听钱多的（拍卖），体弱的服从体壮的（决斗），不一而足。还有一种公平叫运气，所以才有了掷硬币、摸彩、石头剪子布。但我觉得还是排队好。那是一种秩序、一种场面、一种耐心与从容。

有人去看望一位话剧老艺术家，他总是坐在轮椅上望窗外：“这些人挤着排队是要去哪儿啊，去火葬场吗？”人都说他痴呆了，我看他心里比谁都明白。

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