论新加坡档案馆事业发展的启示

于玲

摘 要：近年来，新加坡国家档案馆通过转变战略思想等方法促进档案事业蓬勃发展，取得了不错的成绩。本文通过分析新加坡国家档案馆在意识、服务和硬件等方面所采取的措施和经验，总结出对我国档案馆发展的启示。

关键词：新加坡档案馆；意识；服务；硬件

最近读了《第十四届国际档案大会文集》，对其中的一篇文章有些感触，这篇文章是新加坡国家档案馆档案参考组助理馆长朱燕萍在大会上作的辅助报告《档案馆在社会中的形象：以新加坡为例》。这篇文章以新加坡档案馆为例，从其不被社会大众所关注到近年来新加坡档案馆通过战略思想的转变，使公众更加关注新加坡档案馆。

我认为新加坡国家档案馆通过战略思想的转变达到提高档案馆被人们认知的程度，这一经验是值得中国档案馆借鉴和学习的。

谢伦伯格在他的著作《现代档案——原则和技术》一书中的开篇提到“如果你要问一个路人档案和档案馆有什么作用时，他多半会回答，什么是档案什么是档案馆，当你说出档案馆是什么有什么作用的时候，他便会说那不过是政府的另一种浪费而已。”这个事例虽然说明大众对档案馆的认识比较片面，但从另一个角度也反映出档案馆在提高自己的地位和培养自己的用户方面做的不够，在宣传自己方面做的也不足，即档案馆自身的社会意识不强。

由于社会对档案馆的理解比较片面，认为其只是保存公众文件和其他重要历史文献的场所，这就使公众认为档案馆的功能是被动的和落后的，认为档案馆工作是严格保密的“密室作业”，當人们有一些查阅资料的需要时，首先想到的是图书馆而非档案馆。

在中国，公众利用档案馆的意识更加薄弱，我曾经到合肥市档案馆参观，当时虽然是一个工作日的下午，但是偌大一个档案馆竟然冷冷清清、门可罗雀。合肥市档案馆是一座非常现代化的档案馆，设施先进、气势恢宏。如此优越的条件却鲜见利用者去利用，我当时问里面的一个工作人员为什么利用者这么少，他的回答里有一条很重要的原因就是档案馆里有很多档案是不向外开放的。虽然《中华人民共和国政府信息公开条例》已经颁布了，但是档案馆的工作人员出于种种原因，档案的开放范围还是很有限的。我认为在整个社会进一步解放思想的大背景下，档案馆应该审时度势，转变观念走出去，胆子要大一些，步子要快一些。只要不是法律明确规定的不向公众开放的档案，都应向公众开放。要把档案工作的重心从档案的收集、登记和保管方面转向为公众提供利用上面来。在扩大优化档案馆馆藏的同时要加强档案馆宣传等拓展性工作，使档案馆不只是能为研究人员、学者和政府官员所利用，而是能为整个社会的各层次有需要的利用者利用。

新加坡档案馆有一个重要的目标是“增强民众对我们民族的特有的文化遗产的了解与热爱”，我认为这一点中国的档案馆也可以借鉴。一个民族的特有的文化遗产，在很大程度上可以通过档案馆的馆藏展示给社会大众。如果档案馆能充分挖掘自己的馆藏特色资源，定期举办一些展览，比如能反映中华民族优秀文化遗产的展览，我想一定会吸引很多的潜在用户，而举办展览本身也能扩大档案馆的社会影响，这一过程本身就是对自己的一种宣传，能使更多的人直接或者间接的了解档案馆。很多档案馆本身就是爱国主义教育基地，如果利用得好，可以取得很好的社会效果。总之为了培养公众更强烈的档案意识和吸收更多的利用者，我们必须首先转变自己的保守思想。

除了解放思想以外，我认为档案馆在发展读者群，提供优质服务方面同样要向新加坡学习。档案馆的传统用户——研究人员和学者毕竟只是一个非常小的群体，在其他人群中培养档案的利用者是非常必要的。青年人作为最活跃的一个群体必须是档案馆的争取目标。如果广大青年人能有积极的意识去利用档案馆的话，那档案馆的局面将大有改观，所以中国的档案馆要把学校和高等院所作为其进一步工作的目标，利用档案馆丰富的一手历史资料培养新一代的文化遗产的倡导者。

但是现代的年轻人不可避免的会有一些浮躁的心理，为了使档案馆的信息能吸引住这些年轻人，档案馆必须使自己的信息服务更具吸引力，档案馆要充分利用信息技术的发展，通过先进的信息传播方式向他们提供快捷准确和可靠的信息。

做任何事情都不是仅凭一己之力就能完成的，档案馆要提升自己的社会地位不仅仅是只依靠自己的力量就能完成的。无论是完善服务还是进行技术设备的更新都需要硬件条件的支持。资金和技术是制约档案馆自身发展的两大瓶颈。要想解决资金问题，归根结底还是需要国家的支持，国家要认识到档案馆的重要作用，真正把档案馆当作一个公益事业去做，同时档案馆要更好的证明自己的作用，更好的通过良好的服务提升自己的形象和在利用者心中的地位，这样才能被整个社会所关注，从而使自己的工作更主动。而要解决技术瓶颈的问题，档案馆和档案工作者必须与其他专业人员和竞争对手合作。自身的力量总是有限的，与他人合作往往能取得事半功倍的效果。与其他专业人员的合作，可以使档案馆更好的接触新技术和市场，网罗人才，同时能节省自己单位的人力物力和财力。在朱燕萍文中，新加坡档案馆与新加坡旅游局合作，开发了他们的历史和文化遗址。同时他们还与国家图书馆、网络出版公司合作，建立了以历史为主题的网站，不仅节约了资金，而且开发了一批受到公众欢迎的网络产品，如1942新加坡战场等，取得了很好的社会效果。

综上所述，档案馆也想提升自己的社会地位，最大限度的发挥自身的作用，就必须从内外因两个方面进行努力。内因方面就是档案馆自身的因素，档案馆要丰富和优化自己的馆藏结构，加强自身的宣传，沟通自身与外界的联系，同时要提升自己人员的整体素质，要有良好的服务态度和一流的业务水平，同时要通过举办展览等方式扩大自己的读者利用群。外因方面就是国家要对档案馆事业的发展给与必要的资金和技术帮助，社会大众也要提高自身的档案意识，积极支持配合档案馆的工作，只要这两个方面因素能很好的结合起来，我国的档案馆事业必然能迈向一个更新更高的台阶。

参考文献

[1]毛建军，新加坡国家档案馆公众教育的启示[J].北京档案，2012（02）.

[2]陈姝琪，新加坡国家档案馆网上展览的建设与启示[J].黑龙江档案，2013（03）.

[3]国家档案局，第十四届档案大会文集[M].北京：中国档案出版社，2002.