从“低头族”看移动媒体的“使用与满足”

董锡波

（南京政治学院，江苏 南京 210003）

从“低头族”看移动媒体的“使用与满足”

董锡波

（南京政治学院，江苏 南京 210003）

21世纪人类社会正在全面进入信息时代、网络时代，移动互联网的普及给智能手机的发展带来了新机遇，国内智能手机拥有率大幅度提升。相同统计数据显示，目前我国手机用户超过8亿人口，其中智能手机市场占有率达到85%。智能手机与移动互联网的普及，改变了人们生活习惯，很大一部分人群对手机产生了依赖性，93%的手机用户通过手机获取信息，这也促使了“低头族”的形成。本研究以“使用与满足”理论为切入点，研究“低头族”通过对移动媒体的使用是否获得需求满足进行分析。

低头族；移动媒体；使用与满足

一、引言

纵观近期媒体领域变化，梳理新媒体形态和发展动因不难发现，媒体移动化发展趋势日益明显。移动社交网络有着丰富的应用及信息资源，移动媒体已成为商家必争之地。与传统电脑相比，移动设备方便携带，使用简单，所以人们经常使用移动设备获取信息，进行信息交流与共享。移动网络用户群体庞大，促使移动媒体迅速发展了起来。例如，典型的微博、微信等。据腾讯公司统计数据显示，2015年微信用户已超过6亿，平均每季度收入234.29亿人民币。研究移动媒体用户的“使用与满足”，对于促进移动媒体发展有着重要意义。

二、相关理论依据

（1）低头族。“低头族”是近几年随着智能手机与移动互联网的普及提出的新概念，形容那些只顾低头看手机玩游戏、看视频、看小说的人。［1］如今地铁、公交车里的上班族基本各个是“低头族”，大多人目光盯着移动设备屏幕，这部分人群以年轻人为主。“低头族”的形成与社会环境，生活节奏的不断加快有着直接关系，客观上属于自己可利用的业余时间越来越少，导致不少年轻人只能抓住碎片时间，利用移动设备进行休闲娱乐。随着移动技术的发展，相关应用程序越来越多，能够提供丰富的服务，自然成为这部分人群娱乐的手段和不可或缺的重要工具。

（2） 移动媒体。移动媒体是指以移动数字终端为载体，通过无线数字技术与无线通讯技术及移动数字处理技术可运行各种平台软件及相关应用，以文字、图片、视频等方式展示信息和提供信息处理功能的媒介。［2］移动媒体是顺应移动互联网蓬勃发展而诞生的新概念，具有使用便捷、不受时间、地点限制的特点，并且与传统媒体相比可覆盖面积更大。新闻发生后可通过推送形式，第一时间提示用户，这是传统媒体所不具备的优势。

（3）使用与满足理论。使用与满足理论最早提出于70年代，研究的是媒体消费的动机、寻求满足和实际是否得到满足。许多学者都曾经针对媒体受众寻求满足和实际获得的满足之间存在的差异展开研究。相关研究表明人们对媒体的满足与媒体带来的使用效果有关。1981年，温达尔在研究中提出“应将使用与满足结合在一起研究”。他认为人们对媒体的使用依赖性越强，越能够从媒体那里获得满足。温达尔的理论把使用与满足联系了起来，重新定义理论框架，为后续研究奠定了基础。使用与满足理论是站在受众角度，来研究受众对媒介的使用动机和获取到的满足，强调受众的能动性，突出受众地位。该理论认为受众通过对媒介的积极使用，能够促进媒体的持续发展，提高媒体受众范围和影响力。

三、从“低头族”看移动媒体的“使用与满足”

研究移动媒体的“使用与满足”就不得不提“低头族”，毫无疑问移动媒体的主要受众就是“低头族”。移动媒体的“使用与满足”中的“使用”，使用的是“媒介信息”与“媒介本身”。受众主动利用媒介内容，而不是被动接受媒介控制，受众能够利用信息，受众对信息的利用也会影响到媒介效果。移动媒体的主要信息形式依然是声音、文字、图片等各类信息，但信息传播的互动性与参与性更强，受众既可以是媒介内容的生产者，也可以是媒介内容的消费者，受众扮演受众的同时也能够成为传播者。以微信、微博新闻传播为例。受众在获取到微信新闻信息后，不仅可以对新闻进行评论，参与到新闻事件讨论中。［3］另一方面，受众还可以进行转发、转载，如发送到微信朋友圈，对信息进行使用，进一步扩大新闻辐射范围。这种新闻传播模式，受众在使用媒体的同时获得了满足。同时用户可通过手机获得海量信息，用户渴望信息的需求得到了满足，并且使用媒体进行信息传播的信息使用需求也得到了满足。在现代社会中，人们正在进入一个相互陌生的社会，人和人的面对面交流越来越少，人们通过网络相互关心、相互尊重、相互联系。人想要了解别人，也需要别人了解自己，渴望获得明确的自我价值感。从社会心理学角度来讲，这属于正常的社会现象，所以人们在利用媒介信息和媒介本身的时候能获得满足感，人们在通过对信息的控制实现自我价值，通过对信息与媒介的使用，掌握信息控制权，获得满足。微信新闻的传播模式之所以能够获得成功，就是因为它以个人人际关系为核心，抓住了受众心理需求，通过关系进行信息的产生与传递，强调了媒介的“使用与满足”。通过以上分析不难看出，从“低头族”看移动媒体的“使用与满足”就是研究大众媒介与大众媒介的使用及受众满足，考察大众媒介给人们带来的心理和行为上的效用。移动媒介的“使用与满足”，完全基于受众的需求与愿望。而这种需求是社会和心理的起源，愿望又由这些需求而产生。因此，新闻传播过程中想要使受众获得满足，传播过程需靠受众把媒体的使用及需求的满足联系起来，让受众成为媒介的主动使用者，从而使受众能够通过使用媒介满足需求。但想要达到媒介传播与使用目的，就要掌握受众特性和需求，根据受众特点来决定传播策略。

四、结束语

媒体移动化已经成为一种不可逆转的必然发展趋势，目前我国手机用户已经超过8亿，移动媒体市场空间巨大。想要促进移动媒体的持续发展，应积极将“使用与满足”理论融入移动媒体传播中，站在受众角度进行媒体传播，以满足受众对信息使用的需求，使受众需求得到满足。

［1］ 高超民，汤颖.基于激励视角的低头族内驱力实证研究［J］.未来与发展，2015（07）：16-19.

［2］ 马兰.论新媒体技术与受众互动传播模式的发展［D］.郑州大学，2013（01）：40-43+93.

［3］ 宋尚远，刘晨楚.从“低头族”看网络社会下的安全隐患［J］.金田，2014（03）：388.

G206.2

A

1674-8883（2015）21-0190-01