虐童事件背后的民办幼儿园教师信任危机及其化解策略



虐童事件背后的民办幼儿园教师信任危机及其化解策略

王雪梅

（辽宁师范大学教育学院，辽宁大连116000）

【摘要】现代化发展浪潮中，幼儿教育也越发受到重视。虐童事件频发，引发民办园幼儿教师信任危机，主要表现在对其专业素养、社会角色认同、行为伦理三方面。究其原因，主要是社会转型期民办幼儿教育不规范，家园信任基础薄弱、信息交换质量差，制度约束不足。化解危机，则需从加强制度建设、加强信任主体建设、构建正确儿童观着手。

【关键词】民办园幼儿教师；信任危机；化解策略

幼儿教育作为基础教育的基础，是终身学习的开端，对幼儿的身心健康成长、人才培养和社会进步起着巨大的作用。截至2013年底，在园幼儿达到3895万人，学前三年毛入学率达到67.5%。幼儿教育越来越得到国家、社会和家长的重视。当前，幼儿教育公共资源不足，民办幼儿教育充当了重要的角色。据统计，全国民办幼儿园多于公办幼儿园的情况大量存在。公立园不足，民办园的兴起有效缓解了幼儿入园难的困境，承担了相当部分的幼儿教育任务，满足了家长对幼儿教育的多样化需求。但是民办园大多存在商业化程度高、办园质量差、监管力度低、师资差且流动性大等问题，近几年频发的虐童事件也多发生于民办幼儿园，随之而来的是社会民众对民办园幼儿教师的信任危机。

一、民办园幼儿教师信任危机的表现

信任危机是指一定社会或群体的道德原则和规范不被人们所遵守，人与人之间缺乏一种道德的联系和约束，彼此都无法相信对方的真诚和忠诚，因此不敢委以对方重任的现象。①在日常教育活动及家园沟通过程中，民办园幼儿教师主要面临如下几方面的危机。

（一）专业素养信任危机

教师的专业素养是指教师拥有和带入教学情境的知识、能力和信念的集合，一般包括专业知识、专业技能和专业情意三个方面。幼儿期是儿童身心发展要素的关键期，幼儿教师作为幼儿的启蒙者、引导者和陪伴者，其专业能力和素养直接关系幼儿的身心发展状况。在幼儿园，家长对幼儿教育非常关心，对幼儿教师能否承担教育教学以及保育幼儿任务也很关注并存有怀疑。

（二）社会角色认同信任危机

共时态下的幼儿教师角色趋向多元化，教师角色由原来的“本原性角色”转变为“扩展性角色”。②民办幼儿园幼儿教师因民办幼儿园的特殊性更多地扮演扩展性角色，即在与幼儿和家长的交往中，需更多地表达自己的情感关怀，伴随角色变迁带来的是家长和社会大众对民办幼儿教师角色的信任危机。家长在质疑民办幼儿教师能不能胜任其本原性角色之余，也会怀疑其扩展性角色表达出的情感关怀的真实性。

（三）行为伦理信任危机

韦伯认为指导行为发生发展的有两种伦理：一种是基于纯粹意志或道德良心的信念伦理，一种是基于事先考量行为的后果必须对其负有责任的责任伦理。③相应的，家长对教师道德良心的信任危机，主要表现在怀疑教师有没有当幼儿教师的道德素养，能否爱护善待幼儿，公平公正、平等对待幼儿。其次对教师责任伦理的不信任主要表现在怀疑教师的自主感和责任感，在对幼儿的保教工作中，能否更多的考虑行为对幼儿的长远发展带来的影响；在民办幼儿园利益与家长和幼儿利益的抉择中，能否担负身为教师的责任，更多地关注幼儿的发展需要，而不只是服从民办幼儿园盈利需要或教师自身狭隘的需要。

二、民办园幼儿教师信任危机产生的原因

（一）民办园幼儿教师信任危机本质及根源——社会转型期的阵痛

1.社会普遍存在信任危机。转型期的中国社会，原有的传统靠血缘和关系维系的“熟人社会”转为彼此陌生、不了解的“陌生人社会”，人与人之间原有的道德规范、社会准则被打破，而新的道德规范、社会准则并没有及时建立起来。④人与人之间的交往充满了不可预测，而不可预测也就代表着风险的存在。于是，人们出于本能，开始对自己不可预测的事物充满怀疑、试探和不确定。

2.民办幼儿教育盈利性强。当前我国幼儿教育的政策明确了幼儿教育的两个基本性质：教育性和社会公共福利性。而民办幼儿园在此之外还附带有盈利性，这是由其本身的社会力量办学性质所决定的。民办幼儿园自负盈亏，要维持幼儿园的运行，必须考虑如何保持盈利。盈利性与公共福利性在一定程度上存在冲突，而家长和社会大众也在与民办幼儿教师的交往中不可避免地考虑到其盈利性，而对民办园幼儿教师更加不信任。

（二）民办园幼儿教师信任危机载体及内因——信任主体信任关系难以维持

民办幼儿教师与家长共同承担幼儿社会化的责任与义务，但对幼儿的关爱情境有差别。从关爱对象来看，存在关爱全体和个体的差异；从幼儿房展方向看，存在纵向比较和横向比较的差别；从评价方式看，存在注重优缺点弥补和更关注优点的差别。此外，民办园幼儿教师与家长在交往过程中更像是一个“服务提供者”与“服务购买者”的关系。家长会要求更高质量的幼儿教育与服务，不满意的情况下会向园长或幼儿园开办者“投诉”，而教师处于幼儿园与家长的夹缝中，往往沦为纯粹的教育打工者。幼儿教师与家长的关系有时呈现为支持性关系，有时呈现冲突性关系，甚至呈现迎合性关系。⑤不平等的地位，带来的是不对等的交往，难以建立坚实的信任基础。

