社区卫生护理工作开展的重要性与护理技巧探讨

高春艳

（长春市新发社区卫生服务中心，吉林 长春 130051）

社区卫生护理工作开展的重要性与护理技巧探讨

高春艳

（长春市新发社区卫生服务中心，吉林 长春 130051）

社区护理是新兴的一门学科，其结合了现代公共卫生学和现代护理学的相关知识与技能，社区卫生护理的职能主要是把社区当作基础，凭借社会力量，为社区中的个人及其家庭提供相应的医护服务。随着社会经济与科学技术的日趋发展，人们对于生活质量与医疗服务水平也有着越来越高的要求，因此促使社区护理工作也越来越受到人们的关注与重视。笔者结合多年从事社区护理工作所积累的大量经验，阐述了具备较强可操作性与实用性的社区护士角色的相关工作技巧等，仅提供参考与借鉴。

社区卫生护理；开展；重要性；护理技巧

社区护理人员职责以及社区护理工作范围等对社区护理人员的能力提出了更高的要求，其社区护理人员既要具备基础的护理能力，还需要具备较强的预见能力、中西医结合技能、人际交往能力以及专科护理技能等[1]。为了确保社区护理人员可以作为关键的社区人力资源在社区卫生服务中发挥出更大的作用，则应该重点的对开展社区护理工作的重要性以及相关护理技巧等进行分析与讨论。

1 社区护理人员开展家庭访问的手段以及实践技巧

首先，社区护理人员应该提前对社区家庭健康访问与访视等进行准备，在进行访问与访视前，应该先打电话进行预约，使被访问的家庭及其成员了解被访问的目的。其次，在对资料进行收集的过程中，一定要充分的对提供信息人员同家庭其他成员间的关系进行了解，以此避免出现人为矛盾[2]。最后，在对居民家庭情况资料进行收集的过程中，应该对其家庭电话、家庭地址以及家庭成员基本信息（收入水平、婚姻、教育、性别、姓名、子女、职业以及年龄等）资料进行收集，此护理过程为社区护理人员同社区居民进行互动的过程。此外，护理人员应该表明身份后，通过真诚的态度，让居民切身的体会到你是在真心的帮助他，以此获得信任与理解。第一，在对家庭经济收入情况进行询问的过程中，应该注意下面的技巧：应该先对该家庭的基本生活情况进行了解，通过聊家常的形式对其家庭日常生活开支情况进行了解，一定不要直接的向居民询问家庭收入，避免引起居民的反感[3]。第二，在对老年人的年龄进行了解的过程中，应该充分的对其生活的年代背景进行了解，并时刻注意询问技巧。一定不要直接的向居民索要身份证来确认其个人信息，避免引起居民的反感，由于很多老年人不愿意暴露自己的身份证号码，如果方便的话，可以使老年人提供老人证。如果询问有关的婚姻情况时，应该对年长者可能存在丧偶的情况以及中年者可能存在离异的情况等进行考虑，护理人员应该先询问家里住着几口人，再慢慢的引出有关的婚姻话题。

2 社区护理人员开展巡诊护理服务的相关工作技巧

第一，社区护理人员在院外实施医疗服务时，一定要充分的对自身和服务对象之间的关系进行培养，以此保持和谐融洽的护患关系，从而避免出现不必要的误会，并使潜在的医疗纠纷被扼杀在萌芽中。第二，社区护理人员在院外进行护理服务的过程中，应该确保无菌操作，应该在入户前，合理的对操作环境进行选择，准备好治疗巾，有效的创造出无菌操作平台，而无菌操作技术流程要求细则一定要完全符合院内的标准，杜绝存在着因陋就简的现象。第三，社会护理人员在院外进行服务的过程中，一定要时刻保持头脑清醒。相关护理人员应该先初步的对患者疾病情况进行评估，如果患者存在潜在的容易导致出现护患纠纷状况，则一定要及时的向患者与其家属进行解释，其解释内容包含患者病情变化、疾病好转程度等，并获取患者与其家属的理解与信任。第四，社区护理人员在院外进行护理服务的过程中，如果遇到由于病情危重而应该呼叫120进行转院的患者，则应该要求患者或者其家属签字；而患者或者其家属不同意转院，并极力要求在家接受治疗的，其护理人员一定要指出将会出现的严重后果，并要求患者或者其家属签字确认，才可以依照具体情况辅助医师进行治疗工作，并根据实际阶段进行居家型姑息护理[4-5]。第五，社区护理人员在院外进行护理服务的过程中，一定要坚守岗位，杜绝出现擅自离开岗位的现象。同时，社区护理人员在实施治疗的过程中，一定要全程在场守护患者，并有效的确保相关协议书签字工作可以顺利的完成，其中途不能凭借任何理由离开服务现场。第六，社区护理人员在院外进行入户护理服务的过程中，一定要根据护理常规，对护理入户评估记录进行书写，如实的对患者病程评估情况以及生命体征数据等进行反映，根据相关的护理入户评估，在完成入户结束后进行书写。

3 结 语

总而言之，如果社区卫生服务部门想要得到更好的发展，其一定要有效的开展社区卫生护理工作，其中社区护理人员具备着至关重要的作用。社区护理人员面向居民家庭、社区以及广大人群，应用社区护理技能与护理知识可以提供更加高度精感性、连续性、综合性与协调性的护理工作。所以，社区护理人员应该如果想要满足社区卫生服务的要求，就一定要熟练的对护理工作技巧进行掌握，从而使社区卫生护理工作得到更好的发展。

[1]赵如焕,叶浩森.加强社区护理是完善社区卫生服务功能的重要措施[J].中国社会医学杂志,2010,24(12):114-116.

[2]王明莉,邢厚恂,何盼,等.我国心脑血管防治社区管理:建设公共卫生护理服务体系[A].华东地区第十次流行病学学术会议暨华东地区流行病学学术会议20周年庆典论文集[C].2010.

[3]姚岚,陈子敏,舒展,等.武汉市社区卫生服务提供公共卫生功能影响因素分析[J].中国全科医学,2013,12(26):98-101.

[4]陈昌贵,陆丽萍,李伟.综合医院与社区卫生服务中心开展双向转诊的问题与对策[A].2009年浙江省全科医学学术年会论文汇编[C].2009.

[5]王静.个体化护理干预对社区老年慢性心力衰竭患者治疗依从性及生活质量的影响[J].中外医学研究,2014,12(25):88-89.

R473.2

A

1671-8194（2015）04-0266-01