探讨产科高危孕产妇实施优质护理服务的方法与效果

作者单位：152000 黑龙江省绥化市妇幼保健院

【摘要】目的　探讨高危孕产妇接受优质护理的临床方法和效果。方法 从我院2013～2014年的高危孕产妇中选取50例，来进行研究分析，将这些患者分成对照组和观察组。对照组患者使用的是整体护理，观察组患者使用的是优质护理。比较分析两组患者的临床护理效果和满意度。结果　观察组患者的护理质量比对照组优秀，具有统计学差异性，P<0.05。观察组护理满意度是96%，对照组是72%，两组具有统计学差异性，P<0.05。结论 产科提供优质护理能够让高危产妇的护理治疗和护理满意度获得提升，确保产妇的安全，临床中为患者提供优质的护理方案，有助于产妇顺利分娩。

doi:10.3969/j.issn.1674-9316.2015.10.130

To Explore the Method and Effect of High Quality Nursing Service on High-risk Pregnant Women

CHE Fushun　The Maternal and Child Health-Care Hospital in Suihua City，Suihua 152000，China

【Abstract】

Objective To investigate the clinical methods and effects of high quality care on high-risk pregnant women.Methods 50 cases of high-risk pregnant women in our hospital from 2013 to 2014 were selected to carry on the research analysis，these patients were divided into control group and observation group.The control group with the holistic nursing，the observation group with the high quality nursing care.A comparative analysis of two groups of patients with clinical nursing effect and satisfaction.Results The quality of care in the observation group were more excellent than the control group，with statistical difference，P<0.05.The satisfaction of the observation group nursing was 96%，the control group was 72%，two groups had significant difference，P<0.05.Conclusion Providing quality nursing can make nursing treatment and nursing satisfaction of high risk pregnant women get promoted，ensure maternal safety，provide high quality nursing plan for patients in clinic，contribute to maternal labor smoothly.

【Key words】 Obstetrics，High-risk pregnant women，Quality of nursing service，Satisfaction of nursing

由于时代发展后，女性社会地位提升，家庭、工作等的影响，导致高危孕产妇数量不断增加，临床中为高危孕产妇提供护理非常重要，若是没有提供及时有效的护理，那么孕产妇的生存会有阻碍，抢救受到影响。此次对我院接收的部分高危孕产妇来进行分析，探讨优质护理的效果，现有以下报道。

1　资料和方法

1.1　一般资料

2013～2014年我院接收了50例高危孕产妇，将这些患者分成对照组和实验组。患者的年龄最小22岁，最大44岁。将其分成对照组和观察组，两组患者的一般性资料无统计学意义。

1.2　护理方法

1.2.1　对照组 对照组高危孕产妇患者接受整体护理，对患者提供健康指导，观察患者的病情，护理组长对患者进行护理效果评估。护理组长制定护理计划，合理调配护理人员，提供全面的护理服务。

1.2.2　观察组 观察组患者除了使用对照组的护理内容之外，还增加了优质护理。主要内容有转变护理模式，使用护理责任制，将护理工作进行详细的划分，根据患者的病情、健康知识情况等来提供针对性护理和健康教育。高危孕妇都要有相关的责任护理人。将护理制度进行完善，加强护理管理。合理的进行人员的分配。

1.3　观察指标

1.3.1　护理质量和护理满意度 其中护理质量包括护理前后相比，护理满意度的评价，通过自制护理满意度调查表，在对高危孕产妇进行护理的过程中，进行护理满意度调查，其中≥95分为非常满意，80（含）～95分为满意，＜80分为不满意。

1.3.2　护理效果 实施护理前后，让两组患者对生活护理、护理人员护理操作技术、入院介绍、护理人员责任心、护理人员服务态度等进行评价，评价标准为满意、不满意，满意为护理效果好，不满意为护理效果不好。

1.4　统计学处理

本次研究中的所有数据，采用统计学软件SPSS 15.0进行处理分析，其中计数资料采用χ 2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2　结果

观察组患者的护理质量比对照组优秀，具有统计学差异性，P ＜0.05。观察组护理满意度是96%，对照组是72%，两组具有统计学差异，P＜0.05。

3　讨论

产科使用优质护理能为产妇带来良好的护理体验，以产妇为护理中心，进行常规的护理，对基础护理进行强化，确保产妇护理质量优秀 ［1］。提升产科护理质量关键在于患者的满意度提升，进行产科高危患者的护理时，有助于患者的满意度改善。

高危产妇所占比例越来越大，孕产妇在怀孕期间比较容易受到疾病的影响，所以应该要对高危孕产妇提供监测，加强护理服务，保障护理的有效性。产科高危孕产妇患者接受优质护理服务，需要转变护理模式，将产妇放在首要位置，了解产妇的情况，做好双方的沟通工作，进行心理疏导。优质护理服务为高危孕产妇提供全面、专业、针对性、人性化的护理服务，将护理工作中的相关护理制度加以完善，提高对高危孕产妇的安全护理，加强健康指导 ［2］。

优质护理服务可以提升高危孕产妇的护理满意度，加强临床护理效果，对护理人员的积极性和责任心起到了强化效果，减少了患者的风险，护患关系更加和谐，亲近。优质护理是回归本位的护理方式，以患者为中心，通过护理能够增加患者及其家属对护理工作重要性的了解。

优质护理服务是传统护理的改革，对护理人员的责任要求更加清晰，划分更加明确，是医院护理工作效率和质量提升的基础。高危孕产妇患者接受优质护理能够对护理资源进行合理利用，优化配置，让护理人员获得良好的使用，提升护理效果，患者的满意度普遍比较高。