高职《物业管理概论》专业选修课程教学探讨

摘要：本文从高职院校《物业管理概论》专业选修课程的教学中，探讨关于该专业选修课程的实际教学，力求改革教学方法与思路，调动学生学习积极性，促进教学效果的提升。

关键词：物业管理概论专业选修教学内容教学方式教学资源

1背景分析

《物业管理概论》作为物业管理专业核心基础课程，一直是物业管理专业的教学重点和核心，但作为本校民政管理专业的专业选修课，授课对象，课程学分设置，课程教学安排都发生很大的改变，这对于授课教师是挑战也是契机，如何改革专业选修课程的教学，如何提高高年级学生对于不熟悉领域课程的学习兴趣，如何整合教学资源改革教学手段，是本人在教学中不断思考的问题。

本人教授长沙民政职业技术学院民政管理专业大三班共237人的专业选修课《物业管理概论》的教学，分两个大班课程开展教学。1-2班选修人数为97人，3-5班选修人数为141人。大班课的缺点在于人数众多，课堂管理较难，教学过程难控制，前后排学生学习积极性差异较大。

《物业管理概论》课程在针对物业管理专业学生的教学中，注重理论知识的学习，实务操作性的知识将在其他专业课程中得到补充。而对于民政管理这样的典型的文科类专业学生，一没有物业管理专业知识学习基础，二没有后续物业管理专业相关专业技能的补充，因此，单纯地学习纯理论性的《物业管理概论》专业课程，一不能提高学生学习积极性，二无法达到该课程选修的学习目的。因此，在《物业管理概论》选修课课程授课中，本人针对教学中出现的各种实际情况和问题对该课程的教学从教学内容整合、教学方法改进、教学资源的多样化、教学过程跟进控制等方面作了较大的改革和重构。

2教学探讨

2.1整合、更新教学内容

传统的《物业管理概论》课程的专业教学着重理论知识的学习，教学内容一般涵盖物业管理概述、物业管理制度、物业管理的基本环节、物业管理企业的资质等级及公司组建、物业管理市场与招投标、物业财务管理、社区文化组织等方面，从以上教学内容可以看出，理论知识结构体系占绝大部分，实践操作性并不强。但如果用同样的教学内容面对民政管理专业学生教学，首先，学生对这个课程不熟悉，其次，无法调动学生学习积极性，进而无法达到课程授课的目的。因此，本人在教学中，首要任务是整合《物业管理概论》专业选修课程教学内容，不以物业管理相关理论知识体系作为教学主体内容，而以物业管理的实际工作环节作为主体教学内容，这样，学生在学习中，可以真实地感受物业管理工作是如何开展的，每个环节需掌握哪些知识结构，需强化哪些知识技能。结合教学课时安排，整合后的教学内容包括物业管理企业的组建（包括物业管理企业资质等级的相关专业知识）、物业管理招投标（包括物业管理费用相关知识）、物业的早期介入和前期物业管理、入伙工作环节、物业装修管理、业主大会和业主委员会的召开与成立、社区文化组织等，其中，物业管理相关概述知识、物业管理法律法规知识等方面知识点涵盖前述各个教学内容。

物业管理行业发展迅速，思潮活跃，因此，作为专业课程《物业管理概论》其教学内容必须跟上行业发展的步伐，及时关注行业发展动态、法律法规条例规定等方面的完善，都应当及时在教学内容中反映出来。具体来说，可分为几个方面：第一，给学生推荐最新的课程学习参考资料和网站；第二，随时更新自身知识储备，时刻关注行业最新政策及相关动态。

2.2改进教学方法

教学方式有很多种，如何更好地加以使用需根据课程特色和学生特点展开，以往的课堂老师讲授的教学方式逐渐将退出本选修课程的教学，而引入如案例教学法、PBL教学法、ISAS教学法、情景模拟法等多种教学方法。

