网购如何维权

如今，随着商品的丰富及互联网的盛行，网购成为越来越多人们的主要消费方式。虽然它省时省力，但网购有风险，操作需谨慎，希望以下这些方法能帮助大家擦亮双眼，不要轻易掉入商家的陷阱。

“山寨网站”以假乱真：

搜索引擎上常常可以搜索到许多“贴”着国际时尚大牌的山寨网站，让人难辨真假。它们大多数靠“超低价格”吸引消费者，一旦欺骗成功，便另起炉灶，重新注册一个网站，继续新一轮诈骗。

破解：将自己常去的几个购物网站放入浏览器的收藏夹，尽量避免使用搜索引擎来搜索某款商品。

不使用第三方支付功能

不法卖家有可能会用种种借口，引导买家绕过第三方支付平台，直接将货款打到自己的银行账户。还有一些卖家会等买家将货款付给第三方支付平台后，诱导买家“确认收货”。

破解：一定要坚持使用第三方支付平台支付货款。一定要等收到商品，确认其配件等都齐全，质量也无问题，再进行“确认收货”操作。

不良商户“挂羊头卖狗肉”

实际上不少购物网站都会向卖家出售首页的推荐位。其中不少店铺打着超低价的旗号，售卖的商品实物跟店铺的介绍存在较大差距。

破解：要以“货比三家”为挑选准则。同样的商品，一般价格都不会相差太大，小心那些价格过低的商品，它们极可能是残次品或“山寨货”。

假信誉、假钻石、假皇冠

有些商家为了使自己的信誉在短时间内达到较高的水平，有可能会“刷钻”、“刷皇冠”。所以，不要被皇冠迷惑双眼。

破解：中评和差评基本上能真正反映出这个网店的真实信誉，成交次数比较多的卖家不可能不会碰到差评。但如果卖家差评过多，同时没有评价内容的默认好评更多，那就得小心了。

商品以假乱真，以次充好

网店展示的图片可能跟拿到手的实物相差甚远，甚至不是同一款商品。这可能是图片与实物存在误差，也可能是卖家故意所为。

破解：网购时，一定要仔细看商品描述，拒绝商家的“文字游戏”。在收到商品后，当场拆开商品的外包装验货。

“秒杀”、团购也骗人

有的“秒杀”商品货不对板，有的低价“秒杀”需要支付超过一般运费的费用，有的还不实行“三包”……“秒杀”陷阱重重。

破解：首先要明确这些商品是否为自己所需要。其次，在“秒杀”前要和卖家充分沟通，认真比较“秒杀价”与商品平时的价格有无差异，优先选择一些参与消费者保障计划的商家。

有些商品不宜网购

尽管网上很多商品比实际销售要便宜，但有些商品的性质决定了它们不宜通过网购的方式购买。

破解：家具、建材等，运送途中容易出现破损，不易追究原因，且一些产品价格昂贵，用量无法做到精确计算，安装复杂，退换货也比较麻烦。对此，要先看实物或查阅相关资料，做到心中有数。

还需注意的是：

小心二维码诈骗。网购中二维码盛行，有些打着“低价”、“优惠”等旗号的“钓鱼”网站链接，通过互联网、短信、聊天工具、社交媒体等渠道被传播，一旦进行扫描或输入个人信息，就会被不法分子窃取银行卡等个人信息。

警惕订单失效。网购中不要轻信“订单失效”等理由的退款，一些骗子以系统故障没有支付成功为由，通过发送链接等形式套取购买者的银行卡等账户信息。

小心支付密码被盗用。当不确定对方发送的付款网页是否安全时，先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码，如果此时还可以登录成功，说明该网站可能套取你的密码。

截图很重要。最好保留下单截图，并且保留相关支付信息、订单确认信息，以保证出现购物纠纷时有效维权。包括交易商评的编号、商品图片和介绍、交易时间以及与卖家的聊天记录等。

链接：七天无理由退换货是消费者的权利

根据2014年11月1日起实施的《新消法》，国家工商总局和电商企业“约法三章”：

一是除法定排除情形外，对于排除适用“7日无理由退货”的商品都要说明理由、明确标注。

二是明确“商品完好”是指商品本身完好，为查验商品而拆开外包装的情况绝不能作为拒绝退货的理由。

三是第三方交易平台经营者要切实履行自身责任，确保“7日无理由退货”规定在平台上所有角落都能得到落实，否则要依法依规承担责任。

（责编 悬塔塔）