（三）民办园幼儿教师信任危机基础——信息供给质量差与信息渠道多样化

民办园幼儿教师与家长之间的信息供给不足，出于幼儿园利益或教师自身利益，有时幼儿教师不能将情况完完全全告诉家长，而是有所保留。而家长出于对幼儿的保护，有时也不会将自己的真实想法如实告诉老师，由此产生信息供给不对等、供给不足和供给质量差的问题。当今科技高速发展，监控视频、网络交流也已经走入民办幼儿园。幼儿家长之间会自发形成家长组织或家长联盟，互通信息有无的同时，也会造成信息的扭曲。

（四）民办园幼儿教师信任危机的外因与关键——民办园及幼师准入、约束、监督、评估机制不完善

第一，幼儿教育法律法规不完善，现有的规程、条例、法律效力低，更没有专门的法律法规对民办幼儿园进行有效的约束和管理。第二，民办幼儿园办学水平不等，办学质量参差不齐，办园过程中缺乏有效的准入与监督管理机制。第三，教师从业资格存在问题，很多幼儿教师来自于其他非教育专业，对幼儿教育不了解，缺乏相关的幼儿教育知识。第四，民办园幼儿教师工资待遇低，工作压力大，年龄呈现年轻化但断层严重，职业满意度低，流动性大。第五，幼儿教师的评估监督体制没有良好地运用起来。应从源头把握，注重过程发展，形成一个健康运行并结合当地教育主管部门、幼儿园、幼儿教师、家长、社区一体化的幼儿教师评估体系。

三、民办幼儿园教师信任危机的化解策略

民办幼儿园信任危机已经现实存在，应积极寻求合适的策略控制、化解民办幼儿园教师的信任危机。

（一）加强制度建设，发挥政府和教育部门的监督管理机制

首先，从幼儿教育本身的特殊性出发，完善已有的法律法规，并制定幼儿教育适用且切实可行的具有较高法律效力的法律法规。其次，加强政府对幼儿教育资源的分配，改善对民办园财政补贴不足的状况，可以考虑拨付幼儿教育专项基金。通过对优秀民办园的鼓励和扶持，引导民办幼儿园健康有序发展。注重发挥和突出民办幼儿园的社会福利性和教育性。再次，提高民办幼儿园准入门槛。民办幼儿园从申请办学之初就应该被多方考量，综合评估其办学资质。在民办园兴办过程中，教育管理部门应重视对民办园的规范指导和综合评估，及时处理违规办学或办学质量不高的民办园。最后，重视民办园师资引入，完善幼儿教师资格证制度，提高从业幼儿教师的专业素质和道德素质。提高幼儿教师职业地位和待遇，吸引优秀人才从事幼儿教育事业、热爱幼儿教育事业。

（二）加强信任主体自身建设及彼此间理解沟通机制

首先，对民办园幼儿教师而言，必须积极主动寻求自身继续职业社会化发展，形成幼儿教师职业性格而成为合格的幼儿教师。同时，幼儿教师必须关注自身的师德建设，在他律的监督机制下，能够自律。其次，民办园幼儿教师与家长同为幼儿初步社会化的代理，有着共同的方向和目标，因而也具有很好的合作基础。人际信任基础包括：关系基础、情感基础和经验基础。⑥随着家长与教师沟通次数的增加以及沟通的深入，可以建立他们之间的良好互动关系，从而构建情感信任和经验信任。最后，引导社会力量加大对幼儿教育和幼儿教师的理解和支持。社会的监督可以促使民办幼儿教育良性发展，而社会的理解和支持则会促进民办幼儿教师有更高的职业归属感和成就感，有利于其更安心地为幼儿教育事业做贡献。

（三）促使幼儿教师和家长形成共同的正确的儿童观

正确的儿童观，是家长和幼儿教师减缓信任危机、构建家园互信的基础，也是家长和幼儿教师正确教育、引导、参与幼儿成长，形成家园教育合力的必备条件。家长和幼儿教师应把幼儿看成是平等的有尊严有人格的个体，重视幼儿在教育过程中的中心地位，尊重幼儿的天性和权力，时时刻刻为幼儿长远的身心健康发展着想，以幼儿活动为依附，以幼儿心理为依据。幼儿教师和家长应端正自己的态度、正视自己的定位，不能将自己仅看作幼儿成长过程中的“权威”和“监护者”，而是儿童的伙伴和参加者、引导者和协助者。正确的儿童观，能够看到幼儿“有发展的需要”的同时，看到幼儿有“发展的能力”，让幼儿有参与和建构自己

注释：

①马爱芳.浅析中国社会中的信任危机——基于吉登斯对信任的研究[J].哈尔滨学院学报,2012,2(02).

②王海英.学前教育社会学[M].南京:江苏教育出版社, 2009:276-281.

③谭光鼎,王丽云.教育社会学:人物与思想[M].上海:华东师范大学出版社,2013:4.

④申自力.当今中国的信任危机：表现、本质及其影响[J].求实,2004,7.

⑤王海英.学前教育社会学[M].南京:江苏教育出版社, 2009:330-334.

⑥李瑞敏.社会转型期人际信任危机的探析[J].太原大学教育学院学报,2011,(02).

⑦张燕.浅析幼儿教育信任危机的表现及其破解策略[J].教育探索,2013.6.

作者简介：王雪梅（1986-），女，山东烟台人，辽宁师范大学教育学院，在读硕士研究生。研究方向：教育社会学。

中图分类号：G451

文献标识码：A

文章编号：1005-5843（2015）03-0175-03