以案例教学法为例，案例教学法是教师通过某个真实案例加以适当改编展开教学的方法，该案例要求与教学内容紧密相关，并能促进帮助解决教学中某种问题的一种教学方法。运用到《物业管理概论》专业选修课程的教学中，即以某个物业管理的政策问题、管理问题或冲突问题提供实际情景讲授，指出面临的问题或选择，没有唯一标准答案，给学生留下自己独立分析创造性解决问题的机会。学生通过阅读案例资料，采取分组讨论分析该案例，进而学会分析问题、解决问题，改变学生传统的思考问题的方式，将学生从抽象的概念引向具体的背景，引导学生运用科学的理论知识去分析、归纳、整理、总结，从而学习知识、巩固知识、提高能力。如作为《物业管理概论》重要学习模块之一的《装修管理》，这个环节作为教学的重点环节，也是在物业管理实际工作中矛盾冲突最多的一个环节，涉及到物业公司与业主之间的矛盾，业主与房地产公司之间的矛盾，物业公司与房地产之间的矛盾等，因此，在本环节中，必需结合装修管理相关的法律、法规及相关条例、规定展开讲授，力求有理有据，有法可依。在实际装修管理专题的教学中，本人抛开传统的照搬课件，把常见的装修过程中的冲突以案例形式展现出来，把相关知识点和法律法规条文通过同学们的讨论、学习融入到案例讲解中。

在《入伙》专题的学习，为丰富教学内容，在课堂教学中，通过理论知识讲授、情景教学片观摩和小组讨论等多种教学方式深入专题的讲解，力求结合实际工作场景更好地讲通讲透本知识点。在入伙的准备工作相关环节中重点在于各部门的分工合作和入伙相关文书的撰写和准备，入伙的相关程序环节重在细化关键点，并结合实际工作场景。

2.3丰富教学资源

本校的教学资源主要为多媒体教室，适合于一般性的教学，为提高学生学习积极性，本人有效利用物业管理专业各个实训室，包括综合实训室、强弱电实训室、电梯实训室等，带学生到物业管理企业走访、了解、交流。在大学城教学空间中，用物业管理相关法律法规条文规定、物业管理相关教学图片、物业管理相关教学视频等丰富教学资源，使学生在任何时候、任何地点都能通过在线的方式学习到课程相关知识。

2.4跟进控制教学过程

课程教学内容不同，学生的学习主动性也不同，有些环节同学们觉得很好玩，很有意思，参与度特别高，教学效果非常好；可有些环节相对理论环节较多时，学习积极性就不太强，因此，必须时时跟进控制教学过程，适时改善教学方式和方法、及时了解学生学习实际情况从而促进教学效果的提升。如在本校大学城教学空间，设置专门讨论板块，供同学们交流学习，及时解决学生提出的各种问题。

3教学效果

3.1有效提高学生学习积极性

针对高职院校的学生，本校比较注重学生的职业生涯发展，在挖掘个人潜力、职业规划、综合素质等方面很看重，这些在其他各门课程中均或多或少得以体现，这也为本人的教学打下一定的基础。学生学习积极性不高，主要原因是纯理论性专业知识照搬讲授，使课堂孑然无味，通过教学资源的多样化、教学内容的工作化、教学方式的灵活化，极大地提高了学生的学习积极性，很多学生课后给笔者留言，咨询各类物业管理相关问题。

3.2有效提升专业及行业认可度

物业管理行业从八十年代的起步，至今虽已发展三十余年，行业在迅速发展的同时，优势与问题也齐头并进，法律法规不健全、从业人员素质参差不齐、社会影响力不高、宣传度不够等方面问题很多，其他专业的学生对物业管理专业、物业管理行业存在一些误会和误解，通过课程的学习，使学生真正了解什么是物业管理、什么是物业管理行业，让他们有一个更全面、更客观的认识。

教育亟待变革，希望通过不一样的教学方式，改变本校的教学思路，专业教学与行业发展互融，也改革学生的受教育方式，创建真正“以学生为中心”的教学环境，充分挖掘学生潜力，全方位提升学生学习积极性和学习效果，充分实现以学生为本实施教学，为学习一门更好的专业知识做准备，也为更好更快地适应物业管理及其相关行业，适应不断变化的社会而做准备。

参考文献：

[1]朱界春.案例教学法在物业管理概论课程中的应用[J].中等职业教育，2007（23）：36-40.

[2]康秀梅.增强《物业管理概论》课程教学实践性的思考[J].现代物业（上旬刊），2011（01）.

[3]孙鹏媛.对《物业管理概论》教学的若干思考[J].价值工程，2011（21）.

作者简介：曹蕾（1981-），女，湖南长沙人，讲师，硕士研究生，注册物业管理师，主要研究方向：房地产管理、物业管理等。