电子商务专业人才培养策略探索

□ 孟凡丽 刘多林 宋 扬

随着电子商务市场的不断扩大，越来越多的传统企业开始重视并转向电商平台，这使得企业对电商人才的需求大大增加，如行政、文秘、财会类人才一样，电商人才逐渐成为各类企业在发展中的标配人才。大量的传统企业转入电商后，运营、推广等相关人员都非常稀缺，电子商务高端人才尤其匮乏，为此加速了电商人才的抢夺战。但目前包括高校和培训机构每年输出的人才数量还远不能满足我国电子商务的发展需求。实战型电商人才的匮乏，已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。

一、电子商务人才需求现状

智联招聘发布的2014年冬季中国雇主需求与白领人才供给报告显示，从各行各业的人才需求总量来看，电子商务以及互联网方面的人才需求量最大，且呈上升态势。中国电子商务研究中心的调查也显示，对电子商务专业人才需求最强烈的电商企业的人才需求比例高达41%，而约43%的电商企业预计在2015年会有较大规模的人员招聘计划。淘宝大学的统计数据则显示，淘宝平台上电商人才缺口更是高达百万之多，预计未来三年整个电商行业的人才缺口将超过450万。人才需求缺口巨大，行业现存熟练人才稀缺，招聘难度大，企业间人才竞争激烈，造成了人才流动性大，许多企业会不惜重金高价挖人，致使其他企业甚至面临全线人员缺乏的窘境。而与此同时，我国已有500多所高校开设了电子商务专业，每年会向社会输送近万名大学生，然而，由于高校的人才培训体制与企业实践严重脱节，造成了大量的高校毕业生不能适应企业发展需要，以至于出现了学生就业难、工作难等问题。对于高校来说如何转变电子商务专业的人才培养机制，使之更加适应电商行业的快速更新的知识结构及实战、创新的要求，是各大高校亟待解决的核心问题。

二、电子商务专业人才培养存在的问题

(一)教学计划更新不及时，课程设置不合理。教学计划是课程设置的整体规划，它体现了各专业的人才培养目标和知识能力结构，规定了专业的课程设置及教学要求，对课程的理论教学、实践教学、学时比例分配及学分要求等作出全面安排。教学计划中规定了专业的课程设置、课程性质，课程开设的学年、学期、理论学时、实验学时及实践学时等。通常来说在大学生入校前，教学计划就已制定好了，并且以此作为其在大学四年的专业学习指导。电子商务专业知识更新速度快，正如马云所说的“我们还没搞懂PC互联网的时候，移动互联网来了，我们还没搞懂移动互联网的时候，大数据来了”。在这样的时代背景下，教学计划的制定者需要有较高的水平才能高瞻远瞩，预见未来。提前四年制定的教学计划不能跟上时代的步伐，造成学生专业知识老化，毕业难就业的现象就不难理解了。

(二)教材滞后。教材作为教学系统中的基本要素之一，是教学内容的主要载体，也是实现教学目标、确保教学质量的重要保证。电子商务专业具有知识更新快，技术变更快的特点，相关教材从编写到出版本身就有一定的滞后性。教师从选定教材、准备讲义到制作课件等花费诸多心血，更是不愿轻易更换，造成很多院校教材几年不变，但教材中的许多知识确已落伍。

(三)师资水平薄弱。电子商务专业是一个相对较新的专业，很多高校该专业的教师都是从如计算机，企业管理、市场营销、网络等相关专业转行过来的。电商专业科班出身的相对较少，没有系统的专业知识，也没有丰富的电子商务从业经验。对电子商务知识本身也是在不断探讨和学习中，赶鸭子上架，现学现卖，照本宣科，势必影响教学质量和效果。

(四)学生实践能力不足。对于电子商务专业的学生来说，实践能力至关重要，实践教学必不可少，而目前高校学生开设的课程理论课程较多，实践课程学时有限，且多停留在实验室阶段，没有真正融入社会，如创业实践课程理论学时多为4周左右的时间。很多过程只能走马观花，不能深入体验。又因为实验室使用的教学软件落后，完全不能适用现今社会普遍流行的电子商务模式，所以高校普遍缺乏实践教学。

三、电子商务专业人才培养措施

(一)及时更新教学计划。教学计划的制定就要与时俱进，基础课如大学英语、高等数学、计算机原理等知识变动不大的课程可在大一大二期间有计划地完成。而电子商务安全与支付、移动电子商务等专业课及专业基础课可在大三大四有计划地开设。并在教学计划中为专业选修课和专业课留出适当的扩展空间，不要限定过死，如限定课程名称，可以在学期期末把下学期的专业选修课上报。

(二)鼓励教师更新教材、教案及课件。为教师创造良好的数字化教学与科研条件，鼓励教师选用或编写最新版的教材。重视并鼓励教师开展对教材和教学内容的分析研究，对教材中容易过时的内容加以特别关注，及时在教案及课件中更新教材中已经过时滞后的相关内容。这方面的前提一是教师的专业信息渠道畅通，并能积极主动地使用这种信息渠道及时了解到本专业的最新资讯;二是应该有好的鼓励政策，例如可以在工作的考核内容中加入这类内容，对这类工作可以视为教学工作成果等。

(三)鼓励教师提升专业知识水平与技能。提高教师知识水平的渠道主要有两个大的方面。一是“走出去”;二是“请进来”。“走出去”就是提供专业教师与企业电商精英及电子商务专业开展较好的兄弟院校进行观摩与培训的机会;“请进来”就是把企业电商专家及行业知名学者请入校园，举行相关讲座与培训。积极培养和构建双师型教师队伍，电商专业教师既要具备理论教学的素质，同时也要兼备实践教学的能力。

(四)注重实践教学

1．增加实践课程学时比例。电子商务是一个实践性很强的专业。所以在教学中对于应用性较强的专业课程如电子商务安全与支付、电子商务网站规划与设计、网络营销等专业课程应增加课程实践或实验教学的学时比例。课程设计是培养学生实践能力和创新能力的重要途径。

2．以赛代练，提升学生实践能力。目前各种电子商务技能比赛越来越多，有面向全国大学生的由教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会举办的全国大学生的电子商务“创新创意创业”挑战赛(简称“三创赛”)以及中国互联网协会每年组织的全国大学生网络商务创新应用大赛等，还有各省级、市级、校级或企业级的大赛层出不穷。高校电商专业可以通过大赛提供的平台组织学生参赛，通过企业的真实案例或大赛的考核指标锻炼提升学生的专业技能水平，在参赛训练中，学生不仅提高了实战技能，同时也提高了团队协作能力，组织分析能力及创新思维的能力，从而有效提高自身的专业综合能力。

3．开辟实习基地，为学生提供实习机会。要培养合格的电子商务专业人才，除了学校的努力外，企业的帮助也至关重要。只有校企间的密切合作，才能共同完成人才培养的任务。理论联系实际最好的应用场景就是深入企业实际，随着电子商务的迅猛发展，电商专业人才缺口巨大，在解决电商人才需求的问题上，大多数的企业愿意以校企合作的方式解决人才需求。真正了解企业的电商需求及人才需求与企业建立相适应的、长期的学生实习基地，不仅可以为学生提供实习机会还会带动就业。

四、结语

电子商务的快速发展必然带来人才的大量需求，如何培养出适应企业和市场发展需要的既懂信息技术又懂商务的复合型电商人才是各大高校电子商务专业亟待解决的问题。为了实现这一人才培养目标，各高校应及时调整教学计划，鼓励教师更新教材和教案，加强师资建设，强化实践教学，才能培养出“适销对路”的电子商务人才。

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