关于智能晾衣架的市场调研及分析报告

江苏苏州健雄职业技术学院　　周静红

关于智能晾衣架的市场调研及分析报告

江苏苏州健雄职业技术学院周静红

晾衣架在生活中并不可少，而它的智能功能更是被广大用户青睐，因此智能晾衣架逐步进入市场。该晾衣架由于它的人性化设计且功能强大，其出现占有了家庭晾衣架的一部分市场。本文通过对智能晾衣架的市场调研，发现了一些问题并提出了解决办法。

智能；晾衣架；调研

随着生活质量的逐步提高和科技日新月异的发展，低碳健康成为生活的主题，智能方便成为我们的追求。根据课题《基于单片机控制的智能晾衣架系统的研究》的进度安排，更是为了摸清智能晾衣架在市场使用过程中的情况，对太仓市城厢镇300名用户进行了市场调研，从中发现了一些问题，对本课题的研究起到了更加积极的推进作用。

1　市场调研情况及分析

家庭主妇是晾衣架的主要用户，对于晾衣架的使用情况有着切身的体会。她们的满意度情况将直接影响智能晾衣架未来的趋势。本文针对她们的使用情况，提出了以下几个问题。

（1）您对智能晾衣架有多少了解？

家庭主妇中78%的用户听说过，22%的用户使用过。听说过的用户对象多数为白领阶层，主要渠道来源为网络、电视广告。使用过的用户对象多数为居住在别墅区或因为更换新住所而选用。此项调查说明智能晾衣架已经进入市场，得到了众多用户的关注。

（2）您觉得智能晾衣架对您的生活有什么不方便的地方？

家庭主妇中96%的用户觉得对她的生活没有不方便的地方，4%的用户觉得对她的生活有不方便的地方。两者最大的问题在于使用的对象不同，96%的用户使用者都是中青年，对智能晾衣架的使用只需简要看一下说明就会使用，而4%的用户使用者都是老年人，对于新鲜事物的接受需要一定的时间，因为他们习惯了接受传统事物。

（3）智能晾衣架能够在很大程度上帮助我们晾晒衣服，您觉得还需要其他特殊功能吗？

家庭主妇中86%的用户觉得不需要其他特殊功能，14%的用户觉得需要其他特殊功能。觉得需要特殊功能的用户认为智能晾衣架的价格远远高于其他晾衣架，应该突显出除了普通晾衣架以外的其他功能，使价格与功能成正比，更加得到广大用户的青睐。觉得不需要特殊功能的用户认为功能太多容易混淆，只要突显它的智能化即可。

（4）您觉得现在市场上的智能晾衣架有哪些不足之处？

家庭主妇中82%的用户觉得智能晾衣架价格太高，5%的用户觉得智能晾衣架质量不够好，13%的用户觉得智能晾衣架没有不足之处。觉得智能晾衣架价格太高的用户大多数对智能晾衣架有所了解，但没有真正地掌握智能晾衣架的性能；觉得质量不高的用户期待使用高智能化产品，但是由于受到价格的原因，在购买时选择了一些相对较便宜的智能晾衣架，在市场的冲击下，难免有一些次品会混入市场，所以挑选品质高且价格合适的智能晾衣架显得尤为重要；觉得智能晾衣架没有不足之处的用户对于智能晾衣架有着相对较多的了解。

（5）您认为现在智能晾衣架的人性化程度高吗？

家庭主妇中38%的用户认为现在智能晾衣架的人性化程度很好，50%的用户认为比较好，12%的用户认为不好。此项调查表明认为人性化程度很好的用户已经完全认可了智能晾衣架；认为人性化比较好的用户对智能晾衣架的未来有较大的憧憬，但由于某些方面的不健全使得他们还不能完全认同；认为人性化不好的用户对智能晾衣架还不能认同。

（6）您觉得目前的智能晾衣架在哪些地方需要改进？

家庭主妇中8%的用户认为智能晾衣架在挂、晾衣服方面需要改进，目前的智能衣架都需要人工逐件晾衣服，如果碰到衣服多的情况下就显得尤为繁琐；85%的用户认为智能晾衣架在防风防雨方面需要改进，在冬季的时候，由于天气的缘故，风力比较大，面对用户既想在户外晾干衣服又不想被风吹走或雨淋湿，防风防雨功能强化势在必行；7%的用户认为智能晾衣架在折叠方面需要改进，面对如今紧张的住房问题，节约空间是每一个现代人都需要学的一门学问。如能把智能晾衣架在未使用的情况下折叠处理得巧妙，相信会得到越来越多人的关注和青睐。

（7）您购买智能晾衣架第一想到的是什么？

家庭主妇中76%的用户购买智能晾衣架第一想到的是品牌，4%的用户第一想到的是外观，20%的用户购买智能晾衣架第一想到的是深入了解其性能。对于不了解的用户，普遍都是通过品牌效应来购买，对于有点了解的用户，通常更为看重智能晾衣架的性能，极少数用户会因为外观而选择购买。

（8）您觉得目前智能晾衣架应该加强哪些地方？

家庭主妇中92%的用户觉得目前智能晾衣架应该加强售后服务，8%的用户觉得目前智能晾衣架应该增加超出部分本身衣架的作用。这一数据的显示表明了售后服务在人们心目中的重要性，因为不了解，所以需要普及。在普及的过程中，我们会遇到各种问题，一旦认可，购买后可能还会出现各种问题，所以售后服务起到了很好的桥梁作用，既让客户更多地了解本产品，同时也让商家与顾客有了更多的沟通。

（9）您觉得未来五年的晾衣架可能会有哪些功能？

家庭主妇中16%的用户觉得未来智能晾衣架可能会自动洗衣服，62%的用户觉得未来智能晾衣架可拆解，可随身携带，22%的用户觉得未来智能晾衣架可能会自动收、晾衣服。

2　存在的问题及解决的办法

针对以上九个问题的市场调研，我们不难发现智能晾衣架还有很大的发展空间，具体如下。

2.1智能晾衣架的使用群体相对较少

一件商品是否在市场上普及使用，看一下每月的销售情况即可知晓。由于智能晾衣架的价格偏高，使用时受其环境因素的影响等原因，使得很多用户对之远远观望。如能降低智能晾衣架的成本，普及智能晾衣架的基础知识，相信需求市场会更为广泛。

2.2智能晾衣架的客户群体不清晰

面对市场上用户对象的不同，对智能晾衣架的功能要求也会随之不同。对于老年人，他们会更加倾向于晾衣服功能，在挑选智能晾衣架时比较看中价格经济实惠；对于年轻人，他们会更加倾向于除了晾衣服功能以外的其他功能，如自动洗衣服、随身携带等功能，比较看中品牌和性能。为此，我们可根据不同年龄、不同层次的需要来完善智能晾衣架的功能。

2.3智能晾衣架的安装、拆解相对复杂

对于复杂的事物，不是大多数人都能接受。智能晾衣架的安装、拆解相对复杂，需要专用的工具及配件才能安装。如果在设计时考虑到模组化安装及晾衣架的材质尽量体积轻盈，未来智能晾衣架市场一定会前途无量。

3　结论

智能晾衣架的未来趋势还会有很多的变化，本人只是从调查问卷中进行了一些粗略的分析，可能还不够成熟。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

苏州健雄职业技术学院青年科研基金项目《基于单片机控制的智能晾衣架系统的研究》

项目编号：2013QNJJ26