新社会阶层微博舆论影响力分析及引导方法研究

摘 要：微博是中国的新社会阶层意见表达的主要媒介之一，其在微博上的意见表达行为对网络传播和网络舆情产生了特殊的作用。本文采用构造周抽样法、内容分析法及个案分析法对 435 名新浪微博认证用户的微博进行研究，通过对微博热点事件的传播路径分析，观察了新社会阶层通过微博进行意见表达的影响力及其重要作用，并提出对其进行引导的相关建议。

“新社会阶层”指我国改革开放以来出现的新的社会阶层，包括六个方面的人员： 民营科技企业的创业人员和技术人员、受聘于外资企业的管理技术人员、个体户、私营企业主、中介组织的从业人员和自由职业人员。他们是我国网络技术蓬勃发展的见证者，是我国网络舆情的重要组成部分。现在，微博成功将自己转型为社会化媒体，成为网络舆情信息源头、舆情多发地，本文对新社会阶层微博舆论引导力作用的考察，有助于分析新社会阶层在网络舆情中扮演的角色，并尝试探索出在网络舆论场中如何引导新社会阶层意见表达的相关建议。

1 新社会阶层发挥新意见阶层舆论影响力分析

意见领袖，又叫舆论领袖，是指在公众中活动、耸立在公众之上，提出指导性见解，具有广泛社会影响的人。笔者在数据统计中发现，目前新社会阶层意见领袖的听众多、微博条数多、微博活跃度高。

1.1 新社会阶层微博常为传播中的关键节点

在当代社会，舆论纷繁，更需要意见领袖统一人们的意志。微博在各行业、各领域中都出现了一些新社会阶层人士“意见领袖”，具有强大的舆论号召力。在新浪微博网络舆情发酵过程中，当出现多种意见争辩不清时， 微博意见领袖的参与往往具有了指导意义，他们常代表多数公众利益的意见，并且会从理性的角度，使用清楚明了的语言来表达自己的观点， 这标志着主导舆论开始形成。

1.2 新社会阶层极大加快科技创新，推动文化转型

新社会阶层的作用，远不止于意见表达的多元化。高达 34%的新社会阶层人士愿意在微博上发布与自己专业相关的信息，大胆展示自己在专业领域的想法，如许多民营科技工作者会在这里晒出自己的作品、设计，对于新产品进行分析比较，从而直接影响到他人在现实生活中的创新创造。但是，仍有很大一部分新社会阶层没有利用好新媒体传播自己的专业知识、展示自己的专业技能，这应该是政府部门积极引导的重要人群。如果引导恰当，会促使他们将我国优秀文化传播到国外，展示优秀的物质文化与丰富的精神文化。

在新的时代下，新社会阶层在网上日趋活跃，为投资创业、技术开发和文化创新等多方面创造了巨大的财富，电子商务与网络贸易的繁荣也冲破传统社会体制的樊篱，获得经济上的成功，推动着网民思想文化的改变转型。

2 新社会阶层网络表达引导方法研究

2.1 尊重多元意见表达，扩大政治参与度

为了更好地引导新社会阶层在社会中发挥积极作用，要优化网络管理体制。新社会阶层的组成人员复杂，六类人群有相同点也有许多差异，相关机构要分类进行分析与引导。对于各种民营科技人员、外资企业的管理人员，可以让他们在网上建立自己的讨论组织，分享意见与观点，。同时在他们当中时常进行广泛的联系与引导，树立正确的价值观。吸纳社会上的精英进入这一群体中，分享已有的做法与经验。还要看到，新社会阶层现在由于政治地位并不明显，在网络上提供的政治参与途径不多，发挥空间较小。因此，可以考虑增加新社会阶层在人大、政府、政协成员中的比例，使他们拥有充足的政治参与空间，并将现实中的观点看法带到网络上去，形成积极的传播影响。要积极探索公开透明的方式方法，扩大这一阶层参与公共话题的机会。

2.2 设置“把关人”，注重新社会阶层的网络舆论引导

网络舆论的研究是新社会阶层网络表达的重要议题，其不可控制性表明需要建立更多的“把关人”。引导舆论的行为在门户、论坛或微博上都可进行，在这里再细微的声音也能汇聚成强大的力量，所以作为凝聚意见、具有强大影响力的“把关人”作用将会越来越明显。网络舆论发至今，极大唤醒了网民的公民意识，推动社会发展，但也滋生了网络谣言、拜金主义、网络暴力等诸多问题，如何制定有效政策、引导舆情发展，是研究网民尤其是其中具有强大影响力的新社会阶层的重要课题。

微博等网络社区可以通过设置公共议题来提升网民的社会责任感，“把关人”们根据自己的情况对其进行选择性注意、选择性理解，完成信息加工，再将其转发到社区中，引起他人的广泛关注与评论，提升该阶层人群社会参与感。这些意见领袖们有自身强大的影响力， 他们通过自己观点的发布影响网民，其风格也往往决定着社区讨论的风格。所以，设置理性、客观的“把关人”对于引导舆论具有强烈的作用，这些人可以是新社会阶层中有强烈公民意识的人，也可以是影响力巨大的领袖，他们所传播的正面信息将不仅影响网民的态度，甚至影响到传统媒体的议程。