搭建“两平台”强化“三统一”大力提高信息化设备使用效益

程振才，高惠娇

（1.山东省安丘市教育局，山东安丘262100；2.山东省安丘市兴华学校，山东安丘262100）

搭建“两平台”强化“三统一”大力提高信息化设备使用效益

程振才1，高惠娇2

（1.山东省安丘市教育局，山东安丘262100；2.山东省安丘市兴华学校，山东安丘262100）

教育信息化推进工作中，设备配备是前提，管理是基础，维护是关键。我们统筹全市教育信息化资金，逐校配备设备，搭建数字化管理平台，动态管理设备，建立一站式服务机制，及时维护设备，形成了较为成功的教育信息化设备“配、管、用、养”工作的案例，具有可复制性和推广价值。

教育；信息化；设备

近年来，安丘市高度重视教育信息化设施设备的管理维护工作，先后出台了《关于进一步加强全市教育信息化设备配备、管理应用和维护的实施意见》、《关于信息化设备维修维护的通知》、《安丘市教育信息化设备报修和维护实施细则》、《安丘市教育信息化设备报修和维护实施细则(修订)》等文件，依托 “教育信息化设备管理平台”和“信息化设备报修报检平台”，统一教育信息化设备专项资金，统一教育信息化设备的管理、调配，统一教育信息化设备的报修、报检，确保了所有信息化设备稳定、高效运行，切实提高设备的使用效益，推动了全市教育现代化进程。

一、统筹专项资金，做好维修预算，实现信息化资金统一调拔、使用

（1）统筹管理使用“三费”，专款专用。制定出台《关于加强信息化“三费”管理使用的通知》文件，实现了全市所有学校生均公用经费中 “电教教材费”、“信息技术教育费”和“网络运营费”由教育局核算中心统筹管理、集中使用，确保了教育信息化资金专款专用，先后统筹“电教教材费”征订了虚拟实验室、双机热备、虚拟化平台、录播教研平台等大型网络中心软件，统筹“信息技术教育费”和“网络运营费”，实现了农村学校班班配备多媒体、城区学校班班配备电子白板，1800多个教室配备了专用计算机，教师机、学生机达到山东省普通中小学配备标准；添置万兆核心路由交换机、大容量网络存储、高端服务器和流量控制、上网行为审计及负载均衡等设备，建成了高端教育城域网云数据网络中心，搭载了视频教学及观摩、视频会议、视频监控、网络教研、资源库、数字图书馆、虚拟实验室、在线培训、上网行为监控、流量控制等功能模块，实现了网络中心到完全小学以上学校1000M裸光纤传输，高标准完成了 “优质资源班班通”和“宽带网络校校通”工作。

（2）维修资金纳入年度预算，逐年增加。每年年初，电教站提报本年度信息化设备维修预算，教育局核算中心从“信息技术教育费”和“网络运营费”中调拔资金，单项列支，统一结算，专用于信息化设备维修和保养。2013年，信息化设备维修预算资金80万元，2014年提报预算资金100万元，以后几年的预算将随设备使用期限的延长逐年增加。

二、搭建管理平台，明确使用规范，实现信息化设备统一管理、调配

设备配备是基础，管理是保障，安丘市自主研发了“信息化设备管理平台”，通过下发文件、开展培训、实际考查指导等多种形式，明确所有信息化设备操作使用流程和管理责任，详细掌握设备的分布情况，大大降低了设备的损坏率和闲置率。

（1）规范设备使用流程，责任到人。将网络、多媒体、教师用计算机、学生用计算机教室、自动录播教室、视频会议等信息化设备的使用和维护流程下发到各学校，并与设备管理员层层签订管理责任书，责任书一式三份，管理员、学校和教育局各持一份，做到设备使用流程明确，管理责任到人，督促广大教职工管好、用好各种信息化设备。

（2）采集设备标识编码，统一管理。要求学校将配备的所有信息化设备统一“粘贴”购买序列号和设备标识号，并录入电教设备管理系统，实现设备电子化查询、对应和入账，做到对单位所配备设备的情况和所需求设备的数量一目了然。

（3）实行设备动态管理，统一调配。教育局按各单位实际学生数和需求数统一调配各类信息化设备，特别是对撤并和重新调整的学校，及时调配，确保设备按需流动，做到设备物尽其用，避免搁置浪费。

三、搭建报检平台，确立维修细则，实现信息化设备统一报修、报检

安丘市搭建了“班班通设备售后服务平台”，建立全市教育信息化设备报检、报修一站式服务机制：学校损坏的信息化设备只需登陆平台报修、报检，教育局审核通过后，系统自动将信息转给相关的维修服务商，维修完毕由学校填写确认单，在报修报检系统中提交满意度，由教育局与服务商进行统一结算，有效解决了学校信息化设备维修难的问题。

（1）所有设备定期维护、保养。每年统一对所有学校的信息化设备进行一次维护和保养，费用由教育局统一结算，主要包括以下几个方面：一是对投影机进行清洗以及线路、定位情况的检查维修；二是对学生机房进行调试、杀毒和软件升级；三是对核心交换机和安保设备等进行除尘、查错和链路保养。

（2）损坏设备及时上报、维修。明确规定：所有需维修的设备必须通过报修报检平台上报，未通过报修平台上报的，不予维修。学校设备出现故障时，报修管理人员登陆报修报检平台，上报以下故障信息：

一是填写保修类型：确认设备类型后，选择保修期内或保修期外。当设备为保修期内时，平台在品牌型号窗口自动弹出所有保内设备的品牌型号供选择。当设备为保外时，品牌型号要手动填入。

二是填写有关信息：如学校、联系人、电话等，平台自动记录上一次信息，无变化时不需重新填写。

三是填写故障信息：手工填写设备故障，要尽可能的详细，以此来判断是硬故障还是软故障。在故障现象窗口填写描述故障状况，此窗口支持图片等媒体插入，描述不明确时可用截图反映故障现象。

维修人员经网上或现场勘查、设备测试，提出维修方案和费用，经学校同意后进入维修流程，填写维修安排情况（包括到达时间、维修人、联系电话等），回复学校，派人维修。维护和保养费用按照《安丘市教育信息化设备维修项目及价格表》执行。

维修企业完成故障维修后，在平台上填写维修结果，打印《安丘市信息化设备维修、维护登记表》，并由校方签字确认、提交维修评价。最后维修企业开具发票，定期由教育局根据维修情况进行统一结算。

（编辑：王晓明）

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